Разработка ИС учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт оргтехники (Help Desk), диплом по информатике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка корпоративного мессенджера, дипломная работа по прикладной информатике в экономике10 680 ₽
Применение DLP-систем как инструмента обеспечения информационной безопасности компании, диплом по защите информации10 680 ₽
Методика обеспечения защиты информации WEB-сервера от XSS атак на основе многокритериального выбора, ВКР безопасность информационных систем11 880 ₽
Безопасность беспроводной сети стандарта wi-fi с открытым и закрытым сегментом, ВКР защита информации10 800 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2017 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Цель ВКР заключена в создании ИС учета и обработки заявок для ООО «Компикс».
Основные задачи, которые реализуются в работе, следующие:
- Изучение работы рассматриваемой компании;
- Нахождение спорных моментов;
- Описание важности автоматизации;
- Доказательство проектных решений по техническому, программному и ИО;
- Реализация БД и приложения для работы с ней;
- Подсчет показателей экономической эффективности.
ВКР включает в себя три самостоятельных части
В аналитической части выполнено:
- Проведено технико-экономическое описание компании и предметной области;
- Выполнен анализ работы «КАК ЕСТЬ»;
- Проведено описание комплекса задач и выявлена важность автоматизации;
- Определен комплекс задач автоматизации и его параметры;
- Выбрано место проектируемой задачи в комплексе задач и выполнено ее описание;
- Описана важность применения ЭВМ для решения задачи;
- Описаны существующие разработки;
- Обоснована и применена стратегия автоматизации задачи;
- Описан метод получения ИС для автоматизации задачи;
- Выделены проектные решения по программному, техническому и ИО.
В проектной части реализовано:
- Описаны ЖЦ проекта автоматизации;
- Указаны возможные риски на этапах ЖЦ и приведено их описание;
- Подготовлена модель и приведено ее описание;
- Выделены классификаторы и системы кодирования;
- Описана нормативно-справочная, входная и оперативная информации;
- Описана результативная информация;
- Приведено дерево функций и сценарий диалога;
- Описана БД;
- Описано дерево вызова программных модулей.
В третьей части дипломной работы определяется методика расчета экономической эффективности системы и подсчитываются все показатели в рамках выбранной методики.
В ВКР описана работа ООО «Компикс», который оказывает услуги аутсорсинга. В работе приведена организационно-штатная структура управления компанией, выделены функции ИТ-отдела.
Далее приведена информационная структура компании, состоящая из ЛВС, серверного оборудования и ПК сотрудников, описаны основные типы применяемого ПО.
В рамках проведенной работы было определено, что узким местом становится учет и обработка заявок пользователей на выполнение ремонта или обслуживания. Было понятно, что в результате применения некорректных бизнес-процессов в компании крайне непродуманно растрачивается рабочее время персонала ИТ-отдела.
По итогу проведенных расчетов выяснено, что при внедрении АИС ожидаемая экономия рабочего времени сотрудников увеличивается вплоть до 5 часов.
Далее описаны обоснования по информационному, программному и техническому обеспечению (ТО) задачи.
При описании требований по тех. обеспечению стало ясно, что прибавления какого-либо аппаратного обеспечения для реализации автоматизируемой задачи в текущую ИС не требуется.
Далее описан примерный состав справочников и классификаторов системы, также в процессе работы определены язык программирования и СУБД.
В проектной части выбран параметр ЖЦ ИС (ГОСТ ISO/IEC 12207), указано содержание его основных процессов применительно к создаваемой системе, а также описаны возможные риски и приведены варианты их минимизации.
В ходе описания ИО задачи описана информационная модель, охарактеризована входная, нормативно-справочная и результатная информация. Главным показателем, рассчитываемым в системе, считается сумма реализованных заявок.
При описании ПО задачи создано дерево функций системы, сценарий диалога пользователя и системы, описана БД, в том числе отражена ее ER-диаграмма и выполнено описание реквизитного состава каждой таблицы (тип, значение, данные), описана структурная схема пакета и программные модули.
