Туристический бизнес в России развивается семимильными шагами. Руководители туристических фирм ставят перед собой амбициозные цели по поддержанию конкурентоспособности за счет повышения уровня обслуживания клиентов. В большинстве случаев эффективная работа кампании напрямую зависит от скорости обработки поступающих и исходящих данных. Для решения таких задач фирмы обращаются к опытным специалистам. Давайте рассмотрим возможные цели и структуру дипломной работы на тему «Разработка автоматизированного рабочего места менеджера туристической компании».
В дипломной работе вам следует предложить свой вариант автоматизации рабочего места (АРМ) менеджера, суть которого будет заключаться в уменьшении количества операций, выполняющихся «вручную». В результате АРМ производительность труда сотрудников туристической компании должна будет увеличиться, а количество ошибок, возникающих по причине «человеческого фактора» уменьшится. В процессе написания дипломной работы студенту желательно изучить все информационные потоки и их особенности на примере конкретной компании. И это не только работа непосредственно самих менеджеров, но и всех подразделений, включенных в процесс работы турагентства: руководитель, бухгалтерия, клиенты, партнеры и т.п.
В дипломной работе по разработке АРМ, как правило, предусматривают информационные и вычислительные задачи. К первым относятся: кодирование, классификация, сбор, корректировка, хранение, поиск и выдача информации. Ко вторым, вычислительным, относят формализуемые задачи на базе формальных алгоритмов.
Дипломная работа может состоять из трех частей. В аналитической части проводится анализ предметной области, формулируются цели и задачи разработки проекта, определяются основные требования. Например:
- 1.Общие сведения о туристической фирме
- 2.Анализ предметной деятельности (обязанности менеджера турфирмы, схема его работы, описание процесса работы)
- 3.Обоснование необходимости автоматизации рабочего места
- 4.Постановка задач
- 5.Требования к разрабатываемому проекту
- 6.Средства разработки (описание языка программирования, описание используемой СУБД)
- 7.Теория построения АРМ (анализ принципов АРМ на базе ПК, языковые средства)
В проектной части описывается оперативная информация в виде документов и файлов, дается характеристика результатных документов и определяются средства разработки. В третьей части можно провести обоснование экономической эффективности проекта. В заключительной части опишите положительные отзывы руководства и сотрудников туристической компании о внедряемой вами системе.