Обратный звонок
Вам перезвонят
Ваше имя
Телефон для обратной связи
E-mail
Краткое описание Вашего вопроса

Автоматизация учета телефонных обращений клиентов сервисной компании

Артикул: 10377

Не подходит работа?Оцените стоимость написания нужной!

Автоматизация  учета телефонных обращений клиентов сервисной компании  Работа подготовлена и защищена в 2012 году в МФПА (г. Москва).
Дипломная работа содержит введение, три главы (аналитическую, проектную, экономическую), заключение, одно приложение, изложена на 123 страницах с учетом Приложений (шрифт 13 кегля).
В работу также входит приложение на языке php, файлы AllFusion Process Modeler r7 (BPWin) использованных схем, презентация, доклад и раздаточный материал для защиты диплома.

Получите бесплатно демо-версию
Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги
дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить":

Заказать демо-версию:
Отправляя эту форму, я принимаю условия конфиденциальности.
Скачать план работы в формате PDF
Краткое FAQ:
1. Как быстро мне вышлют работу? - В течение 5 минут после оплаты;
2. Можно ли заказать услуги (презентацию, доклад, повышение оригинальности) отдельно? - да, можно.
3. Будет ли инструкция по установке программы? - Да, обязательно будет.
4. Как повышается оригинальность? -Ручной перепиской текста с неоригинальными фрагментами.
5. Как быстро повышают оригинальность? - В течение суток после заказа услуги.
6. Сколько страниц в работе? - Количество страниц работы указано в ее плане.
7. Можно проверить оригинальность работы перед покупкой? - Да, конечно, напишите нам на admin@diplom-it.ru или в любой мессенджер +7-987-915-99-32 с указанием нужной работы.

Работа подготовлена и защищена в 2012 году в МФПА (г. Москва).
Дипломная работа содержит введение, три главы (аналитическую, проектную, экономическую), заключение, одно приложение, изложена на 123 страницах с учетом Приложений (шрифт 13 кегля).

С точки зрения получения косвенного эффекта целью решения комплекса задач по автоматизации работы с клиентами является:
•увеличение качества работы
•уменьшения числа брака
•увеличение запасов
С точки зрения получения прямого эффекта целью автоматизации данного комплекса задач может служить:
•сокращение времени расчета комплекса задач;
•сокращение стоимости решения задач;
•повышение достоверности расчетов;
•увеличение точности расчетов;
•увеличение степени аналитичности расчетов (увеличение количества ведомостей и показателей);
•сокращение числа работников;
сокращение времени на рутинные операции и увеличение времени на творческие операции.

Дипломная работа состоит из трех частей – аналитической, проектной, экономической.
В аналитической части выполнен комплекс работ, направленных на обоснование необходимости автоматизации: определена сущность задачи, описаны основные свойства системы, дано описание всем существующим бизнес—процессам, рассмотрены вопросы, связанные с анализом существующих разработок в этой области. Также в первой главе обосновываются проектные решения по информационному, программному, техническому обеспечению.
Проектная часть посвящена рассмотрению этапов жизненного цикла проекта. Принято решение об использовании для разработки информационной системы стандарт ISO 12207.
Разработанная база данных содержит пять таблиц, информационная модель включает 4 справочника, 1 входной и 5 выходных документа.
Третья часть дипломного проекта посвящена выбору методики расчета экономической эффективности и собственно проведению всех расчетов, направленных на обоснование экономической эффективности проекта.
В работу также входит приложение на языке php, файлы AllFusion Process Modeler r7 (BPWin) использованных схем, презентация, доклад и раздаточный материал для защиты диплома.

Презентация к работе:

Не подходит работа? Оцените стоимость написания нужной!

ВНИМАНИЕ!!! Мы не занимаемся незаконными видами деятельности и НЕ предоставляем своим клиентам аттестаты, дипломы и прочие документы об образовании.Мы действуем в рамках российского законодательства, оказывая методическую помощь в написании учебных работ согласно Ваших требований и в соответствии с нашими условиями сотрудничества.