Автоматизация обработки заявок на техническую поддержку в торговой компании, ВКР по прикладной информатике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка сайта для онлайн заказа и доставки еды5 400 ₽
Разработка интернет-магазина строительных материалов, диплом разработка интернет-магазина5 760 ₽
Защита персональных данных в медицинском учреждении, диплом по защите информации7 700 ₽
Разработка сайта салона красоты с возможностью записи клиентов6 120 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2018 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Объектом анализа в работе выступает ООО «Юлмарт РСК», а предметом анализа можно считать процедуру учета заявок клиентов компании.
Цель проекта – создание АИС учета заявок, которая помогла минимизировать трудоёмкость учета процесса и итогов работы с клиентами по оказанию услуг, продажам и построению отчетов.
Методом достижения данной цели станет моделирование бизнес-процессов и подготовка очередности их автоматизации.
Также важным шагом будет описание важности использования автоматизации для конкретного бизнес-процесса, учет уровня результативности по факту внедрения системы в компании.
Создаваемая АИС поможет фирме эффективнее проводить работу с клиентами. Используемая система поможет упростить совокупные операции с будет отвечать за правдивость и корректность информации по итогу.
Результатом проекта станет автоматизация совокупности реализуемых задач по работе с клиентами для фирмы ООО «Юлмарт РСК».
Аналитическая глава содержит описание работы самой компании. Тут же представлена организационная структура фирмы, ее базовые бизнес - процессов. Также внимание уделено их декомпозиции, подробная характеристика каждого процесса, указание его места в совокупных процессах, относящихся к рассматриваемой фирме.
Практическая глава включает описание модели и конкретной ИС. Полноценность главы обусловлена включением таблиц БД данной ИС, а также описанием принципа работы, что даст возможность реализовать полноценное ПО.
По итогу реализована модель бизнес-процесса, отвечающая всем требованиям автоматизации бизнес-процессов, исходя из типа деятельности исследуемой фирмы. Также по реализованной модели бизнес-процессов подготовлена структура ИС, позволяющая подготовить рабочее ПО.
Выполнив описанный в начале работы ряд задач, мы смогли добиться важной цели исследования и спроектировать систему, т.е. подготовить совокупный обоснованный подход к автоматизации работы с клиентами, а внедрить комплекс ПО, который призван решить ряд проблем, возникающих в рамках исследования.
Все полученные в рамках подготовки данного проекта и создания приложения итоги имеют особую значимость, выражаемую в общественной и производственной пользе в рамках применения таких разработок.
По итогу, цель проекта: изучение работы фирмы, нахождения явных недостатков и проблем управления, а также создание АИС учета заявок, реализованы.
Описанные задачи в работе выполнены, по итогу можем говорить, что главная цель достигнута.
Также частью работы является написанное ПО на языке PHP и СУБД MySQL.
Характеристики
Файлы схем | да |
Год | 2018 |
Программа с исходниками | да, php |
Предварительно переговорил с исполнителем, рад что администрация сайта пошла на встречу, но очень уж дипломная была важна. Все замечания преподавателя прорабатывали моментально, поэтому дипломную удалось даже раньше написать. Антиплагиат прошел так же с высоким процентом, качество работы отметили на защите. Презентацию мне кстати сделали как бонус, думаю именно благодаря ей защита прошла легче чем думал.
Благодарю персонал diplom-it за написание дипломной работы по защите информации. Их грамотная поддержка на протяжении всего времени оказались неоценимыми. Благодаря их консультациям я смог выполнить задание оперативно и качественно. Они детально объяснили материал, разъяснили все нюансы и помогли мне освоить тему. Защита прошла успешно, и мой преподаватель выразил свою похвалу.
Второй раз уже заказывают у них помощь с работой, остаюсь доволен. Очень радует что бесплатно рецензию пишут. Во второй раз были некоторые замечания по работе от руководителя, все устранили без проблем, быстро. Качество написания работы отличное, уровень антиплагиата очень высокий. Также нравится, что есть разные способы оплаты написанной работы.
Я по совету обратилась, когда искала кто мне сможет помочь с написанием дипломной работы. Меня условия тут привлекли, есть разные способы оплаты, также без проблем вносят корректировки, если потребуется. Я очень довольна, что именно сюда обратилась - осталась полностью довольна результатом! Тут реально идут на встречу клиенту, администрация очень хорошая!
Обратился сюда по рекомендации знакомых, тема диплома была не простая, связанная с проектированием ЛВС, но тут взялись. Работа кстати получилась отличная, хоть преподаватель и сделал пару замечаний, но ничего критичного там не было. Ответ в чате был быстрым, пообщался заодно с исполнителем и только убедился что человек в теме. Сотрудничеством доволен, поддерживали на всех этапах, качество работы хорошее, ну и по срокам даже раньше справились.
