Совершенствование системы управления заявками, дипломная работа по информатике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Формализация бизнес-процессов компании в сфере ЖКХ (проектирование и разработка АИС для расчета стоимости коммунальных услуг и формирования квитанций на оплату), ВКР по информатике8 900 ₽
Защита персональных данных в медицинском учреждении, диплом по защите информации7 700 ₽
Разработка методики выбора средств защиты платёжных карт, ВКР защита информации 9 500 ₽
Применение DLP-систем как инструмента обеспечения информационной безопасности компании, диплом по защите информации8 900 ₽9 900 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2020 году.
Внедрение ИТ связано с капитальными вложениями как на покупку оборудования, так и на создание проектов, проведение подготовительных работ и обучение сотрудников. Поэтому процессы внедрения должен предшествовать анализ и экономическое обоснование необходимости использования ЭИС. Из этого следует, что необходимо выразить эффективность дальнейшего применения ЭИС.
Под эффективностью автоматизированного изменения экономических данных понимают необходимость использования компьютерных и информационных технологий в процессе составления, передачи и обработки данных.
Совокупным критерием экономической эффективности становится минимизация затрат живого труда. При этом определено, что, чем больше участков деятельности автоматизировано, тем более успешно компьютерные и информационные технологий применяются. Экономический эффект от начала из применения включает в себя экономию материально-трудовых ресурсов и финансовых средств, которая получается в процессе минимизации численности управленческого персонала, объемов заработной платы, трат основных и вспомогательных материалов благодаря автоматизации отдельных видов планово-учетных и аналитических работ.
Выражают экономическую эффективность при помощи трудовых и стоимостных показателей. Главным при расчетах является метод сравнения отчетного и базисного периодов. Под базисным периодом при переводе отдельных работ на автоматизацию понимают затраты на обработку данных до начала применения ЭИС (т.е. стандартная ручная обработка), а при улучшении действующей системы автоматизации – объем расходов на обработку данных при достигнутом уровне автоматизации.
Сейчас есть несколько способов получения ЭИС помимо ее создания IT-компанией, а также покупка уже готовой системы, покупка систем с их дальнейшей доработкой и создание ЭИС аутсорс-компаниями или собственными IT-специалистами.
Цель ВКР состоит в разработке информационной системы для отдела технической поддержки ООО «Компания» с использованием клиент-серверной технологии.
Задачами данной выпускной квалификационной работы является следующее:
• анализ деятельности рассматриваемой компании;
• выявление проблемных моментов;
• обоснование необходимости автоматизации;
• обоснование проектных решений по программному, техническому и информационному обеспечению;
• разработка базы данных и приложения для работы с ней.
Актуальность исследования состоит в том, что разработанная система позволяет автоматизировать обработку заявок на техническую поддержку.
Объектом исследования является ООО «Компания», предметом – процесс оказания технической поддержки.
Предметом исследования является процесс оказания технической поддержки.
Целью исследования является разработка информационной системы для отдела технической поддержки с использованием клиент-серверной технологии.
Задачами данной выпускной квалификационной работы является следующее:
анализ деятельности рассматриваемой компании;
выявление проблемных моментов;
обоснование необходимости автоматизации;
обоснование проектных решений по программному, техническому и информационному обеспечению;
разработка базы данных и приложения для работы с ней.
Данная проблема отличается значительной степенью научной разработки, так как системы технической поддержки исследовались и разрабатывались в трудах как отечественных, так и зарубежных ученых.
Научная новизна выпускной квалификационной работы заключается использовании моделей UML для разработки системы технической поддержки.
Практическая значимость выражается в создании программного продукта, решающего задачу учета и обработки заявок на техническую поддержку.
Апробация исследования включает в себя тестирование системы в реальных условиях потенциального пользователя.
Характеристики
Программа с исходниками | да |
Год | 2020 |
Покупал здесь дипломную работу в том году, мне неплохо так помогли. На мои сообщения и просьбы о правках на финальных этапах работы отвечали достаточно быстро, но что самое удобное - так это то, что без каких-либо доплат я приобрел полный комплект с презентацией и докладом. Также порадовали сроки, диплом был готов заблаговременно, чтобы руководитель успел отредактировать и оценить работу.
Благодарю, что помогли мне подготовить дипломную работу по программированию. К тому же бесплатно сделали необходимые правки. Подошли к работе профессионально, антиплагиат не выявил сходств. Ещё понравилось, что код подробно снабжён комментариями, поэтому разобрался во многом сам. От заказа остались положительные впечатления, буду смело советовать своим знакомым.
Спасибо, все получилось, просто прекрасно, выбрал с помощью работу, оплатил, получил, сдал.
Доволен сотрудничеством, преподаватель даже похвалил мою работу) Отдельная благодарность за комментарии к коду, с ними получилось даже самому разобраться, это прям было очень кстати. А разобравшись получилось уверенно отвечать на сопутствующие вопросы по работе. Рекомендую!
В первый раз заказывала дипломную, понравилось профессиональное отношение, да и договор не филькина грамота, сроки, цены, все прописано. Работа была по прикладной информатике, не думала что антиплагиат с таким отрывом пройду, еще и научный руководитель похвалил работу. Все его замечания сразу передавала в чат, в течении суток как правило приходили исправления, в общем оперативно сработано))
