Автоматизация бизнес-процессов обработки заказов и заявок на установку и обслуживание систем видео наблюдения (на примере компании ЦИФРА)
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Построение защищенного электронного документооборота в организации, диплом по защите информации7 500 ₽8 500 ₽
Проектирование и разработка АРМ менеджера по закупкам6 480 ₽
Разработка ИС учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт оргтехники (Help Desk), диплом по информатике8 900 ₽
Автоматизация приема заявок на ремонт и модернизацию персональных компьютеров7 290 ₽Описание
Актуальность темы исследования обуславливается тем, что на сегодняшний день многие предприятия реализуют большое количество технологических процессов, автоматизация которых позволит значительно ускорить их выполнение, что благоприятно скажется на результативности работы предприятия.
Целью работы является проектирование и разработка информационной системы бизнес-процессов обработки заказов и заявок на установку и обслуживание систем видеонаблюденияв компании ТОО «Цифра». За счет внедрения данной системы компания должна получить экономическую выгоду, которая выражается в снижении трудовых и стоимостных затрат сотрудниками компании.
К задачам работы отнесены:
- Анализ деятельности компании и обоснование необходимости внедрения информационной системы бизнес-процессов обработки заказов и заявок на установку и обслуживание систем видеонаблюдения;
- Выбор средств программного, информационного, технического обеспечения;
- Выбор параметров разработки информационной системы бизнес-процессов обработки заказов и заявок на установку и обслуживание систем видеонаблюдения, в том числе способа приобретения, стратегии внедрения, модели жизненного цикла, описание основных рисков и методов их снижения;
- Разработка структуры базы данных и структуры информационной системы бизнес-процессов обработки заказов и заявок на установку и обслуживание систем видеонаблюдения ;
- Разработка контрольного примера;
- Расчёт показателей экономической эффективности внедрения информационной системы бизнес-процессов обработки заказов и заявок на установку и обслуживание систем видеонаблюдения .
Объектом исследования в рамках выпускной квалификационной работы выступают технологические процессы ТОО «Цифра», предметом исследования – разработка информационной системы бизнес-процессов обработки заказов и заявок на установку и обслуживание систем видеонаблюдения.
Дипломная работа включает в себя три части, введение, заключение и приложения.
В результате проведенной работы ясно, что основные задачи дипломного проекта — анализ деятельности предприятия, выявление существующих недостатков в текущей технологии управления предприятием, разработка информационной системы распределения заявок и формирования нарядов, в дипломной работе выполнены.
Вданной дипломной работе рассмотрена деятельность ТОО «Цифра». В работе рассмотрена организационно-штатная структура управления предприятием, особо выделены функции обеспечения работ и их распределения.
Далее описана существующая информационная структура предприятия, включающая в себя локальную вычислительную сеть, серверное оборудование и рабочие станции пользователей, приведено описание основных типов используемого программного обеспечения.
В ходе анализа деятельности предприятия было выяснено, что узким местом является распределение нарядов на работу между монтажниками и их учет. Было выяснено, что в результате использования некорректных бизнес-процессов на предприятии крайне неэффективно используется рабочее время сотрудников монтажных бригад.
В результате проведенных расчетов также определено, что при внедрении автоматизированной системы ожидаемая экономия рабочего времени сотрудников может составить около 5 часов ежедневно.
Далее проведены обоснования по техническому, информационному и программному обеспечению задачи.
При рассмотрении требований к техническому обеспечению стало ясно, что добавления какого-либо аппаратного обеспечения в целях выполнения автоматизируемой задачи в существующую информационную систему не требуется.
Далее приведен примерный состав справочников и классификаторов системы, а также, в ходе сравнения и анализа, выбраны язык программирования и система управления базами данных.
В проектной части выбран стандарт жизненного цикла информационной системы (ISO/IEC 12207:1995), описано содержание его основных процессов применительно к разрабатываемой системе, а также оценены возможные риски и приведены пути их устранения.
В ходе описания информационного обеспечения задачи описана информационная модель, классификаторы и системы кодирования, дана характеристика входной, нормативно-справочной информации, результатной информации, проведена формализация расчета показателей. Основным показателем, рассчитываемым в системе, является количество выполненных заявок.
При описании программного обеспечения задачи приведено дерево функций системы, сценарий диалога пользователя и системы, дана характеристика базы данных, в том числе показана ее ER-диаграмма и приведено описание реквизитного состава каждой таблицы (наименование поля, его тип и назначение), дано описание структурной схемы пакета и программных модулей.
Содержание работы с системой подробно описано в контрольном примере реализации проекта.
Расчет экономической эффективности показал, что окупаемость затрат на внедрение проекта составляет около 11 месяцев, а значение расчетного коэффициента эффективности капитальных затрат - 1.06, то есть проект является экономически выгодным с точки зрения снижения трудовых и стоимостных затрат.
Разработанная информационная система доступна пользователям с любым уровнем подготовки, не требует специальных знаний для ее использования.
Характеристики
Год | 2019 |
Программа с исходниками | да, php |
В первый раз заказывала дипломную, понравилось профессиональное отношение, да и договор не филькина грамота, сроки, цены, все прописано. Работа была по прикладной информатике, не думала что антиплагиат с таким отрывом пройду, еще и научный руководитель похвалил работу. Все его замечания сразу передавала в чат, в течении суток как правило приходили исправления, в общем оперативно сработано))
Предварительно переговорил с исполнителем, рад что администрация сайта пошла на встречу, но очень уж дипломная была важна. Все замечания преподавателя прорабатывали моментально, поэтому дипломную удалось даже раньше написать. Антиплагиат прошел так же с высоким процентом, качество работы отметили на защите. Презентацию мне кстати сделали как бонус, думаю именно благодаря ей защита прошла легче чем думал.
Благодарю персонал diplom-it за написание дипломной работы по защите информации. Их грамотная поддержка на протяжении всего времени оказались неоценимыми. Благодаря их консультациям я смог выполнить задание оперативно и качественно. Они детально объяснили материал, разъяснили все нюансы и помогли мне освоить тему. Защита прошла успешно, и мой преподаватель выразил свою похвалу.
Второй раз уже заказывают у них помощь с работой, остаюсь доволен. Очень радует что бесплатно рецензию пишут. Во второй раз были некоторые замечания по работе от руководителя, все устранили без проблем, быстро. Качество написания работы отличное, уровень антиплагиата очень высокий. Также нравится, что есть разные способы оплаты написанной работы.
Я по совету обратилась, когда искала кто мне сможет помочь с написанием дипломной работы. Меня условия тут привлекли, есть разные способы оплаты, также без проблем вносят корректировки, если потребуется. Я очень довольна, что именно сюда обратилась - осталась полностью довольна результатом! Тут реально идут на встречу клиенту, администрация очень хорошая!