Дипломная работа на тему автоматизация учета заявок клиентов в сервисной компании

На нашем сайте Вы можете заказать диплом по информационным технологиям и защите информации или выбрать дипломную работу из каталога готовых дипломных работ.

Сегодня приходится вести бизнес в сложных кризисных условиях. Чрезвычайно важным условием для победы в конкурентной борьбе является наличие целевых обращений, учёта всех интересов клиента, способности каждое обращение клиента обработать так, чтобы он совершил покупку. Новые покупатели необходимы всем предприятиям, но не менее важно и удержать старых, не отпустив их к конкурентам, только таким образом можно увеличивать продажи.

В настоящее время существуют автоматизированные системы, призванные принимать, обрабатывать и управлять обращениями в компанию клиентов. С их помощью удаётся оптимизировать структуру работы отдела продаж, более оперативно и качественно обрабатывать поступающие заявки. Тема создания или усовершенствования подобной автоматизированной системы часто становится темой дипломных работ выпускников. Но, из-за изобилия на рынке подобных программ, выпускнику придётся обосновать и доказать актуальность и новизну своей разработки.

Подобные информационные системы автоматизируют только какую-то часть бизнес процессов. Клиентская база будет вестись правильно, а управление ею будет эффективным только в том случае, если на предприятии соблюдается системный и комплексный подход к данному вопросу. То есть в идеале, отдел продаж должен быть полностью автоматизирован. Поэтому автоматизированный учёт заявок рассматривается, как одна из подсистем многофункциональной автоматизированной информационной системы.

Дипломник начинает свою работу по данной теме с изучения предметной области, на этом этапе он выявляет механизмы, позволяющие компании находить, привлекать и удерживать покупателей. Если дипломник не только исследует используемые методы, но и предложит свои, это сделает его работу более ценной и интересной. Стоит рассмотреть и эффективность применяемых усилий.

Занимаясь проектированием, дипломник не только делает проект базы данных, но и решает каким образом можно формализовать разнообразные системы, значимые для бизнес-процессов организации. Это надо делать, не забывая о поддержании единства информационного пространства, способного сделать процесс сбыта более управляемым и повысить прибыль.

В дипломном проекте по теме автоматизации обработки заявок клиентов обязательно решаются проблемы обработки входящих заявок и обращений, автоматизации учёта принятых заказов и интересов. Это помогает на потерять ни одного потенциального клиента. Также необходима разработка и внедрение механизмов контроля, способного следить за эффективностью работы менеджеров, анализировать продажи, составлять отчёты, нужные для руководителей.

Другие интересные записи в блоге:

Заказать дипломную работу по прикладной информатике

Одним из важнейших этапов разработки любой информационной системы является тестирование. Напрасно недооценивают его неопытные разработчики! К сожалению, дипломники также нередко опрометчиво игнор... Читать далее ->

Дипломная работа на тему автоматизация учета заявок клиентов в сервисной компании

Сегодня приходится вести бизнес в сложных кризисных условиях. Чрезвычайно важным условием для победы в конкурентной борьбе является наличие целевых обращ... Читать далее ->

Диплом по защите информации

Не у всех студентов есть возможность написать диплом самостоятельно, ведь что бы сделать это, необходимо готовиться не один год. Поэтому, чтобы облегчить себе задачу, стоит обратиться к специалистам, которые за умере... Читать далее ->

Дипломная работа по разработке сайта

Стремительное развитие глобальной сети Internet заставляет все больше пользователей связывать свою деятельность с ним. Даже небольшая фирма сейчас имеет свою web -страницу в интернете, не говоря уже... Читать далее ->

Темы диплом прикладная информатика в экономике

Удачная защита дипломной работы является очень важным событием в жизни студента. Но, перед защитой, работу надо написать, что порой вызывает ряд сложностей. Начинаются они ещё на этапе выбора т... Читать далее ->

На нашем сайте Вы можете заказать диплом по информационным технологиям и защите информации или выбрать дипломную работу из каталога готовых дипломных работ.