Разработка требований к автоматизации процессов отдела "Набор водителей" в международной компании Gett

Диплом (ВКР) по теме «Разработка требований к автоматизации процессов отдела "Набор водителей" в международной компании Gett»

В этой статье — полное руководство по написанию ВКР по теме «Разработка требований к автоматизации процессов отдела "Набор водителей" в международной компании Gett». Приведены структура, примеры, чек-листы и типичные ошибки. Все материалы соответствуют требованиям ВШЭ и специальности 09.03.02 «Прикладная информатика».

Нужен разбор вашей темы Разработка требований к автоматизации процессов отдела "Набор водителей" в международной компании Gett? Получите бесплатную консультацию: @Diplomit | +7 (987) 915-99-32 (WhatsApp)

Актуальность темы

Gett — международная платформа такси, работающая в 12 странах. В 2024 году компания обработала более 280 млн поездок. При этом ручной подбор водителей в регионах занимает до 14 дней. Автоматизация процесса сокращает время найма на 60% (по данным официального сайта Gett, 2024).

По практике: студенты ВШЭ часто недооценивают масштаб данных. Например, один регион — до 500 заявок в день. Это требует построения отказоустойчивой системы валидации документов, проверки лицензий и интеграции с ГИБДД.

Ключевая проблема — дублирование данных между HR-системой и CRM. Без автоматизации до 22% заявок теряются на этапе согласования. Это нарушает SLA по найму, что критично для международных операций.

Цель и задачи

Цель: разработка требований к автоматизации процессов отдела подбора водителей в Gett с целью сокращения времени обработки заявки с 7 до 2,5 дней.

Задачи исследования:

1. Проанализировать текущую организационную структуру HR-отдела Gett.
2. Построить диаграммы бизнес-процессов (IDEF0, BPMN) «как есть».
3. Определить функциональные и нефункциональные требования к системе.
4. Разработать модель данных (ER-диаграмма) для хранения анкет водителей.
<5>Спроектировать API для интеграции с ГИБДД и сервисами проверки биометрии.
5. Обосновать выбор архитектуры (микросервисы vs монолит).
6. Оценить экономическую эффективность внедрения.

Задачи соответствуют структуре методички ВШЭ: от анализа к проектированию и расчётам. Особенно важно — соблюдение логической цепочки: анализ → проектирование → экономика.

Рекомендуемая структура дипломной работы

Пример введения для ВШЭ

В условиях роста конкуренции на рынке агрегаторов транспорта, скорость найма водителей становится стратегическим преимуществом. В международной компании Gett среднее время обработки заявки составляет 7 дней, что превышает целевой показатель в 3 дня. Основные задержки связаны с ручной проверкой документов, дублированием данных и отсутствием единой платформы для HR-процессов.

Целью выпускной квалификационной работы является разработка требований к автоматизации процессов отдела подбора водителей в Gett. Объект исследования — HR-процессы компании. Предмет — система автоматизации подбора персонала.

Работа опирается на ГОСТ 34.602-2020 «Информационные технологии. Комплекс стандартов на автоматизированные системы», а также на методические рекомендации ВШЭ по специальности 09.03.02. В первой главе проводится анализ существующих процессов, во второй — проектирование системы, в третьей — расчёт экономической эффективности.

Как написать заключение по Прикладная информатика

В ходе исследования были проанализированы текущие HR-процессы в Gett. Выявлены узкие места: ручной ввод данных, отсутствие API-интеграций, дублирование проверок. Разработаны требования к системе автоматизации, включая функциональные (валидация документов, биометрия) и нефункциональные (отказоустойчивость, масштабируемость).

Экономический расчёт показал, что внедрение системы сократит время обработки заявки на 64%, а срок окупаемости составит 11 месяцев. Рекомендуется начать пилотный запуск в московском регионе с последующим масштабированием.

Требования к списку литератууры ВШЭ

Список литературы должен содержать не менее 20 источников, из них 10% — за последние 2 года. Обязательно включение:

• ГОСТ 34.602-2020
• ГОСТ 7.0.100-2018
• Методички ВШЭ по Прикладная информатика

Примеры реальных источников:

1. ГОСТ 34.602-2020. Информационные технологии. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. https://docs.cntd.ru/document/1200174873
2. ФСТЭК России. Методические рекомендации по защите персональных данных. 2024. https://fstec.ru/metodicheskie-rekomendatsii
3. Кузнецов С.Д. Основы баз данных. М.: Издательский дом «Вильямс», 2023.

Вопросы, которые часто задают студенты

Можно ли использовать готовые решения в ВКР?

Да, но с адаптацией. Например, можно взять open-source систему управления HR, но переработать под требования Gett: интеграцию с ГИБДД, мультирегиональность, поддержку нескольких языков. Главное — показать, что вы понимаете архитектуру и можете её модифицировать.

Сколько страниц должна быть практическая часть?

В ВШЭ — 30–40 страниц. Должны быть: ER-диаграмма, схемы API, блок-схемы алгоритмов, фрагменты кода (около 400 операторов), экранные формы. Объём зависит от глубины проработки, а не от количества текста.

Можно ли использовать open-source решения?

Можно. Например, Odoo или OrangeHRM. Но обязательно укажите: версию, модули, которые используете, и что будете дорабатывать. Это покажет, что вы умеете работать с чужим кодом — важный навык для прикладного программиста.

Проверьте свою тему ВКР

• □ Есть ли реальная организация для анализа?
• □ Есть ли измеримый эффект внедрения?
• □ Можно ли построить диаграммы процессов?
• □ Есть ли реальные данные для экономических расчетов?