Корзина (0)---------

Корзина

Ваша корзина пуста

Корзина (0)---------

Корзина

Ваша корзина пуста

Разработка системы многоуровневой поддержки пользователей отделом информационных технологий

-60%

Получите бесплатно демо-версию
Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги
дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"

Заказать демо-версию:
Email
Отправляя эту форму, я принимаюусловия конфиденциальности.
Скачать план работы в формате PDF
Работа подготовлена и защищена в 2014 году в Московском государственном технологическом университете «Станкин», факультет информационных технологий и систем управления, кафедра информационных систем. Дипломная работа содержит введение, три главы (аналитическую, проектную, экономическую), заключение, изложена на 83 страницах. В данной работе предлагается разработать автоматизированную систему технической поддержки НПО «Энергомаш», автоматизировав процесс обработки заявок на обслуживание оргтехники. Автоматизация этого процесса помогает увеличить скорость принятия решений и снизить стоимость управления. Автоматизация позволяет также собрать необходимую статистику по обращениям пользователей и их причинам, что является крайне необходимым шагом на пути к созданию обоснованной стратегии компании. Поэтому автоматизация данного процесса представляется не только желательной, но и жизненно необходимой.
Cкидка 60% на все работы
До конца акции осталось:
Год:
2014
Программа с исходниками:
да, php
Наши гарантии
Покупается впервые!
Все непокупавшиеся работы
Дополнительные услуги:
Готова к отправке
Артикул: 10905
5 702,12
2 280,85
Экономия - 3 421,27
Нужна уникальная работа с гарантией? напишите нам!
В избранное К сравнению
Описание
Характеристики
Отзывы (758)

Описание

Не нашли подходящую работу?Оцените стоимость ее написания!

Работа подготовлена и защищена в 2014 году в Московском государственном технологическом университете «Станкин», факультет информационных технологий и систем управления, кафедра информационных систем.

Дипломная работа содержит введение, три главы (аналитическую, проектную, экономическую), заключение, изложена на 83 страницах.
В данной работе предлагается разработать автоматизированную систему технической поддержки НПО «Энергомаш», автоматизировав процесс обработки заявок на обслуживание оргтехники. Автоматизация этого процесса помогает увеличить скорость принятия решений и снизить стоимость управления. Автоматизация позволяет также собрать необходимую статистику по обращениям пользователей и их причинам, что является крайне необходимым шагом на пути к созданию обоснованной стратегии компании. Поэтому автоматизация данного процесса представляется не только желательной, но и жизненно необходимой.
Объектом исследования является ЛВС НПО «Энергомаш», предметом – процесс ее технического обслуживания. Методами, применяемыми в работе, являются анализ и синтез.
Таким образом, целью данного дипломного проекта является совершенствование процессов обслуживания ЛВС ИТКТ и пр посредством разработки системы, позволяющей автоматизировать прием заявок и их регистрацию и дальнейшую обработку.
Задачами дипломного проекта, в соответствии с целью, являются:
•анализ деятельности рассматриваемого предприятия;
•выявление проблемных моментов;
•обоснование необходимости автоматизации;
•обоснование проектных решений по программному, техническому и информационному обеспечению;
•разработка базы данных и приложения для работы с ней;
•расчет экономических показателей проекта. 
В работу также входит программа на языке php с исходными файлами и базой данных в формате mysql , файлы AllFusion Process Modeler r7 (BPWin) использованных схем.

Характеристики

Год
2014
Программа с исходниками
да, php
16 декабря 2025 19:34

Успешно защитил диплом на твердую четверку, хоть мог и лучше, предварительно обговорив все с Иваном, чем хочу выразить благодарность, был на связи, помогал, подсказывал. Всем советую.

15 декабря 2025 12:30

Выполненная работа на тему «Автоматизация учета инвестиций и ценных бумаг» для университета «Синергия» полностью соответствует заявленным требованиям. Проведен анализ современных FinTech-решений, предложена архитектура программного модуля. Особо отмечу профессионально подготовленный дополнительный материал: презентация отражает ключевые аспекты, речь для защиты логично структурирована, аннотация емкая. Наличие графика работ и листа соответствия упростило процесс оформления. Защита прошла успешно.

15 декабря 2025 07:09

Заказывала диплом по психологии в Синергии. Тема: «Влияние стресса на эффективность удаленных сотрудников». Сделали за три недели. Уникальность была выше 80%, как и обещали. На защите задали всего пару вопросов, поставили «хорошо». Осталась довольна, сервис выручил.

15 декабря 2025 06:07

Обращался в diplom-it.ru в полной растерянности: до сдачи ВКР оставалось меньше месяца, а тема по цифровой трансформации малого бизнеса была только в общих чертах. Сомневался, стоит ли доверять такие сложные расчеты сторонним авторам.

Результат превзошел ожидания. Мне оперативно подобрали автора, который явно разбирался в предмете. Работу прислали четко по графику, отдельным бонусом шла презентация и речь для защиты. Было пару правок от научрука — по таблицам и формулировке выводов. Ребята все исправили за два дня без лишних вопросов.

Защита в Синергии проходила онлайн, длилась минут 10. Комиссия похвалила структуру и практическую часть. Получил «отлично». Для меня это был не просто заказ работы, а настоящий учебный разбор темы. Огромное спасибо за ответственность и качество. Рекомендую, особенно если учитесь на дистанционке и времени на глубокое погружение нет.

12 декабря 2025 14:12

Заказывал диплом на тему «Автоматизация процесса контроля обслуживания» для «Синергии» (Цифровая экономика). Работа просто огонь! Все четко, по делу, плюс полный комплект: презентация, речь, аннотация. Особенно порадовал готовый график внедрения системы. Защитился на отлично, спасибо!

Все отзывы
С этим товаром также покупают
0Избранное
товар в избранных
0Сравнение
товар в сравнении
0Просмотренные
0Корзина
товар в корзине
Мы используем файлы cookie, чтобы сайт был лучше для вас.