Автоматизация обработки заявок в Центре показа Авиационной техники, ВКР Синергия
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"




Описание
Подготовка и защита этой работы была осуществлена в 2021 г.
Доказано, что применение информационных систем в коммерческих компаниях дает положительный эффект. Чаще всего он заключается в том, что оптимизируются / снижаются трудовые и финансовые затрата при выполнении различных процессов, особенно управленческих. Это и служит подтверждением актуальности данной выпускной квалификационной работы.
Объект исследования – рабочие процессы компании ЦАПТ. Предмет исследования – процесс приема и обработки заявок, которые оформляют в отделе технической поддержки сотрудники организации.
Главная цель – разработать ИС (информационную систему) для приема, ведения и обработки входящих заявок.
Среди задач дипломной работы основными являются:
· Провести анализ текущих рабочих процессов организации;
· Выявить наиболее серьезные проблемы;
· Дать аргументы перехода к автоматизации;
· Описать проекты информационного, технологического и программного обеспечения;
· Просчитать экономику проекта.
Дипломная работа разделена на три большие части.
В первой проводится подробный анализ деятельности ЦАПТ, где особое внимание уделяется текущему состоянию технической поддержки. Определяется главная цель работы и даются аргументы, в том числе экономические, для внедрения решения по автоматизации. Поставленные задачи объединяются в формате технического задания.
Задачи, связанные с менеджментом, можно эффективно автоматизировать с помощью применения RAD-технологий. Такой подход гарантирует как высокое качество разработки, так и оптимальное время для её осуществления. Обработка заявок требует удобный пользовательский интерфейс и высокую производительность системы, что гарантируется за счет клиент-серверной архитекторы ИС.
Во второй части подробно описаны проекты информационного, технологического и программного обеспечения – представлены их информационные модели. Также дано описание функционального дерева, сценарных диалогов и программных модулей. Взаимодействие с накапливаемой информацией разделено на этапы – начиная со сбора, заканчивая выдачей по запросу пользователя.
Третья часть посвящена экономическим аспектам. Определяется методика расчета экономических показателей, по которой и производятся расчеты, доказывающие эффективность полученного решения.
Характеристики
Программа с исходниками | да |
Год | 2021 |
Файлы схем | да |

Заказал диплом по программированию – и он оказался просто идеальным! Преподаватель похвалил чистый код с подробными комментариями, а антиплагиат был выше 90%. Ещё и презентацию с докладом сделали в подарок – просто сказка!

Заказал диплом по проектированию ЛВС – работа просто огонь! Преподаватель был в восторге, а антиплагиат показал 90%. Ещё и презентацию с докладом включили бесплатно – мечта, а не компания!

Дипломная по прикладной информатике в экономике выполнена на отлично: использовали актуальные технологии, а все правки вносили быстро и без лишних оплат. Администрация всегда на связи – приятно работать с надёжными людьми.

Очень переживал за диплом по защите информации, но компания превзошла ожидания! Работа прошла проверку с первого раза, а бесплатная рецензия стала приятным бонусом. Спасибо за поддержку и чуткость!

Очень качественная дипломная работа по прикладной информатике в экономике. Код был хорошо прокомментирован, разобрался без проблем. Администрация всегда оперативно решала вопросы – приятно иметь дело с профессионалами.