Обратный звонок
Вам перезвонят
Ваше имя
Телефон для обратной связи
E-mail
Краткое описание Вашего вопроса

Проектирование ЭИС поддержки взаимоотношения с клиентами компании, ВКР по прикладной информатике в экономике

Артикул: 84039

Не подходит работа?Оцените стоимость написания нужной!

Проектирование ЭИС поддержки взаимоотношения с клиентами компании, ВКР по прикладной информатике в экономике Работа подготовлена и защищена в 2017 году в МГУПИ (МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ  ПРИБОРОСТРОЕНИЯ  И ИНФОРМАТИКИ).

В проекте проходит автоматизация процесса поддержки клиентов ООО «Техно Партс». Автоматизация данного процесса позволяет повысить уровень принятия решений и минимизировать стоимость управления. Автоматизация помогает собрать нужную статистику реализуемых заказов и услуг, очень важно и нужно в процессе реализации обоснованной стратегии компании.

Объектом исследования выступает ООО «Техно Партс».

Предметом исследования считается процесс поддержки деятельности клиентов.

Цель ВКР – создание ЭИС поддержки взаимоотношений с клиентами ООО «Техно Партс» для минимизации нагрузки на его сотрудников, снижения числа ошибок, повышения скорости работы.

Получите бесплатно демо-версию
Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги
дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить":

Заказать демо-версию:
Отправляя эту форму, я принимаю условия конфиденциальности.
Скачать план работы в формате PDF

Работа подготовлена и защищена в 2017 году в МГУПИ (МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИБОРОСТРОЕНИЯ И ИНФОРМАТИКИ).

В проекте проходит автоматизация процесса поддержки клиентов ООО «Техно Партс». Автоматизация данного процесса позволяет повысить уровень принятия решений и минимизировать стоимость управления. Автоматизация помогает собрать нужную статистику реализуемых заказов и услуг, очень важно и нужно в процессе реализации обоснованной стратегии компании.

Объектом исследования выступает ООО «Техно Партс».

Предметом исследования считается процесс поддержки деятельности клиентов.

Цель ВКР – создание ЭИС поддержки взаимоотношений с клиентами ООО «Техно Партс» для минимизации нагрузки на его сотрудников, снижения числа ошибок, повышения скорости работы.

Задачи диплома, исходя из указанной цели, следующие:

  • Описание объекта исследования;
  • Описание предмета исследования;
  • Характеристика технологии реализации выбранной функции управления;
  • Определение задачи на разработку ИС;
  • Описание текущих возможных разработок;
  • Утверждение выбора средств разработки;
  • Характеристика обеспечивающих подсистем ЭИС;
  • Описание параметров эффективности ЭИС;
  • Характеристика реализованной клиентской части ЭИС.

В работе описана организационно-штатная структура ООО «Техно Партс», проанализирована текущая деятельность фирмы, утверждена важность автоматизации процесса поддержки клиентов.

При рассмотрении требований к тех.обеспечению понятно, что модификации какого-либо аппаратного обеспечения для реализации установленной задачи в текущую конфигурацию ИС не нужно.

Также назван примерный состав справочников и классификаторов системы и определен необходимый язык программирования и применяемая СУБД.

В процессе анализа информационного обеспечения дана характеристика информационной модели, системе классификации и кодирования, описана входная, справочная и результативная информация, выполнена формализация расчета показателей. В технологическом разделе описаны возможности системы, сценарий диалога пользователя и системы, представлена БД, реализована ER-диаграмма и подготовлено описание реквизитного состава всех таблиц (поле, его тип и назначение), описана структурная схемы пакета и программные модули.

Содержание работы и системы также описано в технологии работы с ИС.

Разработанная ИС доступна пользователям с разным уровнем технической подготовки, не требует определенных навыков для ее использования.

Созданный проект полностью отвечает требованиям задания на проектирование диплома.

Вместе с дипломной работой реализована программа на языке PHP с использованием популярной СУБД MySQL.

Не подходит работа? Оцените стоимость написания нужной!

ВНИМАНИЕ!!! Мы не занимаемся незаконными видами деятельности и НЕ предоставляем своим клиентам аттестаты, дипломы и прочие документы об образовании.Мы действуем в рамках российского законодательства, оказывая методическую помощь в написании учебных работ согласно Ваших требований и в соответствии с нашими условиями сотрудничества.