Работаем без выходных. Пишите в ТГ @Diplomit или MAX +79879159932
Корзина (0)---------

Корзина

Ваша корзина пуста

Корзина (0)---------

Корзина

Ваша корзина пуста

Каталог товаров
📌 Доступен заказ ВКР без предоплаты, с оплатой после получения глав. Пишите!
🎓 АКЦИИ НА ВКР 🎓
📅 Раннее бронирование
Скидка 30% при заказе от 3 месяцев
⚡ Срочный заказ
Без наценки! Срок от 2 дней
👥 Групповая скидка
25% при заказе от 2 ВКР

Автоматизация управления проектами в проектном офисе Университета «Синергия» (на базе ООО «Проектный офис Синергии») — паспорт проекта

Введение

Современный проектный офис Университета «Синергия» — это сложная структура, где параллельно идут десятки проектов: образовательные программы, научные исследования, корпоративные инициативы, IT‑разработки. Эффективно управлять таким портфелем без цифровой автоматизации невозможно. Именно поэтому тема «Автоматизация управления проектами в проектном офисе Университета „Синергия“ (на базе ООО „Проектный офис Синергии“)» стала одной из самых востребованных для выпускных квалификационных работ. Но для студентов она превращается в серьёзный вызов: нужно объединить знания в области управления проектами, информационных систем, экономического анализа и бизнес‑процессов.

Заказать ВКР по паспорт проекта — значит получить не просто реферат, а полноценное прикладное исследование, которое охватывает весь жизненный цикл создания автоматизированной системы: от обследования до экономической эффективности. Команда авторов diplоm‑it.ru помогает студентам МФПУ «Синергия» и других вузов справиться с этой задачей. В этой статье мы подробно разберём, из чего складывается идеальная ВКР по паспорт проекта, какие этапы проходят студенты, где встречаются подводные камни и как профессиональная помощь гарантирует высокую оценку.

Как выбрать тему ВКР по паспорт проекта

Выбор темы — фундамент, от которого зависит 80% успеха. Начинать нужно с анализа требований ФГОС и методических рекомендаций кафедры. Направление «паспорт проекта» может трактоваться по‑разному: как разработка паспорта конкретного проекта, как проектирование автоматизированной системы управления проектами, либо как создание комплекта документов для проектного офиса. Поэтому сформулируйте цель исследования так, чтобы она звучала актуально, но была реализуема.

Критерии выбора темы

  • Актуальность — тема должна отвечать реальным задачам проектного офиса. Например, внедрение диаграммы Ганта для контроля вех, разработка модуля сбора KPI, автоматизация отчётности.
  • Доступность данных — вы должны иметь доступ к документообороту ООО «Проектный офис Синергии» (регламенты, отчёты, планы). Иначе эмпирическую часть будет не на чем строить.
  • Информационная база — по выбранной теме должно быть достаточное количество литературы, нормативных документов, статей по PMBOK, Agile и т.п.
  • Возможность исследования — предусмотрите, как вы будете собирать первичные данные: интервью, анкетирование, наблюдение, анализ показателей.
  • Требования руководителя — научный руководитель может настаивать на определённом аспекте (экономическом, техническом, организационном). Уточните его пожелания до фиксации темы.
? Совет эксперта: Тема может быть интегрирована с магистерской или бакалаврской программой по бизнес‑информатике, прикладной информатике, государственному и муниципальному управлению. Не выбирайте слишком широкую тематику, лучше сосредоточьтесь на одном процессе: например, «Автоматизация контроля сроков проектов в проектном офисе Университета „Синергия“».
При выборе темы помните: методические рекомендации вуза часто содержат готовые паспорта тем. Изучите их, чтобы не изобретать велосипед.

Почему студентам сложно самостоятельно написать ВКР по паспорт проекта

Даже сильные студенты сталкиваются с типичными трудностями. Управление проектами в такой институциональной среде, как Университет «Синергия», требует знания сразу из нескольких доменов: управления содержанием, временем, стоимостью, рисками ИТ‑проекта. При этом на бакалавриате учебный план не даёт достаточной практики работы с реальными инструментами — Trello, MS Project, Jira, Битрикс24. Всё приходится осваивать самостоятельно.

