Обратный звонок
Вам перезвонят
Ваше имя
Телефон для обратной связи
E-mail
Краткое описание Вашего вопроса

Автоматизация системы Service Desk для управления процессами ИТ-услуг в банке

Артикул: 11131

Не подходит работа?Оцените стоимость написания нужной!

Автоматизация системы Service Desk для управления процессами ИТ-услуг в банке Работа подготовлена и защищена в 2015 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Цель этой дипломной работы заключается в создании автоматизированной информационной системы для службы техподдержки клиентов ЗАО «Банк» при помощи клиент-серверной технологии.
В комплект работы входит программа на языке php и СУБД Mysql.

Получите бесплатно демо-версию
Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги
дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить":

Заказать демо-версию:
Отправляя эту форму, я принимаю условия конфиденциальности.
Скачать план работы в формате PDF

Работа подготовлена и защищена в 2015 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».

Цель этой дипломной работы заключается в создании автоматизированной информационной системы для службы техподдержки клиентов ЗАО «Банк» при помощи клиент-серверной технологии.

Основными задачами проекта можно назвать:

  • • Проведение анализа деятельности работы компании;
  • • Выявление проблемных ситуация и моментов;
  • • Обоснование необходимости в проведении автоматизации;
  • • Выбор наиболее оптимальных проектных решений в техническом, программном и информационном обеспечении;
  • • Создание рабочей базы данных и взаимодействующего с ней приложения;
  • • Подсчёт экономической эффективности проекта.

Дипломная работа состоит из 3 основных частей.

Первая часть является аналитической и включает в себя:

  • • Предоставление технико-экономической характеристики предметной области предприятия;
  • • Проведение анализа деятельности в первоначальном состоянии – как есть;
  • • Выполнена характеристика всего комплекса задач и обоснована необходимость автоматизации;
  • • Подобран наиболее подходящий комплекс задач для автоматизации;
  • • Описаны все проектные решения по программным, техническим и информационным вопросам.

Проектная часть дипломной работы включает в себя следующую деятельность:

  • • Разработка и описание информационной модели;
  • • Характеристика результативной информации;
  • • Построение и описание дерева функций и сценария диалога;
  • • Приведение характеристик используемой базы данных;
  • • Описание дерева вызова программных модулей (другими словами – структурной схемы пакета).

Третья часть работы подразумевает выбор методики расчета параметров экономической эффективности, а также предоставление этих показателей в соответствии с выбранной методикой. В комплект работы входит программа на языке php и СУБД Mysql.


Не подходит работа? Оцените стоимость написания нужной!

Дипломные работы 2016 год по защите информации
ВНИМАНИЕ!!! Мы не занимаемся незаконными видами деятельности и НЕ предоставляем своим клиентам аттестаты, дипломы и прочие документы об образовании.Мы действуем в рамках российского законодательства, оказывая методическую помощь в написании учебных работ согласно Ваших требований и в соответствии с нашими условиями сотрудничества.