Работа с системой полностью описана в контрольном примере реализации проекта.
Расчет процента эффективности показал, что срок окупаемости системы равен 1 году, а уровень показателя эффективности капитальных затрат - 1,21, то есть проект можно считать экономически выгодным в рамках минимизации трудозатрат.
После внедрения разработанной системы подача заявок автоматизирована путем размещения формы регистрации заявок, также сформирован и развернут модуль получения отчетов и служебные модули, обеспечивающие работу системы.
Созданная ИС подойдёт для пользователей с разным уровнем подготовки, ее использование не требует особых умений и знаний.
Подготовленный проект полностью соответствует требованиям задания на диплом.
В процессе создания особое внимание также уделялось общим требованиям к дизайну и юзабилити.
В процессе разработки применялся язык программирования PHP, СУБД MySQL. Оба программных продукта бесплатные, что также влияет на итоговую сумму проекта.
В комплекте с работой также идет программа, написанная на PHP с применением СУБД Mysql.
Характеристики
Год | 2017 |
Программа с исходниками | да, php |
Огромное спасибо команде за спасение! Честно говоря, у меня уже опускались руки: тема была очень сложной, и я просто не справлялась сама. Веб-дизайн, нейросети. Ребята взялись за работу и сделали всё в супер-сжатые сроки — чуть больше недели! Правки вносили моментально, всё подготовили в лучшем виде. Итог — защита на "отлично"! Безумно благодарна за помощь, вы лучшие!
Хочу выразить огромную благодарность команде diplom-it.ru! Заказывал диплом по направлению «Цифровая экономика» в Университете Синергия. Тема была жутко сложная, связанная с Big Data и прогнозированием, сам бы я точно не справился. Ребята не просто скинули «сырой» текст, а сделали полноценное исследование с актуальными расчетами. Антиплагиат прошел на ура (82% по версии вуза), уникальность текста отличная. Менеджеры на связи 24/7, отвечали даже на глупые вопросы ночью. Защитился на пятерку, комиссия похвалила за практическую часть. Рекомендую! ВУЗ: Синергия, специальность: Цифровая экономика.
Огромный респект команде diplom-it.ru! Ситуация была критическая: до сдачи диплома в МТИ (специальность «Менеджмент в игровой индустрии») оставалось 2 недели, а у меня была только введению и половина первой главы. Думал, все, вылетаю. Ребята взялись за работу моментально. Написали не просто текст, а крутой проект с анализом рынка и финансовой моделью. На защите препод даже удивился, откуда у меня такие свежие данные. Защитился на 5! Очень выручили.
Обращался на diplom-it.ru за помощью с дипломом в МТИ (специальность — прикладная информатика, если это важно). Остался доволен сервисом. Работа была готова раньше срока, что дало время спокойно подготовить речь и раздаточный материал. Оформление полностью по ГОСТу, список литературы свежий. Цена, кстати, оказалась чуть ниже, чем в среднем по рынку, хотя я переживал, что низкая цена = плохое качество. Но нет, тут соотношение цены и качества хорошее. Советую.
Хочу поделиться своей историей успеха с сайтом diplom-it.ru. Учусь в Синергии на факультете психологии. Тема диплома: «Влияние эмоционального интеллекта на успешность в карьере у студентов выпускных курсов». Тема модная, но сырая, литературы много, но нужно было грамотно провести исследование. Я переживала, что автор не сможет правильно составить опросники и обработать данные в SPSS. Каково же было мое удивление, когда в готовой работе я увидела не только качественную теорию, но и шикарную практическую часть с таблицами, корреляционным анализом и понятными выводами! Научный руководитель (довольно строгая женщина) сказала, что это одна из лучших работ за последние годы. Защита на отлично. Спасибо большое автору и персональному менеджеру за поддержку!
