Автоматизация бизнес-процессов обработки заказов и заявок на установку и обслуживание систем видео наблюдения (на примере компании ЦИФРА)
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка автоматизированной информационной системы учета успеваемости студентов колледжа8 208 ₽
Формализация бизнес-процессов компании в сфере ЖКХ (проектирование и разработка АИС для расчета стоимости коммунальных услуг и формирования квитанций на оплату), ВКР по информатике10 680 ₽
Применение DLP-систем как инструмента обеспечения информационной безопасности компании, диплом по защите информации10 680 ₽
Разработка методики выбора средств защиты платёжных карт, ВКР защита информации 11 400 ₽Описание
Актуальность темы исследования обуславливается тем, что на сегодняшний день многие предприятия реализуют большое количество технологических процессов, автоматизация которых позволит значительно ускорить их выполнение, что благоприятно скажется на результативности работы предприятия.
Целью работы является проектирование и разработка информационной системы бизнес-процессов обработки заказов и заявок на установку и обслуживание систем видеонаблюденияв компании ТОО «Цифра». За счет внедрения данной системы компания должна получить экономическую выгоду, которая выражается в снижении трудовых и стоимостных затрат сотрудниками компании.
К задачам работы отнесены:
- Анализ деятельности компании и обоснование необходимости внедрения информационной системы бизнес-процессов обработки заказов и заявок на установку и обслуживание систем видеонаблюдения;
- Выбор средств программного, информационного, технического обеспечения;
- Выбор параметров разработки информационной системы бизнес-процессов обработки заказов и заявок на установку и обслуживание систем видеонаблюдения, в том числе способа приобретения, стратегии внедрения, модели жизненного цикла, описание основных рисков и методов их снижения;
- Разработка структуры базы данных и структуры информационной системы бизнес-процессов обработки заказов и заявок на установку и обслуживание систем видеонаблюдения ;
- Разработка контрольного примера;
- Расчёт показателей экономической эффективности внедрения информационной системы бизнес-процессов обработки заказов и заявок на установку и обслуживание систем видеонаблюдения .
Объектом исследования в рамках выпускной квалификационной работы выступают технологические процессы ТОО «Цифра», предметом исследования – разработка информационной системы бизнес-процессов обработки заказов и заявок на установку и обслуживание систем видеонаблюдения.
Дипломная работа включает в себя три части, введение, заключение и приложения.
В результате проведенной работы ясно, что основные задачи дипломного проекта — анализ деятельности предприятия, выявление существующих недостатков в текущей технологии управления предприятием, разработка информационной системы распределения заявок и формирования нарядов, в дипломной работе выполнены.
Вданной дипломной работе рассмотрена деятельность ТОО «Цифра». В работе рассмотрена организационно-штатная структура управления предприятием, особо выделены функции обеспечения работ и их распределения.
Далее описана существующая информационная структура предприятия, включающая в себя локальную вычислительную сеть, серверное оборудование и рабочие станции пользователей, приведено описание основных типов используемого программного обеспечения.
В ходе анализа деятельности предприятия было выяснено, что узким местом является распределение нарядов на работу между монтажниками и их учет. Было выяснено, что в результате использования некорректных бизнес-процессов на предприятии крайне неэффективно используется рабочее время сотрудников монтажных бригад.
В результате проведенных расчетов также определено, что при внедрении автоматизированной системы ожидаемая экономия рабочего времени сотрудников может составить около 5 часов ежедневно.
Далее проведены обоснования по техническому, информационному и программному обеспечению задачи.
При рассмотрении требований к техническому обеспечению стало ясно, что добавления какого-либо аппаратного обеспечения в целях выполнения автоматизируемой задачи в существующую информационную систему не требуется.
Далее приведен примерный состав справочников и классификаторов системы, а также, в ходе сравнения и анализа, выбраны язык программирования и система управления базами данных.
