Обратный звонок
Вам перезвонят
Ваше имя
Телефон для обратной связи
E-mail
Краткое описание Вашего вопроса

Разработка ИС учета и обработки заявок пользователей на техобслуживание и ремонт оргтехники (Help Desk)

Артикул: 92209

Не подходит работа?Оцените стоимость написания нужной!

Разработка ИС учета и обработки заявок пользователей на техобслуживание  и ремонт оргтехники (Help Desk)

Получите бесплатно демо-версию
Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги
дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить":

Заказать демо-версию:
Отправляя эту форму, я принимаю условия конфиденциальности.
Скачать план работы в формате PDF
Краткое FAQ:
1. Как быстро мне вышлют работу? - В течение 5 минут после оплаты;
2. Можно ли заказать услуги (презентацию, доклад, повышение оригинальности) отдельно? - да, можно.
3. Будет ли инструкция по установке программы? - Да, обязательно будет.
4. Как повышается оригинальность? -Ручной перепиской текста с неоригинальными фрагментами.
5. Как быстро повышают оригинальность? - В течение суток после заказа услуги.
6. Сколько страниц в работе? - Количество страниц работы указано в ее плане.
7. Можно проверить оригинальность работы перед покупкой? - Да, конечно, напишите нам на admin@diplom-it.ru или в любой мессенджер +7-987-915-99-32 с указанием нужной работы.
Теги: php Help Desk MySQl 2018

Работа подготовлена и защищена в 2018 году.

Пояснительная записка содержит 120 листов, 30 рисунков, 17 таблиц, 36 использованных источников, 1 приложение.

УЧЕТ ЗАЯВОК, ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА, PHP, MYSQL, КЛИЕНТЫ, ВЕБ-ПРИЛОЖЕНИЕ

Объектом работы является компания ООО «Компикс».

Цель дипломного проекта состоит в разработке информационной системы учета и обработки заявок для ООО «Компикс».

В результате работы выполнены следующие задачи:

Изучение рабочего процесса описываемой компании;

Определение спорных моментов;

Доказательство обязательности автоматизации;

Выявление проектных решений по типам обеспечения;

Подготовка приложения для работы с БД и саму БД;

Подсчет экономической результативности проекта.

Программный продукт создан на языке PHP, позволяет учитывать заявки клиентов на оказание услуг и строить необходимые отчеты.

Область применения – деятельность компании по предоставлению услуг аутсорсинга.

Применение средств ЭВМ, доступность данных, объемы и скорость их обработки становятся зачастую главными факторами развития производственных сил страны, науки, культуры, общественных институтов и сфер деятельности человека. Данные и информация все чаще рассматриваются в качестве жизненно важных ресурсов, которые должно иметь простую и удобные организацию для более доступного пользования.

Главные идеи современных ИТ основаны на концепции, согласно которой вся информация должна быть помещена в БД, для более адекватного отображения изменяющегося мира и удовлетворения минимальных потребностей человека в информационных данных.

Любая ИС представляет собой некий программный комплекс, функциями которого является хранение данных в памяти ПК, выполнение подходящих для каждого приложения операций с файлами, вычислений, а также предоставления пользователям удобного и понятного графического интерфейса.

Важно понимать, что технологии так или иначе проникнут даже в те сферы, которые еще недавно были доступны только человеческому духу, в т. ч. сюда можно отнести и педагогическую деятельность.

Сейчас нельзя 100% назвать сферы жизни людей, которые будут автоматизированы. Сам человек также совершенствуется вместе с технологиями, становится более свободным, техника позволяет освободить место в его жизни для более совершенных помыслов.

По итогу, Интернет становится мощным средством общения, которое помогает связать между собой группы пользователей без ограничений по географическому положению, полу, возрасту, семейному положению и других критериев.

Цель работы заключается в создании ИС учета и обработки заявок для ООО «Компикс».

В результате работы выполнены следующие задачи:

Изучение рабочего процесса описываемой компании;

Определение спорных моментов;

Доказательство обязательности автоматизации;

Выявление проектных решений по типам обеспечения;

Подготовка приложения для работы с БД и саму БД;

Подсчет экономической результативности проекта.

Сама работа имеет три законченные части.

Исходя из требований проекта, основными задачами становятся:

  • Изучение работы «по факту»;
  • Изучение задач и обоснование важности автоматизации;
  • Определение совокупности задач автоматизации;
  • Определение места рассматриваемой задачи в комплексе задач и ее характеристика;
  • Доказательство важности применения ЭВМ для решения задачи;
  • Изучение имеющихся наработок;
  • Определение варианта автоматизации задачи;
  • Определение методики получения ИС для автоматизации задачи;
  • Описание вариантов решения по методикам обеспечения.

Проектная часть диплома включает работы по:

Выражению этапов ЖЦ проекта автоматизации;

Определению возможных рисков на этапах ЖЦ и их описанию;

Созданию модели данных и ее описанию;

Определение применяемых классификаторов и системы кодировки;

Описание нормативной, входной и оперативной информации;

Описание итоговой информации;

Описание сценария диалога и дерева функций;

Описание используемой БД;

Характеристика схема пакета (дерево определения процедур программы).

Третья часть проекта описывает методику расчета результативности работы системы и подсчет показателей в рамках описанной методики.

Проект включает в себя готовое программное обеспечение на PHP и СУБД MySQL.

Не подходит работа? Оцените стоимость написания нужной!

ВНИМАНИЕ!!! Мы не занимаемся незаконными видами деятельности и НЕ предоставляем своим клиентам аттестаты, дипломы и прочие документы об образовании.Мы действуем в рамках российского законодательства, оказывая методическую помощь в написании учебных работ согласно Ваших требований и в соответствии с нашими условиями сотрудничества.