Частая проблема — недостаточное понимание того, что такое паспорт проекта как результат ВКР. Студенты путают паспорт с техническим заданием или планом работ. В реальности паспорт проекта — это структурированный документ, включающий цели, задачи, ограничения, критерии успеха, заинтересованные стороны, этапы. В рамках офиса Синергии такой паспорт требуется для каждого проекта, и его автоматизация — отдельная сложная задача.

Другая сложность — привязка к конкретной организации. Нужно проанализировать деятельность ООО «Проектный офис Синергии»: его организационную структуру, распределение ролей, наличие проектного комитета, используемую методологию. Это требует доступа к внутренним документам, чего нет ни у кого из студентов. Хорошо, если научный руководитель помогает с доступом, но чаще всего студент собирает информацию самостоятельно. Времени на это не хватает, поэтому написание ВКР по паспорт проекта растягивается на месяцы, и дедлайн оказывается критическим.

Также отметим недостаток опыта в разработке программного продукта. Если тема звучит как «Разработка веб‑приложения для управления портфелем проектов», то студенту нужно не только описать и создать компоненты системы — спроектировать базу данных, написать API, сделать пользовательский интерфейс, но и протестировать его. Это полноценная инженерная работа, которая редко получается с первого раза. Именно поэтому многие студенты предпочитают заказать ВКР по паспорт проекта у профессионалов — это экономит силы и гарантирует соответствие формальным требованиям.

⚠️ Типичная ошибка: Студент пытается сделать ВКР за несколько недель, копируя материалы из интернета и соединяя их без первичной модели. На защите всплывает, что в системе не работает диаграмма Ганта или не выполняется контроль вех. Такую работу отправляют на доработку, и время потеряно.

Что входит в подготовку дипломной работы

Подготовка дипломной работы по паспорт проекта — это чётко выстроенный процесс, который можно разбить на несколько этапов. Каждый этап требует определённых компетенций, поэтому мы кратко опишем его содержание, а далее покажем, как это выглядит на примере проектного офиса «Синергии».

1. Аналитический этап

Сначала проводится обследование предметной области: изучается деятельность проектного офиса, его функциональные обязанности, программное обеспечение, регламентные документы. На выходе формируется перечень проблем и гипотеза, как автоматизация может улучшить процессы.

2. Проектирование

Далее создаётся архитектура будущего решения. Выбирается стек технологий, проектируются база данных и интерфейс. На этом этапе полезно работать в тесной связке с руководителем — согласовывать нотацию процессов (IDEF0, BPMN), структуру паспорта проекта.

3. Разработка и тестирование

Если ВКР включает программный продукт, студент реализует код. Это может быть модуль отслеживания сроков, генератор отчётов, дашборд для контроля вех. Проводятся функциональное, интеграционное, пользовательское тестирование. Ошибки исправляются, формируется эксплуатационная документация.

4. Внедрение и оценка эффективности

Внедрение может быть пилотным, но важно показать, что система работает в реальных условиях. Для этого нужен экономический расчёт: текущие затраты, экономия времени, ROI. Результаты оформляются в главе «Экономическое обоснование».

Эмпирическая часть ВКР по паспорт проекта включает сбор и анализ данных о деятельности проектного офиса. Здесь могут понадобиться методы интервью, анкетирования, наблюдения. Статистическая обработка опросов позволит выявить узкие места. Подробно о том, как правильно подготовить эмпирическую главу и обработать результаты, читайте в нашей инструкции: как написать эмпирическую главу ВКР по психологии. Хотя пример взят из психологии, сама технология сбора и анализа данных универсальна.

Обследование деятельности проектного офиса в ООО «Проектный офис Синергии»

Этот раздел станет основой для всей дипломной работы. Начинаем с общей характеристики организации. ООО «Проектный офис Синергии» создан для координации проектов Университета «Синергия» и аффилированных структур. В его функции входит: формирование портфеля проектов, назначение руководителей, контроль сроков, бюджета, качества, а также управление изменениями.

При обследовании нужно выяснить, какие методологии управления используются — традиционный Waterfall, Agile, Scrum, Kanban. Чаще всего проектный офис работает в смешанной парадигме. Для ВКР следует составить список основных артефактов: паспорт проекта, диаграмма Ганта, план вех, еженедельные отчёты. Схема организационной структуры покажет, как распределяется зона ответственности между проектным менеджером, кураторами и участниками.

