Дипломный проект на тему автоматизированная система работы с клиентами

На нашем сайте Вы можете заказать диплом по информационным технологиям и защите информации или выбрать дипломную работу из каталога готовых дипломных работ.

При разработке информационных систем, ориентированных на работу с клиентами, важно предельно автоматизировать процесс обработки заявок заказчиков. В обиходе заявки обрабатывают менеджеры туристических фирм, сотрудники промышленных складов, производители рекламной продукции, а также риелторы, страховые и торговые агенты. Из чего можно заключить, что автоматизированная обработка заявок, поступающих от заказчика, является неотъемлемой функциональной частью большинства современных информационных систем. Именно поэтому данная тема часто становится темой дипломов выпускников ВУЗов ИТ-направлений.

В начале дипломной работы, чтобы сгенерировать подсистему обработки заявок, следует составить инфологическую модель. Одновременно с этим необходимо выявить все ее важные характеристики. В свою очередь непременно стоит уделить внимание связям, задействованным между заявками, клиентами, поставщиками и другими составляющими предметной области. Модель должна быть воспроизведена с помощью специализированных диаграмм. Кроме основной диаграммы сущность-связь, могут понадобиться диаграммы вариантов использования, диаграммы состояний, диаграммы потоков данных, диаграммы действий.

На примере инфологической модели вырабатывается модуль хранилища данных. Так как обрабатывание заявок тесно связанно с другими операциями, то система обработки заявок не автономна, а является подсистемой автоматизации определенного предприятия. Следовательно, крайне важно, чтобы эта подсистема взаимодействовала с другими. Информационное взаимодействие ведется на основе единой базы, также может реализовывать непосредственную передачу потока данных или управляющих сигналов из одной подсистемы в другую.

Основываясь на принципах и свойствах предметной области, зная специфику поставленных задач, следует аргументировать свой выбор в пояснительной записке.

Необходимо осознавать, что автоматизированная система обработки заявок не только избавляет работника от обыденных операций, но и практически сводит к нулю ошибки, вызванных человеческим фактором.

Внедряя автоматизированную систему обработки заявок, руководство предприятия полностью модернизирует рабочий процесс. Проанализировав имеющиеся заявки можно предсказать спрос на продукцию, спланировать производство, оптимально распределить ресурсы. Таким образом, в дипломной работе должен быть аналитический модуль, позволяющий принимать эффективные решения для обработки клиентских заявок.

Примеры выполненных дипломных работ по информатике и защите информации

Другие интересные записи в блоге:

Диплом автоматизация агенства недвижимости

К услугам агентств недвижимости прибегает сегодня каждый, кто желает купить, продать или обменять дом, квартиру, дачу. Каждая сделка в этой сфере способна принести немалую выгоду риэлтору (как правил... Читать далее ->

Презентация для защиты диплома пример

Каждый студент, которому предстоит защита выпускной работы, должен понимать, что одного написанного текста недостаточно для получения высокой оценки и заветного диплома. Сегодня обязательным требо... Читать далее ->

Диплом защита ЛВС

Информационные ресурсы в современном обществе имеют большую ценность, информация является товаром, услугой, источником добавленной стоимости и занятости. В этих условиях становится чрезвычайно важной задача обеспечения безопасности информацио... Читать далее ->

Автоматизация рекламных агентств

Сегодня рынок рекламных услуг настолько заполнен, что необходимо прикладывать просто невероятное количество усилий для того, чтобы, как минимум, не потерять постоянных клиентов, а в идеале – регулярно привлекать... Читать далее ->

Разработка информационной системы диплом

С развитием компьютерных систем и внедрением на предприятия и в организации новых технологий остро встала проблема создания качественных информационных систем, которые смогли бы включить в себя целы... Читать далее ->

На нашем сайте Вы можете заказать диплом по информационным технологиям и защите информации или выбрать дипломную работу из каталога готовых дипломных работ.