Работаем без выходных. Пишите в ТГ @Diplomit или MAX +79879159932
Корзина (0)---------

Корзина

Ваша корзина пуста

Корзина (0)---------

Корзина

Ваша корзина пуста

Автоматизация учета клиентов контакт-центра (call-центра)

-75%

Получите бесплатно демо-версию
Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги
дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"

Заказать демо-версию:
Email
Отправляя эту форму, я принимаюусловия конфиденциальности.
Скачать план работы в формате PDF
Работа подготовлена и защищена в 2012 году в МФПА (г. Москва). Целью работы является обоснование, проектирование и разработка информационной системы, предназначенной для учета клиентов и формирования отчетных документов. В качестве средства достижения поставленной цели используется моделирование бизнес-процессов и разработка порядка их автоматизации.  Дипломная работа содержит введение, три главы (аналитическую, проектную, экономическую), заключение, два приложения, изложена на 125 страницах с учетом Приложений (шрифт 13 кегля). В работу также входят файлы AllFusion Process Modeler r7 (BPWin) использованных схем, презентация, доклад и раздаточный материал для защиты диплома.
Cкидка 75% на все работы
До конца акции осталось:
Файлы схем:
да
Презентация:
да
Раздаточный материал:
да
Год:
2012 и ранее
Доклад:
да
Все характеристики
Наши гарантии
Дополнительные услуги:
Готова к отправке
Артикул: 10378
4 350
1 087,50
Экономия - 3 262,50
Нужна уникальная работа с гарантией? напишите нам!
В избранное К сравнению
Описание
Характеристики
Отзывы (908)

Описание

Не нашли подходящую работу?Оцените стоимость ее написания!

Работа подготовлена и защищена в 2012 году в МФПА (г. Москва).
Целью работы является обоснование, проектирование и разработка информационной системы, предназначенной для учета клиентов и формирования отчетных документов.
В качестве средства достижения поставленной цели используется моделирование бизнес-процессов и разработка порядка их автоматизации.
Кроме того, экономически оправдано применение автоматизации именно для данного бизнес-процесса, а также рассчитана экономическая эффективность от внедрения системы на предприятии.

Целью создания ИС является автоматизация рутинных операций деятельности менеджера по работе с клиентами, что позволит менеджеру сконцентрироваться на творческом процессе человеческого общения и более эффективно заниматься поиском, привлечением и удержанием прибыльных клиентов.
Разрабатываемая ИС должна выполнять следующие функции:
•Ввод, хранение и обработку информации о потенциальных клиентах;
•Ввод, хранение и обработку информации о предстоящих звонках и встречах;
•Ввод, хранение и обработку информации о результатах встреч и звонков;
•Инструменты для удобного составления планов обзвона и планов встреч;
•Автоматическое формирование отчетов менеджера за произвольный период времени..
Разграничение прав доступа - менеджер должен видеть и иметь возможность редактировать только прикрепленных к нему клиентов. Видеть всех клиентов может только руководитель отдела.
После внедрения разрабатываемой ИС работа менеджера принципиально не изменится - будут оптимизированы отдельные участки работы, кроме того, менеджеру не придется составлять еженедельные отчеты о проделанной работе.
Разрабатываемая ИС поможет менеджерам организовать лучше свою работу, свои контакты с заказчиком, отслеживать ситуации на объекте, более организовано выполнять свои обязательства, запланированные работы.

Дипломная работа содержит введение, три главы (аналитическую, проектную, экономическую), заключение, два приложения, изложена на 125 страницах с учетом Приложений (шрифт 13 кегля).
В работу также входят файлы AllFusion Process Modeler r7 (BPWin) использованных схем, презентация, доклад и раздаточный материал для защиты диплома.


Характеристики

Файлы схем
да
Презентация
да
Раздаточный материал
да
Год
2012 и ранее
Доклад
да
Программа с исходниками
да, php
23 мая 2026 09:15

Заказывал диплом по специальности «цифровая экономика». Думал, что сделают кое-как, но нет: уникальность 87%, куча расчётов в Python. Менеджер ещё предложил дополнительный перечень вопросов с ответами для защиты — я купил, не пожалел. Комиссия спросила про экономическую эффективность, я уже был готов. Спасибо!

22 мая 2026 13:25

РАНХиГС, ГМУ. Заказал ВКР за месяц — сжато, но реально. Работу получил вовремя, антиплагиат 81%. Но в тексте нашёл пару устаревших ссылок (2018 год). Правки сделали, объяснили, что промахнулись. В целом сервис честный, если попросить доработку. На защите проблем не было.

22 мая 2026 12:30

Заказывала ВКР по психологии. Срок 2 месяца. Сделали чётко, уникальность 89%, SPSS, корреляции. Очень боялась защиты — взяла дополнительный пакет вопросов-ответов. И правильно: комиссия спросила про валидность методик, я ответила дословно. Ощущение, что кто-то держал меня за руку. Спасибо команде!

22 мая 2026 11:15

Очень боялась, что после перевода первой части суммы связь с исполнителями просто потеряется. На деле процесс оказался отлаженным: личный кабинет, статусы этапов, быстрый чат с куратором. Был небольшой косяк с первым автором, который не учёл свежие поправки в отраслевых стандартах, но заменили специалиста за сутки. Новая версия полностью соответствовала методичке. В целом надёжно.

20 мая 2026 17:05

Заказывала доработку бакалаврской работы перед самой защитой. Нужно было срочно добавить сравнительный анализ конкурентов. Сделали за два дня, нашли открытые данные, построили матрицу. Без этой главы меня бы просто не допустили. Спасибо за оперативность и понимание студенческих проблем. Буду рекомендовать одногруппникам.

Все отзывы
С этим товаром также покупают
0Избранное
товар в избранных
0Сравнение
товар в сравнении
0Просмотренные
0Корзина
товар в корзине
Мы используем файлы cookie, чтобы сайт был лучше для вас.