Одним из ключевых недостатков, который почти всегда обнаруживается, — отсутствие единого электронного хранилища паспортов проектов. Проектные документы лежат в разных папках, в разных форматах: где‑то Excel, где‑то Word, где‑то PDF. Из‑за этого сбор актуальных показателей по срокам и бюджету занимает до двух дней в неделю у администратора проектного офиса. Эта проблема — источник для постановки задачи автоматизации.

Сбор первичной информации проводится методами наблюдения, изучения внутренних регламентов, интервьюирования сотрудников. Необходимо выявить узкие места: кто отвечает за весу, как контролируются сроки, как формируется отчётность для ректората. Статистическая обработка полученных результатов может включать расчёт частоты нарушений сроков и среднего времени выполнения задач. Полезно построить диаграмму связей между отделами: приёмная комиссия, учебный департамент, IT‑служба.

По итогам обследования формируется технико‑экономическая характеристика объекта, выявляются недостатки существующей системы управления. Это ложится в основу постановки задачи на разработку веб‑приложения.

Разработка веб-приложения для управления портфелем проектов в рамках ВКР

Вторая глава дипломной работы посвящена проектированию и созданию веб‑приложения. Это ядро вашего практического вклада. Чтобы система действительно решила задачу автоматизации, она должна предоставлять следующие функции:

  • ведение реестра проектов с сохранением паспорта проекта (цели, задачи, заинтересованные стороны, сроки, бюджет, риски);
  • построение диаграммы Ганта для каждого проекта;
  • маркировка контрольных вех и автоматическое уведомление о приближении дедлайна;
  • сбор показателей по подразделениям и генерация аналитических отчётов;
  • управление статусами задач и исполнителями.

На этапе технического проектирования выбирается архитектура: клиент‑серверная, монолитная или микросервисная. Для учебного проекта предпочтительна монолитная архитектура, так как её проще реализовать и объяснить. В качестве стека часто выступают: Python (Django или Flask) либо JavaScript (Node.js + React). База данных — PostgreSQL или MySQL.

Реальные задачи интеграции в студенческих проектах часто связаны с импортом данных из календарей, экспортом в Excel, подключением корпоративной почты. Например, можно настроить отправку уведомлений через SMTP‑сервер университета. Выбор форматов обмена данными (JSON, XML) и способа подключения описан в статье «Интеграция информационных систем в рамках ВКР» — этот материал даст полное представление о проектировании API: на статью о разработке API и выборе форматов обмена данными.

Особое внимание уделите диаграмме Ганта: это центральный артефакт для управления сроками и вехами. В вашем коде она должна динамически рассчитываться на основе дат начала и продолжительности задач, а также отмечать зависимости (связи «конец‑начало»). В работе опишите алгоритм: как система обрабатывает задержки и переносит вехи.

После кодирования обязательна демонстрация результата. Лучше сделать скриншоты интерфейса, загрузить проект в публичный репозиторий (GitHub) и предоставить доступ к test‑стенду. В тексте ВКР приведите фрагменты кода и логическую схему работы приложения.

Экономическое обоснование внедрения автоматизированной системы в МФПУ «Синергия»

Завершающая глава практической части — расчёт экономической эффективности. Вузовские аттестационные комиссии почти всегда смотрят, выгодно ли внедрение разработанной системы. Вам нужно рассчитать:

  • трудоёмкость выполнения операций до и после внедрения;
  • прямые затраты на разработку (амортизация оборудования, ФОТ программиста, стоимость ПО);
  • экономию времени менеджеров и аналитиков;
  • снижение рисков срыва сроков и штрафов за задержку проектов;
  • показатели ROI, NPV, срок окупаемости.

Например, для проектного офиса Университета «Синергия» экономия времени при автоматическом сборе данных по подразделениям может составить 10 часов в неделю у координатора. За год это более 500 человеко‑часов, что при средней ставке 500 руб./час даёт прямую экономию 250 000 руб. Затраты на разработку силами студента равны нулю (или зарплате разработчика), поэтому окупаемость наступает в первый же год. Подробное описание показателей проектной деятельности можно изучить в статье, где рассмотрен сбор аналитических данных: на статьи о OLAP-кубах, о разработке дашбордов.

