Автоматизация бизнес-процессов обработки заказов и заявок на установку и обслуживание систем видео наблюдения (на примере компании ЦИФРА)
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Информационная система обслуживания заявок сотрудников строительной компании, диплом по информатике в экономике8 900 ₽
Построение защищенного электронного документооборота в организации, диплом по защите информации9 000 ₽
Разработка ИС учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт оргтехники (Help Desk), диплом по информатике10 680 ₽
Применение DLP-систем как инструмента обеспечения информационной безопасности компании, диплом по защите информации10 680 ₽Описание
Актуальность темы исследования обуславливается тем, что на сегодняшний день многие предприятия реализуют большое количество технологических процессов, автоматизация которых позволит значительно ускорить их выполнение, что благоприятно скажется на результативности работы предприятия.
Целью работы является проектирование и разработка информационной системы бизнес-процессов обработки заказов и заявок на установку и обслуживание систем видеонаблюденияв компании ТОО «Цифра». За счет внедрения данной системы компания должна получить экономическую выгоду, которая выражается в снижении трудовых и стоимостных затрат сотрудниками компании.
К задачам работы отнесены:
- Анализ деятельности компании и обоснование необходимости внедрения информационной системы бизнес-процессов обработки заказов и заявок на установку и обслуживание систем видеонаблюдения;
- Выбор средств программного, информационного, технического обеспечения;
- Выбор параметров разработки информационной системы бизнес-процессов обработки заказов и заявок на установку и обслуживание систем видеонаблюдения, в том числе способа приобретения, стратегии внедрения, модели жизненного цикла, описание основных рисков и методов их снижения;
- Разработка структуры базы данных и структуры информационной системы бизнес-процессов обработки заказов и заявок на установку и обслуживание систем видеонаблюдения ;
- Разработка контрольного примера;
- Расчёт показателей экономической эффективности внедрения информационной системы бизнес-процессов обработки заказов и заявок на установку и обслуживание систем видеонаблюдения .
Объектом исследования в рамках выпускной квалификационной работы выступают технологические процессы ТОО «Цифра», предметом исследования – разработка информационной системы бизнес-процессов обработки заказов и заявок на установку и обслуживание систем видеонаблюдения.
Дипломная работа включает в себя три части, введение, заключение и приложения.
В результате проведенной работы ясно, что основные задачи дипломного проекта — анализ деятельности предприятия, выявление существующих недостатков в текущей технологии управления предприятием, разработка информационной системы распределения заявок и формирования нарядов, в дипломной работе выполнены.
Вданной дипломной работе рассмотрена деятельность ТОО «Цифра». В работе рассмотрена организационно-штатная структура управления предприятием, особо выделены функции обеспечения работ и их распределения.
Далее описана существующая информационная структура предприятия, включающая в себя локальную вычислительную сеть, серверное оборудование и рабочие станции пользователей, приведено описание основных типов используемого программного обеспечения.
В ходе анализа деятельности предприятия было выяснено, что узким местом является распределение нарядов на работу между монтажниками и их учет. Было выяснено, что в результате использования некорректных бизнес-процессов на предприятии крайне неэффективно используется рабочее время сотрудников монтажных бригад.
В результате проведенных расчетов также определено, что при внедрении автоматизированной системы ожидаемая экономия рабочего времени сотрудников может составить около 5 часов ежедневно.
Далее проведены обоснования по техническому, информационному и программному обеспечению задачи.
При рассмотрении требований к техническому обеспечению стало ясно, что добавления какого-либо аппаратного обеспечения в целях выполнения автоматизируемой задачи в существующую информационную систему не требуется.
Далее приведен примерный состав справочников и классификаторов системы, а также, в ходе сравнения и анализа, выбраны язык программирования и система управления базами данных.
В проектной части выбран стандарт жизненного цикла информационной системы (ISO/IEC 12207:1995), описано содержание его основных процессов применительно к разрабатываемой системе, а также оценены возможные риски и приведены пути их устранения.
В ходе описания информационного обеспечения задачи описана информационная модель, классификаторы и системы кодирования, дана характеристика входной, нормативно-справочной информации, результатной информации, проведена формализация расчета показателей. Основным показателем, рассчитываемым в системе, является количество выполненных заявок.
При описании программного обеспечения задачи приведено дерево функций системы, сценарий диалога пользователя и системы, дана характеристика базы данных, в том числе показана ее ER-диаграмма и приведено описание реквизитного состава каждой таблицы (наименование поля, его тип и назначение), дано описание структурной схемы пакета и программных модулей.
Содержание работы с системой подробно описано в контрольном примере реализации проекта.
Расчет экономической эффективности показал, что окупаемость затрат на внедрение проекта составляет около 11 месяцев, а значение расчетного коэффициента эффективности капитальных затрат - 1.06, то есть проект является экономически выгодным с точки зрения снижения трудовых и стоимостных затрат.
Разработанная информационная система доступна пользователям с любым уровнем подготовки, не требует специальных знаний для ее использования.
Характеристики
Год | 2019 |
Программа с исходниками | да, php |
Обратился за помощью в написании дипломной работы по проектированию ЛВС. Специалиста подобрали быстро, грамотного, что называется "в теме". Работа над дипломом шла быстро, моментом и без доплаты вносились все поправки куратора. оформление выполнено по правилам моего ВУЗа. Понравилось что за презентацию и доклад не потребовали платы. Защита прошла на отлично еще и преподаватель похвалил.
Спасибо за квалифицированную помощь в написании дипломной работы. очень быстро менеджер подобрал мне специалиста по теме, реально владеющего материалом. Работа писалась в хорошем темпе, по срокам укладывались, к тому же все замечания и поправки вносились очень оперативно. Благодарю за помощь в правильном оформлении и бесплатные презентацию и доклад. Защита на отлично!
Заказывал дипломную работу по защите информации. Меня приятно удивило, что администрация всегда готова помочь и оперативно отвечает на запросы. Сама работа оказалась на высоком уровне, успешно прошла проверку на антиплагиат, а мой научный руководитель остался удовлетворен результатом. Кроме того, мне бесплатно подготовили рецензию. Рекомендую.
Хочу поблагодарить компанию за помощь и индивидуальный подход к каждому клиенту. Писала дипломную работу по защите информации, не укладывалось по времени, обратилась сюда по совету сокурсников. Здесь мне помогли составить план работы, также помогли найти необходимую литературу, значительно повысили уникальность текста, бесплатно написали рецензию. Преподаватель даже похвалил!
Заказывал диплом по проектированию информационных систем. Очень доволен! Работа отличная, преподаватель похвалил, а замечания руководителя устранялись без доплаты и оперативно. Еще и презентация с докладом в комплекте! И высокий уровень антиплагиата, конечно.