Обратный звонок
Вам перезвонят
Ваше имя
Телефон для обратной связи
E-mail
Краткое описание Вашего вопроса

Автоматизация обработки заявок клиентов в компании, дипломная работа по прикладной информатике

Артикул: 84036

Не подходит работа?Оцените стоимость написания нужной!

Автоматизация обработки заявок клиентов в компании, дипломная работа по прикладной информатике Работа подготовлена и защищена в 2017 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».

Цель проекта -  автоматизация учета работы с заявками в ООО «Гражданпроект».

Объектом исследования - сама компания «Гражданпроект».

Получите бесплатно демо-версию
Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги
дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить":

Заказать демо-версию:
Отправляя эту форму, я принимаю условия конфиденциальности.
Скачать план работы в формате PDF

Работа подготовлена и защищена в 2017 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».

Цель проекта - автоматизация учета работы с заявками в ООО «Гражданпроект».

Объектом исследования - сама компания «Гражданпроект».

Задачами дипломной работы становятся:

  • Исследование работы описываемой компании;
  • Нахождение проблемных моментов;
  • Описание необходимости автоматизации;
  • Описание проектных решений по техническому, организационному и информационному обеспечению;
  • Создание БД и приложения для взаимодействия с ней;
  • Подсчет параметров экономической эффективности.

Создаваемая ИС позволит компании более плодотворно работать по договорам в процессе взаимодействия с клиентами. Готовая система поможет значительно упростить цикл реализуемых операций и поддержит правдивость и корректность всех данных по итогу.

Результатом работ можно назвать автоматизацию комплекса выполняемых задач по обработке заявок в ООО «Гражданпроект».

В аналитической части описана характеристика данного предприятия. Также есть описание его подробной организационной структуры и описание базовых бизнес-процессов. Также имеется их декомпозиция, создано описание каждого бизнес-процесса и указано его положение в текущих процессах, относящихся к конкретной компании.

Практическая часть включает создание модели и описание рассматриваемой ИС. Полнота практической часть объяснена наличием таблиц БД указанной ИС, а также описанием сценариев ее текущей работы, что помогает разработать полноценное приложение.

По итогу получена модель бизнес-процесса, отвечающая предъявляемым к системе автоматизации бизнес-процессов требованиям, учитывая направленной работы описываемой организации. Также по разработанной модели бизнес-процессов подготовлена структура ИС, которая позволяет создавать новое ПО.

Реализовав обозначенный в начале проекта ряд задач, получилось достичь главной цели проекта и провести в рамках ее проектирование, т.е. разработать совокупный теоретически обоснованный подход к автоматизации поддержки сотрудников, а также выполнить и внедрить обеспечение, решающее ряд проблем и задач, которые возникают в процессе работы.

Полученные в рамках реализации данного проекта и создании приложения итоги имеют значительную практическую значимость, выражающуюся в производственной и общественной пользе в случае применения этих наработок.

По итогу, основные задачи диплома – исследование производственной деятельности, определение основных недостатков и ошибок управления, а также создание АИС, реализованы.

Вместе с дипломной работой реализована программа на языке Delphi с использованием популярной СУБД MS Access.

Не подходит работа? Оцените стоимость написания нужной!

ВНИМАНИЕ!!! Мы не занимаемся незаконными видами деятельности и НЕ предоставляем своим клиентам аттестаты, дипломы и прочие документы об образовании.Мы действуем в рамках российского законодательства, оказывая методическую помощь в написании учебных работ согласно Ваших требований и в соответствии с нашими условиями сотрудничества.