Автоматизация приема и обработки заявок отделом техподдержки компании, дипломная работа по информатике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Описание
Работа подготовлена и защищена в 2017 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Цель диплома – создание ИС для ИТ отдела ООО «АМТ Интерком» с использованием клиент-серверной технологии.
Задачами дипломного проекта, в соответствии с целью, являются:
- Исследование работы компании;
- Нахождение спорных моментов;
- Утверждение важности автоматизации;
- Описание проектных решений по техническому, организационному и информационному обеспечению;
- Создание БД и ПО для работы в ней;
- Расчет параметра эффективности проекта.
Диплом включает в себя три законченные части.
Аналитическая часть включает в себя:
- Описание предметной области и компании;
- Анализ работы компании «КАК ЕСТЬ»;
- Описание комплекса задач и обоснование важности автоматизации;
- Подбор совокупных задач автоматизации и описание процесса;
- Обоснование применения ЭВМ для решения задачи;
- Описание решений программному, организационному и информационному обеспечению.
Проектная часть содержит:
- Создание информационной модели и ее описание;
- Описание нормативно-справочных, входных и оперативных данных;
- Описание итоговых данных;
- Описание дерева функций и сценария диалога;
- Описание БД;
- Описание структурной схема пакета.
В третьей части ВКР выбирается методика расчета эффективности ИС и рассчитываются показатели в рамках выбранной методики.
В дипломной работе рассмотрена деятельность ООО «АМТ Интерком», организационно-штатная структура управления компании, особо выделены функции учета выполнения заявок на техническое обслуживание, обоснована необходимость его автоматизации.
Далее описана текущая информационная структура компания, включающая в себя ЛВС, серверное оборудование и ПК пользователей, приведено описание главных типов применяемого ПО.
Содержание работы с системой есть в контрольном примере проектной реализации.
Расчет эффективности отражает, что окупаемость затрат на использование проекта составляет около 15 месяцев, сам проект экономически выгоден при снижении стоимостных и трудовых затрат.
Созданная ИС доступна пользователям с разным уровнем подготовки, нет необходимости в дополнительных знаниях для ее использования.
Созданный проект полностью отвечает требованиям задания на дипломную работу.
Вместе с дипломной работой реализована программа на языке PHP с использованием популярной СУБД MySQL.
Характеристики
Год | 2017 |
Программа с исходниками | да, php |
Покупал здесь дипломную работу в том году, мне неплохо так помогли. На мои сообщения и просьбы о правках на финальных этапах работы отвечали достаточно быстро, но что самое удобное - так это то, что без каких-либо доплат я приобрел полный комплект с презентацией и докладом. Также порадовали сроки, диплом был готов заблаговременно, чтобы руководитель успел отредактировать и оценить работу.
Благодарю, что помогли мне подготовить дипломную работу по программированию. К тому же бесплатно сделали необходимые правки. Подошли к работе профессионально, антиплагиат не выявил сходств. Ещё понравилось, что код подробно снабжён комментариями, поэтому разобрался во многом сам. От заказа остались положительные впечатления, буду смело советовать своим знакомым.
Спасибо, все получилось, просто прекрасно, выбрал с помощью работу, оплатил, получил, сдал.
Доволен сотрудничеством, преподаватель даже похвалил мою работу) Отдельная благодарность за комментарии к коду, с ними получилось даже самому разобраться, это прям было очень кстати. А разобравшись получилось уверенно отвечать на сопутствующие вопросы по работе. Рекомендую!
В первый раз заказывала дипломную, понравилось профессиональное отношение, да и договор не филькина грамота, сроки, цены, все прописано. Работа была по прикладной информатике, не думала что антиплагиат с таким отрывом пройду, еще и научный руководитель похвалил работу. Все его замечания сразу передавала в чат, в течении суток как правило приходили исправления, в общем оперативно сработано))