В экономическом обосновании не забудьте про юридические аспекты: лицензионная чистота используемого ПО, соответствие ФЗ‑152 о персональных данных. Также стоит начислить косвенные расходы (безопасность, резервное копирование). По итогам сделайте вывод: проект является целесообразным, а эффект достигается за счёт автоматизации контроля вех и улучшения коммуникации.

Методы исследования, используемые в работах по паспорт проекта

Для получения обоснованных результатов важно выбрать адекватные методы исследования. В ВКР по паспорт проекта принято сочетать теоретические и эмпирические методы:

  • Анализ научной литературы — изучение подходов PMBOK, PRINCE2, Agile‑манифеста, федеральных стандартов управления проектами;
  • Изучение нормативных документов — устав университета, регламенты проектного офиса, должностные инструкции;
  • Метод экспертных оценок — интервью с руководителем проектного офиса, системным администратором, методистами;
  • Наблюдение — фиксация рабочих процессов (совещания, планы, отчёты);
  • Анкетирование — опрос команд проектов, позволяющий оценить удобство текущей системы и ожидания от новой;
  • Сравнительный анализ до/после — количественные показатели длительности и точности.

Для количественного анализа может применяться корреляционный анализ: например, оценка зависимости между количеством вех и соблюдением сроков. Этот метод универсален, его подробное описание дано в материале корреляционный анализ в ВКР по психологии (метод тот же, что и для психологических данных).

Типовые требования вузов к ВКР по паспорт проекта

МФПУ «Синергия» и большинство вузов разработали методические рекомендации, которые можно свести к общим требованиям:

  • Объём ВКР бакалавра — 60–80 страниц чистого текста (без списка литературы и приложений), магистра — 80–100;
  • использование 50–70 источников, из них 50% за последние 5 лет;
  • обязательная эмпирическая часть с таблицами и диаграммами;
  • оригинальность по Антиплагиат.ВУЗ не менее 70–85%;
  • соответствие ГОСТ 7.32‑2017, ГОСТ 7.0.100‑2018;
  • наличие графического материала: не менее 5 рисунков и 3 таблицы;
  • публичная защита с презентацией и демо программного продукта.

Особое внимание при проверке ВКР уделяется соответствию паспорта проекта (титульный лист, техническое задание, календарный план). Многие студенты неправильно понимают термин «паспорт проекта» — они считают, что это просто первый лист. На самом деле паспорт проекта включает полную документированную модель проекта. Методист должен проверить, что паспорт содержит цель, задачи, границы, ограничения, гипотезы, этапы, ожидаемые результаты. Как интегрировать этот документ в пояснительную записку и правильно оформить взаимодействие с методистом, поможет статья о структуре пояснительной записки: на статьи о структуре пояснительной записки и о качестве оформления.

Типичные ошибки при написании ВКР по паспорт проекта

Опыт защиты и работы наших авторов позволил выделить повторяющиеся недочёты.

  1. Формальный паспорт проекта. Студенты не «привязывают» паспорт к реальному проекту ООО «Проектный офис Синергии», а придумывают отвлечённый пример без данных организации.
  2. Некорректная диаграмма Ганта. Диаграмма рисуется вручную в Excel, не отображает взаимосвязи задач, контрольные вехи не совпадают с календарным планом в паспорте.
  3. Игнорирование контрольных вех. Во многих ВКР понятие «веха» не детализировано. Веха — это важное событие проекта, но в тексте её заменяют обычными задачами, теряя специфику проектного управления.
  4. Слабая проработка экономической части. Вместо реального расчёта себестоимости студент даёт общие рассуждения об эффективности без цифр.
  5. Копирование чужих разработок без адаптации. Иногда найденное в интернете веб‑приложение для управления проектами просто перерисовывают в презентацию, забывая показать, что код работает в условиях Синергии.
  6. Отсутствие исходного кода и документации. Если вы заявляете, что разработали приложение, к защите нужно предоставить репозиторий, описание развёртывания и руководство администратора.
  7. Несоответствие методике Антиплагиата. В технической части часто копируют описания стандартов, что повышает процент цитирования и снижает уникальность.
⚠️ Типичная ошибка: студенты забывают проверить, что все таблицы и рисунки в работе нумеруются сквозной нумерацией. В итоге в тексте встречаются «Рисунок 4» отсутствующий в ВКР, или ссылки на несуществующие приложения. Это вызывает много замечаний рецензентов.

