Управление любым предприятием основано на таких процессах, как получение и обработка информации; анализ и принятие решений; выполнение принятых решений; учет и контроль выполнения решений. Процессы делопроизводства и документооборота можно рассматривать как документальное отражение управленческих процессов. Приступая к выполнению дипломной работы по теме автоматизации системы документооборота, дипломник должен рассматривать делопроизводство и документооборот как вторичные процессы, обеспечивающие и отражающие процессы управления.
Функции делопроизводства и документооборота формализованы, они закреплены государственными и отраслевыми стандартами, нормативно-правовыми актами, что позволяет разрабатывать автоматизированные системы документооборота. Такие системы должны решать три основные задачи:
•документирование (создание, оформление и изготовление документов);
•организация документооборота (обеспечение передачи, поиска и использования документов);
•архивное хранение документов (формирование структуры архива, организация поиска и использования архивных документов).
Формализация функций документооборота создает благоприятную основу для автоматизации этих процессов, поэтому на рынке программных продуктов автоматизированные системы документооборота представлены в большом количестве.
Руководители предприятий предпочитают приобретать уже готовые, проверенные системы, при этом экономятся и финансовые ресурсы, и время. Учитывая этот факт, дипломник обязательно должен обосновать целесообразность разработки еще одной системы документооборота. В пояснительной записке целесообразно дать краткий обзор наиболее популярных среди пользователей систем документооборота, выявить их возможные недостатки. Необходимо четко сформулировать, чем разрабатываемая система будет отличаться от существующих аналогов.
Автоматизированные системы документооборота позволяют повысить качество работы с документами, обеспечивают оперативность их обработки, снижают трудозатраты на выполнение рутинных операций, исключают потерю документов, предоставляют средства автоматизированного контроля за их прохождением. Все это в конечном итоге дает существенную экономическую выгоду предприятию, которая во много раз перекрывает расходы на разработку системы. Этот довод также может быть использован дипломником при обосновании целесообразности разработки.