Автоматизация бизнес-процессов call-центра телекоммуникационной компании, дипломная работа по прикладной информатике в экономике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Автоматизация приема заявок на ремонт и модернизацию персональных компьютеров7 290 ₽
Разработка корпоративного мессенджера, дипломная работа по прикладной информатике в экономике8 900 ₽
Разработка интернет-магазина строительных материалов, диплом разработка интернет-магазина5 760 ₽
Информационная система обслуживания заявок сотрудников строительной компании, диплом по информатике в экономике8 900 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2017 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Актуальность данного проекта объясняется тем, что контроль рабочего времени как составная часть систем контроля и управления доступом уже давно является обязательной частью автоматизации крупных государственных компаний, в том числе органов государственной и муниципальной власти.
Учет рабочего времени позволяет автоматизировать такие процессы, как контроль прибытия и убытия сотрудников, расчет заработной платы, а также получение соответствующей отчетности, что в целом позволяет получать достоверную информацию для управления персоналом.
Целью работы является Автоматизация бизнес-процессов call-центра телекоммуникационной компании ООО «Климовская сеть». Благодаря установке этой системы компания получает экономические выгоды в рамках минимизации сложности автоматизируемых операций – учете затраченного времени сотрудниками.
По итогам работы ясно, что базовая задача проекта — изучение работы предприятия, нахождение возможных недостатков в применяемой технологии управления предприятием, создание ИС для внедрения учета пропусков, в рамках работы полностью реализованы.
В проекте также описана работа самой компании. Также описана организационно-штатная структура контроля предприятием.
Совокупным комплексом задач автоматизации выбирается процесс учета рабочего времени персонала фирмы.
В работе подробно описана экономическая сущность задачи, выполнен анализ текущих программных аналогов, проведена формализация расчета показателей.
Далее выполнено обоснование по типам обеспечения.
Были определены требования к необходимому техническому обеспечению, такие элементы информационного обеспечения, как классификаторы, основные справочники и модули ИС.
В ходе определения требований к программному обеспечению были выбран язык программирования Delphi и СУБД MS Access.
В процессе описания требования к ТО понятно, что обновления какого-то оборудования обеспечения для реализации описанной задачи в текущей ИС требуется.
Также приводится примерный состав справочников и классификаторов системы, и выбирается язык программирования и СУБД в ходе анализа.
В части проектной в рамках описания ИО задачи охарактеризована информационная модель, системы классификации и кодирования, определены параметры входной, нормативно-справочной информации, итоговых данных.
В процессе подготовки ПО задачи выделено функций системы, сценарий диалога пользователя и системы, описана БД, отражена ее ER-диаграмма, описан реквизитный состав всех таблиц (наименование поля, его тип и назначение), описана структурная схемы пакета и модулей программы.
Подсчет экономической эффективности отражает, что окупится проект через 2 месяца, а значение коэффициента результативности капитальных затрат – 0,7, исходя из этого – проект эффективен с точки зрения минимизации затрат.
Созданная ИС доступна для использования любым сотрудником с разным уровнем подготовки, не имеет специфических требований к знаниям.
Разработанный проект в полной мере соответствует требованиям задания на дипломное проектирование.
Комплект включает в себя также программу на языке Delphi и СУБД MS Access.
Характеристики
Год | 2017 |
Программа с исходниками | Да, Delphi |
Предварительно переговорил с исполнителем, рад что администрация сайта пошла на встречу, но очень уж дипломная была важна. Все замечания преподавателя прорабатывали моментально, поэтому дипломную удалось даже раньше написать. Антиплагиат прошел так же с высоким процентом, качество работы отметили на защите. Презентацию мне кстати сделали как бонус, думаю именно благодаря ей защита прошла легче чем думал.
Благодарю персонал diplom-it за написание дипломной работы по защите информации. Их грамотная поддержка на протяжении всего времени оказались неоценимыми. Благодаря их консультациям я смог выполнить задание оперативно и качественно. Они детально объяснили материал, разъяснили все нюансы и помогли мне освоить тему. Защита прошла успешно, и мой преподаватель выразил свою похвалу.
Второй раз уже заказывают у них помощь с работой, остаюсь доволен. Очень радует что бесплатно рецензию пишут. Во второй раз были некоторые замечания по работе от руководителя, все устранили без проблем, быстро. Качество написания работы отличное, уровень антиплагиата очень высокий. Также нравится, что есть разные способы оплаты написанной работы.
Я по совету обратилась, когда искала кто мне сможет помочь с написанием дипломной работы. Меня условия тут привлекли, есть разные способы оплаты, также без проблем вносят корректировки, если потребуется. Я очень довольна, что именно сюда обратилась - осталась полностью довольна результатом! Тут реально идут на встречу клиенту, администрация очень хорошая!
Обратился сюда по рекомендации знакомых, тема диплома была не простая, связанная с проектированием ЛВС, но тут взялись. Работа кстати получилась отличная, хоть преподаватель и сделал пару замечаний, но ничего критичного там не было. Ответ в чате был быстрым, пообщался заодно с исполнителем и только убедился что человек в теме. Сотрудничеством доволен, поддерживали на всех этапах, качество работы хорошее, ну и по срокам даже раньше справились.