Как проходит защита ВКР

Защита диплома — это короткое 7–10‑минутное выступление, по которому комиссия судит о всей вашей работе. Подготовка к защите так же важна, как и сам текст.

Подготовка доклада

Доклад должен отражать все ключевые разделы ВКР: актуальность, цель, задачи, объект, предмет, краткую характеристику проектного офиса, выявленные проблемы, предлагаемое решение, полученные результаты. Примерный объём доклада — 2–3 страницы текста. Хороший тон — сделать акцент на практической значимости разработки: система, разработанная вами, позволяет сократить время ответственных сотрудников на 30%.

Презентация

Подготовьте 10–12 слайдов. Первый — титульный, второй — цель и задачи, третий — организационная структура проектного офиса, далее — паспорт проекта и диаграмма Ганта. Обязательно сделайте скриншот вашего веб‑приложения. Полезно установить приложение на учебный сервер и вживую показать, как создаётся веха и генерируется отчёт. Комиссия оценивает не только картинки, но и понимание, как система работает под капотом.

Вопросы комиссии

Часто задают такие вопросы:
— Почему вы выбрали именно эту методологию управления?
— Какие вехи вы считаете критическими для проектов университета?
— Как система учитывает риск задержки сдачи работ?
— Кто является основным пользователем системы?
— Какой экономический эффект вы получили после расчётов?
Не бойтесь сказать: «Расчёт этого эффекта приведён в разделе 3.4». Комиссия это воспринимает как уверенность.

Критерии оценки

Комиссия смотрит на глубину анализа, практическую реализацию, качество оформления, логичность доклада, ответы. Отсутствие ссылки на действующие регламенты университета считается минусом.

Причины снижения оценки

К ним относятся: поверхностный паспорт проекта, непроработанная диаграмма Ганта, отсутствие экономического обоснования, некачественная презентация, демонстрация неработающего прототипа. Запомните: регламент защиты требует, чтобы вы запросили объем внедрения и указали сроки.

Проверка ВКР на антиплагиат

Официальная система вуза — Антиплагиат.ВУЗ. Порог уникальности часто составляет 75% и выше. При этом цитирование законодательства, внутренних документов и стандартов не всегда учитывается. Поэтому нужно правильно оформлять заимствования.

Корректное цитирование — это взятие фрагмента в кавычки с указанием источника и реквизитов. Однако нельзя делать слишком много цитат подряд. В технических разделах описания алгоритмов лучше переписывать своими словами, используя синонимы и изменяя структуру фразы.

Частая причина низкой уникальности — использование стандартных шаблонов из интернета. Например, готовая формулировка «Актуальность работы обусловлена…» найдена сотни раз, но её можно изменить без потери смысла. Также не следует копировать таблицы из PMBOK, лучше строить свои диаграммы и таблицы.

Для повышения уникальности используйте пересказ, добавьте результаты собственных интервью, укажите конкретные факты из деятельности ООО «Проектный офис Синергии». Применяйте современные инструменты прохождения антиплагиата, но помните о этике. Лучше всего заказать профессиональную проверку с последующей рерайтингом от специалистов «Diplom-IT» — наши авторы гарантируют уникальность 85%+. Если ваша работа уже готова и показала 70%, вы можете заказать отдельную услугу по повышению оригинальности.

Тематика ВКР

Выбор конкретной темы не ограничивается одним перечнем. Ниже приведены примеры направлений, в рамках которых можно разработать паспорт проекта.

  • Разработка модуля контроля вех для проектного офиса Университета «Синергия».
  • Внедрение диаграммы Ганта в систему управления проектами образовательных программ.
  • Автоматизация процесса согласования паспортов проектов в ООО «Проектный офис Синергии».
  • Проектирование информационной системы ведения портфеля проектов в вузе.
  • Разработка дашборда для мониторинга сроков и ресурсов проектного офиса.
  • Анализ и автоматизация процесса управления рисками в проектной деятельности университета.
  • Разработка Telegram‑бота для сбора статусов от руководителей проектов.
  • Совершенствование организационной структуры проектного офиса на основе BPMN.

Это лишь репрезентативные направления. Конкретную формулировку вы можете уточнить у нашего консультанта — он подберёт тему под ваши требования и рекомендации кафедры.

