Задача автоматизации поликлиники – одна из самых непростых задач автоматизации. Хотя поликлинику можно рассматривать как систему массового обслуживания и применять для формализованного описания ее работы такие хорошо известные методы моделирования, как, например, сети Петри, при разработке информационной системы следует учитывать существенные отличия работы поликлиники от других организаций обслуживания населения.
Автоматизация поликлиники подразумевает необходимость реализации, как минимум, двух подсистем, использующих информацию из одной базы данных, но способных при этом функционировать независимо друг от друга. Первая из этих подсистем будет предназначена для сотрудников поликлиники, вторая – для пациентов. Необходимо предусмотреть возможность дистанционной работы с системой для пациентов (запись на прием через Internet, получение информации о графике работы конкретного специалиста и т.д.)
Если речь идет о дипломном проектировании, то достаточно будет реализовать программно одну из названных подсистем, а для второй ограничиться только разработкой проекта. База данных в любом случае должна быть реализована дипломником.
Дипломнику предстоит решить некоторые непростые задачи. Прежде всего, это задача моделирования работы поликлиники. В «типовых» системах массового обслуживания предусматривается произвольное распределение «клиентов» между «обслуживающими устройствами». Например, когда человек приходит в банк и занимает очередь, то, когда подходит его очередь, он обслуживается тем сотрудником банка, который освободился в этот момент. Принцип работы поликлиники иной. Пациент идет к конкретному специалисту или к своему лечащему врачу. Время работы с пациентами также невозможно усреднить: кому-то потребуется только выписать рецепт, а кому-то необходимо поставить диагноз.
Для того чтобы учесть эти и другие особенности, автоматизация поликлиники должна базироваться на грамотно разработанной модели предметной области. Дипломнику следует выбрать такой метод моделирования, который позволил бы составить адекватную модель с учетом всех особенностей предметной области. Возможно и такое решение, при котором дипломник предложит собственную модификацию одного из «стандартных» методов. В этом случае ценность дипломного проекта возрастет, поскольку в нем появятся исследовательский элемент. Выбранный метод моделирования должен быть подробно описан в пояснительной записке.