Дипломный проект на тему автоматизированная система работы с клиентами

На нашем сайте Вы можете заказать диплом по информационным технологиям и защите информации или выбрать дипломную работу из каталога готовых дипломных работ.

При разработке информационных систем, ориентированных на работу с клиентами, важно предельно автоматизировать процесс обработки заявок заказчиков. В обиходе заявки обрабатывают менеджеры туристических фирм, сотрудники промышленных складов, производители рекламной продукции, а также риелторы, страховые и торговые агенты. Из чего можно заключить, что автоматизированная обработка заявок, поступающих от заказчика, является неотъемлемой функциональной частью большинства современных информационных систем. Именно поэтому данная тема часто становится темой дипломов выпускников ВУЗов ИТ-направлений.

В начале дипломной работы, чтобы сгенерировать подсистему обработки заявок, следует составить инфологическую модель. Одновременно с этим необходимо выявить все ее важные характеристики. В свою очередь непременно стоит уделить внимание связям, задействованным между заявками, клиентами, поставщиками и другими составляющими предметной области. Модель должна быть воспроизведена с помощью специализированных диаграмм. Кроме основной диаграммы сущность-связь, могут понадобиться диаграммы вариантов использования, диаграммы состояний, диаграммы потоков данных, диаграммы действий.

На примере инфологической модели вырабатывается модуль хранилища данных. Так как обрабатывание заявок тесно связанно с другими операциями, то система обработки заявок не автономна, а является подсистемой автоматизации определенного предприятия. Следовательно, крайне важно, чтобы эта подсистема взаимодействовала с другими. Информационное взаимодействие ведется на основе единой базы, также может реализовывать непосредственную передачу потока данных или управляющих сигналов из одной подсистемы в другую.

Основываясь на принципах и свойствах предметной области, зная специфику поставленных задач, следует аргументировать свой выбор в пояснительной записке.

Необходимо осознавать, что автоматизированная система обработки заявок не только избавляет работника от обыденных операций, но и практически сводит к нулю ошибки, вызванных человеческим фактором.

Внедряя автоматизированную систему обработки заявок, руководство предприятия полностью модернизирует рабочий процесс. Проанализировав имеющиеся заявки можно предсказать спрос на продукцию, спланировать производство, оптимально распределить ресурсы. Таким образом, в дипломной работе должен быть аналитический модуль, позволяющий принимать эффективные решения для обработки клиентских заявок.

Примеры выполненных дипломных работ по информатике и защите информации

Другие интересные записи в блоге:

Презентация на диплом производственные запасы

Наверняка многие из вас при подготовке к дипломному проекту задумываются над тем, как правильно сделать презентацию? В интернете сегодня очень много рекомендаций, но не всегда они правильны и пр... Читать далее ->

Диплом интернет-магазин

Для продвижения своих товаров и услуг многие производители и компании применяют разные методы оптимизации и популяризации собственного бренда, но до сих пор одним из самых эффективных и довольно простым в ис... Читать далее ->

Купить готовый диплом по созданию сайта

Разработка интернет-сайта сейчас не кажется таким уж трудным занятием, но это только на первый взгляд. Можно найти готовую платформу, готовый контент, взять уже нарисованный и сверстанный шаблон и ... Читать далее ->

Диплом автоматизация кадров

Коллектив современного предприятия – это живой, постоянно изменяющийся организм. Внедрение информационных технологий позволяет существенно сократить штат сотрудников, а освоение новой продукции, наоборот, требует его... Читать далее ->

Политика информационной безопасности банка

Для того, чтобы правильно построить политику безопасности такого сложно организованного учреждения, как банк, нужно для начала понимать, что означает само понятие «политика безопасности» и для чег... Читать далее ->

На нашем сайте Вы можете заказать диплом по информационным технологиям и защите информации или выбрать дипломную работу из каталога готовых дипломных работ.