Этапы сотрудничества

Заказать ВКР по паспорт проекта — не значит просто «купить диплом». Мы строим работу как полноценный процесс, который ведёт к успешной защите. Этапы следующие:

  1. Онлайн‑консультация. Вы оставляете заявку. Менеджер уточняет тему, требования вуза, дату защиты, материал, с которым вы уже работаете.
  2. Диагностика. Эксперт оценивает сложность, объём, необходимый функционал. Формирует точную цену и сроки.
  3. Подбор автора. Мы назначаем профильного эксперта — специалиста по управлению проектами, который знает специфику «Синергии».
  4. Согласование паспорта проекта. Совместно с вами готовится паспорт проекта ВКР, чтобы руководитель утвердил цель и задачи.
  5. Написание работы. Автор поэтапно выполняет разделы, предоставляя вам части для контроля. Вы можете вносить замечания.
  6. Проверка секретаря. Методист проверяет оформление, соответствие ГОСТ, антиплагиат.
  7. Подготовка к защите. С вами рассылают речь, презентацию, ответы на каверзные вопросы.
  8. Сдача диплома. Вы защищаетесь, а мы остаёмся на связи для доработок, если комиссия что‑то запросит.

Стоимость и сроки

Итоговая цена рассчитывается индивидуально. Диапазон – от 15 000 до 45 000 рублей. Что влияет на стоимость? Уровень образования (бакалавриат или магистратура), необходимость разработать код, сложность экономических расчётов, срочность. Всегда фиксируем точную цену в договоре, чтобы не было сюрпризов.

Сроки подготовки полной ВКР по паспорт проекта составляют 15–40 календарных дней. Если вам нужна только консультация или отдельная глава, то работа может быть выполнена быстрее — от 2 дней. При горизонте более 45 дней мы предлагаем специальное снижение стоимости.

Ориентировочная стоимость услуг
УслугаСрокЦена
ВКР «под ключ» без кодаот 15 днейот 15 000 ₽
ВКР с разработанным веб‑приложением24–45 днейот 25 000 ₽
Отдельная глава / модуль3–7 днейот 5 000 ₽
Повышение уникальности1–2 дняот 2 000 ₽

Вы можете оплатить работу поэтапно: предоплата 50%, остальное после полной готовности и прохождения антиплагиата. Успейте заказать по сегодняшней цене — запланированное повышение прайса будет с 1 числа следующего месяца. Действуйте прямо сейчас.

Преимущества обращения

  • Глубокое знание вуза. Мы работаем с Университетом «Синергия» уже 8 лет, знаем требования кафедры управления проектами и специфику ООО «Проектный офис Синергии».
  • Реальные проектировщики. Авторы — практикующие менеджеры проектов и разработчики. Они создают не «диплом ради бумаги», а полноценный рабочий инструмент для проектного офиса.
  • Паспорт проекта под ключ. Мы занимаемся не только текстом — готовим паспорт проекта, календарный план, диаграмму Ганта, техническое задание.
  • Индивидуальное сопровождение. Прямой контакт с автором, а не с посредником. Вы можете созваниваться и задавать вопросы.
  • Бесплатные доработки. Если научный руководитель пишет замечания, мы безвозмездно вносим правки в течение 30 дней после сдачи.

Гарантии

✅ Важно запомнить: Наше соглашение — это не формальность. Оно защищает вас до получения оценки. В договоре прописаны сроки, стоимость, требования к уникальности и ответственность за срыв дедлайна.

Мы гарантируем:

  • уникальность не менее 85% по системе Антиплагиат.ВУЗ;
  • полное соответствие ГОСТ и методичке;
  • работающий исходный код, переданный вам;
  • Нужна помощь с написанием статьи?

Оцените стоимость вашей ВКР. Это бесплатно, мы свяжемся с вами в течение 5 минут.

Мы работаем с 2010 года, помогли тысячам студентов, поможем и вам. Пишите!

Имя
Телефон
Предпочитаемый мессенджер для связи
Если выбираете Телеграмм, убедитесь, пожалуйста, номер не скрыт или укажите свой ник в комментарии
Комментарий
Ссылка на страницу
0Избранное
товар в избранных
0Сравнение
товар в сравнении
0Просмотренные
0Корзина
товар в корзине
Мы используем файлы cookie, чтобы сайт был лучше для вас.