В проектной части выбран стандарт жизненного цикла информационной системы (ISO/IEC 12207:1995), описано содержание его основных процессов применительно к разрабатываемой системе, а также оценены возможные риски и приведены пути их устранения.
В ходе описания информационного обеспечения задачи описана информационная модель, классификаторы и системы кодирования, дана характеристика входной, нормативно-справочной информации, результатной информации, проведена формализация расчета показателей. Основным показателем, рассчитываемым в системе, является количество выполненных заявок.
При описании программного обеспечения задачи приведено дерево функций системы, сценарий диалога пользователя и системы, дана характеристика базы данных, в том числе показана ее ER-диаграмма и приведено описание реквизитного состава каждой таблицы (наименование поля, его тип и назначение), дано описание структурной схемы пакета и программных модулей.
Содержание работы с системой подробно описано в контрольном примере реализации проекта.
Расчет экономической эффективности показал, что окупаемость затрат на внедрение проекта составляет около 11 месяцев, а значение расчетного коэффициента эффективности капитальных затрат - 1.06, то есть проект является экономически выгодным с точки зрения снижения трудовых и стоимостных затрат.
Разработанная информационная система доступна пользователям с любым уровнем подготовки, не требует специальных знаний для ее использования.
Характеристики
Год | 2019 |
Программа с исходниками | да, php |
Огромное спасибо команде за спасение! Честно говоря, у меня уже опускались руки: тема была очень сложной, и я просто не справлялась сама. Веб-дизайн, нейросети. Ребята взялись за работу и сделали всё в супер-сжатые сроки — чуть больше недели! Правки вносили моментально, всё подготовили в лучшем виде. Итог — защита на "отлично"! Безумно благодарна за помощь, вы лучшие!
Хочу выразить огромную благодарность команде diplom-it.ru! Заказывал диплом по направлению «Цифровая экономика» в Университете Синергия. Тема была жутко сложная, связанная с Big Data и прогнозированием, сам бы я точно не справился. Ребята не просто скинули «сырой» текст, а сделали полноценное исследование с актуальными расчетами. Антиплагиат прошел на ура (82% по версии вуза), уникальность текста отличная. Менеджеры на связи 24/7, отвечали даже на глупые вопросы ночью. Защитился на пятерку, комиссия похвалила за практическую часть. Рекомендую! ВУЗ: Синергия, специальность: Цифровая экономика.
Огромный респект команде diplom-it.ru! Ситуация была критическая: до сдачи диплома в МТИ (специальность «Менеджмент в игровой индустрии») оставалось 2 недели, а у меня была только введению и половина первой главы. Думал, все, вылетаю. Ребята взялись за работу моментально. Написали не просто текст, а крутой проект с анализом рынка и финансовой моделью. На защите препод даже удивился, откуда у меня такие свежие данные. Защитился на 5! Очень выручили.
Обращался на diplom-it.ru за помощью с дипломом в МТИ (специальность — прикладная информатика, если это важно). Остался доволен сервисом. Работа была готова раньше срока, что дало время спокойно подготовить речь и раздаточный материал. Оформление полностью по ГОСТу, список литературы свежий. Цена, кстати, оказалась чуть ниже, чем в среднем по рынку, хотя я переживал, что низкая цена = плохое качество. Но нет, тут соотношение цены и качества хорошее. Советую.
Хочу поделиться своей историей успеха с сайтом diplom-it.ru. Учусь в Синергии на факультете психологии. Тема диплома: «Влияние эмоционального интеллекта на успешность в карьере у студентов выпускных курсов». Тема модная, но сырая, литературы много, но нужно было грамотно провести исследование. Я переживала, что автор не сможет правильно составить опросники и обработать данные в SPSS. Каково же было мое удивление, когда в готовой работе я увидела не только качественную теорию, но и шикарную практическую часть с таблицами, корреляционным анализом и понятными выводами! Научный руководитель (довольно строгая женщина) сказала, что это одна из лучших работ за последние годы. Защита на отлично. Спасибо большое автору и персональному менеджеру за поддержку!