Дипломный проект на тему автоматизированная система работы с клиентами

На нашем сайте Вы можете заказать диплом по информационным технологиям и защите информации или выбрать дипломную работу из каталога готовых дипломных работ.

При разработке информационных систем, ориентированных на работу с клиентами, важно предельно автоматизировать процесс обработки заявок заказчиков. В обиходе заявки обрабатывают менеджеры туристических фирм, сотрудники промышленных складов, производители рекламной продукции, а также риелторы, страховые и торговые агенты. Из чего можно заключить, что автоматизированная обработка заявок, поступающих от заказчика, является неотъемлемой функциональной частью большинства современных информационных систем. Именно поэтому данная тема часто становится темой дипломов выпускников ВУЗов ИТ-направлений.

В начале дипломной работы, чтобы сгенерировать подсистему обработки заявок, следует составить инфологическую модель. Одновременно с этим необходимо выявить все ее важные характеристики. В свою очередь непременно стоит уделить внимание связям, задействованным между заявками, клиентами, поставщиками и другими составляющими предметной области. Модель должна быть воспроизведена с помощью специализированных диаграмм. Кроме основной диаграммы сущность-связь, могут понадобиться диаграммы вариантов использования, диаграммы состояний, диаграммы потоков данных, диаграммы действий.

На примере инфологической модели вырабатывается модуль хранилища данных. Так как обрабатывание заявок тесно связанно с другими операциями, то система обработки заявок не автономна, а является подсистемой автоматизации определенного предприятия. Следовательно, крайне важно, чтобы эта подсистема взаимодействовала с другими. Информационное взаимодействие ведется на основе единой базы, также может реализовывать непосредственную передачу потока данных или управляющих сигналов из одной подсистемы в другую.

Основываясь на принципах и свойствах предметной области, зная специфику поставленных задач, следует аргументировать свой выбор в пояснительной записке.

Необходимо осознавать, что автоматизированная система обработки заявок не только избавляет работника от обыденных операций, но и практически сводит к нулю ошибки, вызванных человеческим фактором.

Внедряя автоматизированную систему обработки заявок, руководство предприятия полностью модернизирует рабочий процесс. Проанализировав имеющиеся заявки можно предсказать спрос на продукцию, спланировать производство, оптимально распределить ресурсы. Таким образом, в дипломной работе должен быть аналитический модуль, позволяющий принимать эффективные решения для обработки клиентских заявок.

Примеры выполненных дипломных работ по информатике и защите информации

Другие интересные записи в блоге:

Дипломная работа «Информационные технологии».

«Информационные технологии» — это многогранный, широкий класс дисциплин, поэтому данная тема всегда требует уточнения и сужения предметной области. Но есть нечто схожее между любой темой в ИТ — это то, ч... Читать далее ->

Диплом ИБ

Одним из важнейших ресурсов сегодня является информация, сохранность которой исключительно важна для каждого предприятия. От эффективности системы безопасности зависит очень многое, в том числе репутация компании, её доходы и ... Читать далее ->

Диплом разработка web сайта

В процессе разработки сайта можно выделить несколько основных этапов: подготовительный, разработка макета, верстка, программирование, наполнение контентом, продвижение и администрирование. Если разработка сай... Читать далее ->

Заказать дипломную работу по прикладной информатике в экономике

Дипломный проект представляет собой серьёзную работу, вызывающую у многих студентов большие затруднения. Особенно тяжело приходится заочникам, которые не могут постоянно находить... Читать далее ->

Диплом информационная безопасность

Эффективным способом защиты информации являются новейшие технологии, предоставляющие доступ к сети. Предприниматели огромное внимание уделяют сохранности своих корпоративных данных, усиливая по мере ... Читать далее ->

На нашем сайте Вы можете заказать диплом по информационным технологиям и защите информации или выбрать дипломную работу из каталога готовых дипломных работ.