Автоматизация обработки заявок клиентов в компании, дипломная работа по прикладной информатике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Безопасность беспроводной сети стандарта wi-fi с открытым и закрытым сегментом, ВКР защита информации10 800 ₽
Защита персональных данных в медицинском учреждении, диплом по защите информации9 240 ₽
Разработка информационной системы учета трафика в ЛВС компании, Диплом по информатике8 748 ₽
Разработка ИС учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт оргтехники (Help Desk), диплом по информатике10 680 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2017 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Цель проекта - автоматизация учета работы с заявками в ООО «Гражданпроект».
Объектом исследования - сама компания «Гражданпроект».
Задачами дипломной работы становятся:
- Исследование работы описываемой компании;
- Нахождение проблемных моментов;
- Описание необходимости автоматизации;
- Описание проектных решений по техническому, организационному и информационному обеспечению;
- Создание БД и приложения для взаимодействия с ней;
- Подсчет параметров экономической эффективности.
Создаваемая ИС позволит компании более плодотворно работать по договорам в процессе взаимодействия с клиентами. Готовая система поможет значительно упростить цикл реализуемых операций и поддержит правдивость и корректность всех данных по итогу.
Результатом работ можно назвать автоматизацию комплекса выполняемых задач по обработке заявок в ООО «Гражданпроект».
В аналитической части описана характеристика данного предприятия. Также есть описание его подробной организационной структуры и описание базовых бизнес-процессов. Также имеется их декомпозиция, создано описание каждого бизнес-процесса и указано его положение в текущих процессах, относящихся к конкретной компании.
Практическая часть включает создание модели и описание рассматриваемой ИС. Полнота практической часть объяснена наличием таблиц БД указанной ИС, а также описанием сценариев ее текущей работы, что помогает разработать полноценное приложение.
По итогу получена модель бизнес-процесса, отвечающая предъявляемым к системе автоматизации бизнес-процессов требованиям, учитывая направленной работы описываемой организации. Также по разработанной модели бизнес-процессов подготовлена структура ИС, которая позволяет создавать новое ПО.
Реализовав обозначенный в начале проекта ряд задач, получилось достичь главной цели проекта и провести в рамках ее проектирование, т.е. разработать совокупный теоретически обоснованный подход к автоматизации поддержки сотрудников, а также выполнить и внедрить обеспечение, решающее ряд проблем и задач, которые возникают в процессе работы.
Полученные в рамках реализации данного проекта и создании приложения итоги имеют значительную практическую значимость, выражающуюся в производственной и общественной пользе в случае применения этих наработок.
По итогу, основные задачи диплома – исследование производственной деятельности, определение основных недостатков и ошибок управления, а также создание АИС, реализованы.
Вместе с дипломной работой реализована программа на языке Delphi с использованием популярной СУБД MS Access.
Характеристики
Год | 2017 |
Программа с исходниками | Да, Delphi |
Я в полном восторге! Заказала здесь диплом по психологии (тема была очень узкая, связанная с тревожностью у студентов) для МУ им. Витте. Сомневалась до последнего. Автор сработал блестяще! Не просто собрал теорию, а грамотно составил программу эмпирического исследования, предложил релевантные методики. Работа была глубокой и действительно научной. При защите комиссия отметила практическую значимость и качественный анализ данных. Рекомендую всем студентам-психологам, кто хочет сэкономить нервы и время!
Обратился в компанию для разработки выпускной квалификационной работы по бизнес-информатике. ВУЗ — МИРЭА, тема касалась анализа ИТ-инфраструктуры и предложений по ее оптимизации. Работу выполнили в оговоренные сроки. Текст был структурирован, содержал не только теоретическую часть, но и грамотно проработанный аналитический раздел с расчетами. Все требования вуза (включая оформление) были соблюдены. Внес пару правок по практической главе — исполнитель отреагировал оперативно. Работа защищена на хорошо. В целом, услуга соответствует заявленной стоимости. Рекомендую.
Работа была сложная, на стыке нескольких областей. Требовалось не просто описать технологию, а спроектировать архитектуру решения и разработать план его внедрения с расчетом экономической эффективности. Меня привлекло то, что со мной работал не один автор, а команда (куратор, технический специалист по блокчейну и экономист). Результат превзошел ожидания: был предоставлен детальный технический проект, написанный с использованием профессиональной нотации (UML), проведен SWOT-анализ внедрения и рассчитан срок окупаемости. Для защиты подготовили яркую презентацию и тезисы. Работа получила высокую оценку за комплексный подход.
Тема про аудит безопасности. Всё четко, по делу, без воды. Спасибо.
Сроки поджимали, до защиты оставалось меньше месяца. Обратился сюда как в последнюю инстанцию. Менеджер сразу предупредил о возможной доплате за срочность, но подключил самого опытного автора по 1С. Коммуникация была на высоте: автор выходил на связь в любое время суток, согласовывал каждый раздел. Работа была выполнена за 3 недели. Она включала не только теорию по ERP-системам, но и детальное описание конфигурации под конкретный бизнес-кейс, что было ключевым требованием в «Синергии». Несмотря на спешку, оформление было идеальным. Сдал без проблем, спасибо за ответственность.
