Работа подготовлена и защищена в 2017 году в «Пермский государственный гуманитарно-педагогический университет», факультет информатики и экономики, Кафедра прикладной информатики.
Цель представленной работы состоит в автоматизации учета работы с клиентами в типографии ИП «Охрана труда».
Объектом исследования и реализации итоговых разработок становится типография ИП «Охрана труда».
Основные задачи, которые реализуются в работе, следующие:
Создаваемая компьютерная система позволит компании успешнее реализовать деятельность по договорам при работе с клиентами. Предлагаемая ИС позволит значительно упростить цикл реализуемых операций и поддержит точность и корректность всех данных на выходе.
Итогом работ является автоматизация комплекса реализуемых задач по работе с клиентами в ИП «Охрана труда».
В аналитической части содержится небольшая характеристика самой компании. Тут же описывается его подробная организационная структура и представляется характеристика базовых бизнес-процессов. Также представляется их декомпозиция, делается описание каждого бизнес-процесса и выявляется их положение в совокупных процессах, относящихся к конкретному предприятию.
Практическая часть включает в себя построение модели и описание описываемой ИС. Полнота практической часть доказывается наличием таблиц БД этой ИС, а также описанием сценариев ее базовой функциональности, что позволяет создать полностью рабочее приложение.
По итогу получаем модель бизнес-процесса, отвечающего все предъявляемым к системе автоматизации бизнес-процессов требованиям, с учетом направления работы рассматриваемой организации. По реализованной модели бизнес-процессов делается структура ИС, которая дает возможность подготовить функциональное ПО.
Решив последовательно обозначенный в начале работы ряд задач, нам удалось добиться главной цели исследования и провести на ее основе проектирование, т.е. создать совокупный теоретически верный подход к автоматизации поддержки пользователей, а также создать и реализовать программное приложение, позволяющее решить ряд проблем и задач, возникших в процессе исследования.
Полученные при реализации данного проекта и создании приложения результаты имеют значительную практическую значимость, которую можно выразить как в общественной, так и в производственной пользе при использовании подобных разработок.
В итоге, главные задачи дипломной работы – анализ производственной деятельности, выявление в ней значимых недостатков и ошибок управления, а также разработка автоматизированной системы, выполнены.
Все цели проекта достигнуты.
В комплекте с работой также идет программа, написанная на C++ с применением СУБД Mysql.