CRM-решение позволяет автоматически обрабатывать заявку клиента полностью. Автоматизированная система подбирает самостоятельно такой объект недвижимости, который удовлетворяет всем условиям и параметрам. Она же управляет процессом рассмотрения объектов, назначает дату его показа и сразу фиксирует её в расписании риэлтора. Системой обслуживаются результаты показов и изменения в состояние объекта вносятся автоматически, таким образом, поддерживается актуальность информации о каждом объекте и не допускаются накладки.
Во время работы над дипломным проектом по автоматизации рекламных агентств, дипломник создаёт веб-приложение, поддерживающее деятельность агентства. Актуальность работы выражается в том, что внедрение данного приложения позволяет значительно снизить затраты труда в агентстве и повысить его производительность. Предметом исследования является организация автоматической обработки информации, её хранение.
Дипломником разрабатывается такая информационная система, которая ориентирована на предоставление нужной информации руководящему звену, риэлторам и менеджерам. С помощью приложения можно заниматься аналитической работой, снижая необходимость в бумажных документах.
Деятельность агентства может быть проанализирована за любой период времени и в любой нужный момент благодаря тому, что система автоматически обрабатывает данные. Такая обработка делает более оперативным процесс управления, учёта недвижимости, её покупки, обмену, продаже. Внедрение автоматизированной системы позволяет значительно быстрее подготавливать необходимую информацию, искать её и обрабатывать.
Создаётся данное приложение в среде php, которая считается оптимальной средством для разработки. Предусматривается возможность развития приложений, его можно впоследствии интегрировать с интернетом и другими подобными ИС. Это может стать необходимым в случае выхода агентства на новые уровни общения с клиентами и коллегами.
Внедрение автоматизированной системы позволяет создать единую общую базу со всеми контактами, компаниями, контрагентами. CRM-решения позволяют оперативно находить нужные данные, сохранять всю историю отношений с каждым из клиентов, сигментировать клиентскую базу по определённым параметрам, отслеживать историю всех объектов недвижимости.