Дипломный проект на тему автоматизированная система работы с клиентами

На нашем сайте Вы можете заказать диплом по информационным технологиям и защите информации или выбрать дипломную работу из каталога готовых дипломных работ.

При разработке информационных систем, ориентированных на работу с клиентами, важно предельно автоматизировать процесс обработки заявок заказчиков. В обиходе заявки обрабатывают менеджеры туристических фирм, сотрудники промышленных складов, производители рекламной продукции, а также риелторы, страховые и торговые агенты. Из чего можно заключить, что автоматизированная обработка заявок, поступающих от заказчика, является неотъемлемой функциональной частью большинства современных информационных систем. Именно поэтому данная тема часто становится темой дипломов выпускников ВУЗов ИТ-направлений.

В начале дипломной работы, чтобы сгенерировать подсистему обработки заявок, следует составить инфологическую модель. Одновременно с этим необходимо выявить все ее важные характеристики. В свою очередь непременно стоит уделить внимание связям, задействованным между заявками, клиентами, поставщиками и другими составляющими предметной области. Модель должна быть воспроизведена с помощью специализированных диаграмм. Кроме основной диаграммы сущность-связь, могут понадобиться диаграммы вариантов использования, диаграммы состояний, диаграммы потоков данных, диаграммы действий.

На примере инфологической модели вырабатывается модуль хранилища данных. Так как обрабатывание заявок тесно связанно с другими операциями, то система обработки заявок не автономна, а является подсистемой автоматизации определенного предприятия. Следовательно, крайне важно, чтобы эта подсистема взаимодействовала с другими. Информационное взаимодействие ведется на основе единой базы, также может реализовывать непосредственную передачу потока данных или управляющих сигналов из одной подсистемы в другую.

Основываясь на принципах и свойствах предметной области, зная специфику поставленных задач, следует аргументировать свой выбор в пояснительной записке.

Необходимо осознавать, что автоматизированная система обработки заявок не только избавляет работника от обыденных операций, но и практически сводит к нулю ошибки, вызванных человеческим фактором.

Внедряя автоматизированную систему обработки заявок, руководство предприятия полностью модернизирует рабочий процесс. Проанализировав имеющиеся заявки можно предсказать спрос на продукцию, спланировать производство, оптимально распределить ресурсы. Таким образом, в дипломной работе должен быть аналитический модуль, позволяющий принимать эффективные решения для обработки клиентских заявок.

Примеры выполненных дипломных работ по информатике и защите информации

Другие интересные записи в блоге:

Автоматизация рекламных агентств

Сегодня рынок рекламных услуг настолько заполнен, что необходимо прикладывать просто невероятное количество усилий для того, чтобы, как минимум, не потерять постоянных клиентов, а в идеале – регулярно привлекать... Читать далее ->

Диплом создание сайта

Для каждого из нас интернет является удобным источником необходимой информации, которая доступна в любой момент. Для многих компаний и фирм глобальная сеть также позиционируется как отличное рекламное место, где ... Читать далее ->

Темы дипломов по информационным технологиям

В век, когда технологии развиваются с огромной скоростью, как никогда актуальны вопросы по изучению IT, а хорошие специалисты в этой сфере нужны даже больше, чем раньше. Но, чтобы доказать свою квалифи... Читать далее ->

Заказать диплом по прикладной информатике

Пожалуй, каждый студент-выпускник рано или поздно осознает, что перед ним стоит довольно непростой выбор в плане определения темы дипломной работы и его дальнейшее написание. Поскольку направление... Читать далее ->

Заказать ит диплом

На сегодняшний день информационные технологии превратились не только с инструмент создания и разработки чего-то нового, но и в отличный способ зарабатывания денег, используя только свой опыт и накопленные знания. Именно ... Читать далее ->

На нашем сайте Вы можете заказать диплом по информационным технологиям и защите информации или выбрать дипломную работу из каталога готовых дипломных работ.