Автоматизация обработки обращений в отдел техподдержки пользователей
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
В избранное К сравнению
Лучшие работы
Разработка корпоративного мессенджера, дипломная работа по прикладной информатике в экономике8 900 ₽Построение защищенного электронного документооборота в организации, диплом по защите информации7 500 ₽8 500 ₽Защита персональных данных в медицинском учреждении, диплом по защите информации7 700 ₽Информационная система обслуживания заявок сотрудников строительной компании, диплом по информатике в экономике8 900 ₽
Описание
Характеристики
Отзывы (522)
Описание
Не нашли подходящую работу?Оцените стоимость ее написания!
Работа подготовлена и защищена в 2013 году в Московском Финансово-промышленном университете «Синергия »(МФПУ).
Дипломная работа по программированию содержит введение, три главы (аналитическую, проектную, экономическую), заключение, одно приложение (Листинг программных модулей), изложена на 131 страницах с учетом Приложений (шрифт 13 кегля).
Цель дипломной работы по программированию заключается в автоматизации обработки обращений в отдел техподдержки пользователей компании с целью снижения трудовых и стоимостных затрат на обработку обращений пользователей, для достижения этой цели необходимо спроектировать, разработать и внедрить соответствующую информационную систему.
Задачами дипломной работы являются:
•Анализ бизнес-процессов компании, выделение процесса техподдержки пользователей и обоснование необходимости его автоматизации;
•Анализ существующих разработок, выбор способа приобретения информационной системы;
•Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи;
•Обоснование проектных решений по видам обеспечения – программному, информационному, техническому;
•Выбор стандарта жизненного цикла информационной системы;
•Описание рисков при создании информационной системы и возможных путей их минимизации;
•Описание используемых классификаторов;
•Разработка информационной модели;
•Описание входной, нормативно-справочной и результатной информации;
•Описание программных компонент информационной системы;
•Описание контрольного примера реализации проекта;
•Выбор методики оценки экономической эффективности проекта и его оценка в соответствии с выбранной методикой.
В работу входит программа на языке php, исходные файлы разработанных схем, презентация, доклад и раздаточный материала для защиты диплома, а также отзыв.
Характеристики
Файлы схем | да |
Презентация | да |
Отзыв | да |
Раздаточный материал | да |
Год | 2013 |
Доклад | да |
Программа с исходниками | да, php |
Антиплагиат | 43% |
СергейВчера 08:03
Спасибо аз помощь в выборе работы. предложили несколько вариантов, сделали скидку (ее надо попросить).
Доволен, рекомендую.
AlexВчера 06:42
Заказывал работу для Синергии, все отлично, вовремя отправляли главы, отправлял научруку, исправляли замечания, в результате допуск. Презентацию с выступлением сделали.
James27 марта 2024 08:29
Спасибо за помощь!
Выручили, быстро и качественно подготовив работу по моим требованиям. Преподаватель все принял.
Ronaldplere26 марта 2024 12:52
Спасибо за работу!
Быстро и все четко!
Сергей25 марта 2024 22:42
В целом все отлично, немного долго ждал, пока удаленно настоят, но это стоило того.
Рекомендую.
Категории: Дипломные работы по прикладной информатике в экономике (вычислительной технике, разработке информационных систем, АРМ, АИС, ЭИС), Все дипломные работы по информатике, размещенные на сайте, Дипломные работы по автоматизации технической поддержки, Дипломные работы по программированию, Дипломные работы по информатике и защите информации 2013 года
С этим товаром также покупают
Рекомендуем посмотреть