Автоматизация обработки заявок в «ОАО ТД ЦУМ», дипломная работа прикладная информатика
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка методики выбора средств защиты платёжных карт, ВКР защита информации 11 400 ₽
Разработка сайта для онлайн заказа и доставки еды6 480 ₽
Разработка автоматизированной информационной системы учета успеваемости студентов колледжа8 208 ₽
Разработка корпоративной вычислительной сети с использованием технологии VPN, диплом по сетям8 400 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2020 году.
Темой дипломной работы является автоматизация взаимоотношений с клиентами в компании. Необходимость такой разработки вызвана тем, что в настоящее время при выполнении своих функциональных обязанностей менеджер по работе с клиентами сталкивается с некоторыми сложностями, которые вызваны несовершенством бизнес-процессов компании.
Основной функциональной обязанностью менеджера по работе с клиентами является осуществление продаж товаров и их учет.
Учет продаж – задача, от эффективности решения которой зависит эффективность работы торговой компании в целом и основанное содержание работы с клиентами.
Управление продажами заключает в себе функции подбора торгового персонала, организации торгового персонала, прогнозирования и планирования продаж, идентификации потенциальных клиентов, поддержания информации о клиентах, а также создания и управления графиками продаж.
Как выяснено руководством предприятия, в последнее время часто возникает ситуация, когда объемы выполняемых услуг в компаниие не совпадают, несовпадение также может происходить как по наименованию, так и по количеству. В связи с этим фирма несет убытки.
Разрабатываемая компьютерная система даст возможность предприятию более плодотворно осуществлять деятельность по взаимодействию с клиентами. Внедряемая система позволит значительно упростить цикл выполняемых операций и обеспечит правдивость и корректность всех данных на выходе.
Итогом работ можно назвать автоматизацию комплекса выполняемых задач по работе с клиентами в компании ОАО «ТД ЦУМ».
В аналитической части присутствует краткая характеристика исследуемого предприятия. В этой части также дано описание организационной структуры, предоставлены характеристики базовых бизнес - процессов. Помимо этого представлена их декомпозиция, делается описание каждого бизнес-процесса и определяется его положение в совокупных процессах, которые относятся к конкретному предприятию.
Практическая часть подразумевает построение модели и описание рассматриваемой информационной системы. Полнота практической часть обусловлена наличием таблиц баз данных этой информационной системы, а также описанием сценариев ее основной работы, что позволяет создать функционирующее приложение.
В итоге была получена модель бизнес-процесса, которая отвечает все предъявляемым к системе автоматизации бизнес-процессов требованиям, с учетом направленности деятельности рассматриваемой организации. Также по созданной модели бизнес-процессов была реализована структура информационной системы, которая дает возможность создать полноценное ПО.
Решив последовательно обозначенный в начале работы ряд задач, нам удалось добиться главной цели исследования и провести на ее основе проектирование, т.е. создать комплексный теоретически обоснованный подход к автоматизации поддержки пользователей, а также создать и реализовать программное приложение, позволяющее решить ряд проблем и задач, возникших в процессе исследования.
Полученные при реализации данного проекта и создании приложения результаты имеют значительную практическую значимость, которую можно выразить как в общественной, так и в производственной пользе при использовании подобных разработок.
В итоге, главные задачи дипломной – анализ деятельности компании, выявление в ней значимых недостатков и ошибок управления, а также разработка автоматизированной системы взаимоотношений с клиентами, выполнены.
Все задачи дипломной работы выполнены, следовательно, можно обоснованно утверждать, что главная цель исследования - достигнута.
Характеристики
Год | 2020 |
Заказал диплом по программированию – и он оказался просто идеальным! Преподаватель похвалил чистый код с подробными комментариями, а антиплагиат был выше 90%. Ещё и презентацию с докладом сделали в подарок – просто сказка!
Заказал диплом по проектированию ЛВС – работа просто огонь! Преподаватель был в восторге, а антиплагиат показал 90%. Ещё и презентацию с докладом включили бесплатно – мечта, а не компания!
Дипломная по прикладной информатике в экономике выполнена на отлично: использовали актуальные технологии, а все правки вносили быстро и без лишних оплат. Администрация всегда на связи – приятно работать с надёжными людьми.
Очень переживал за диплом по защите информации, но компания превзошла ожидания! Работа прошла проверку с первого раза, а бесплатная рецензия стала приятным бонусом. Спасибо за поддержку и чуткость!
Очень качественная дипломная работа по прикладной информатике в экономике. Код был хорошо прокомментирован, разобрался без проблем. Администрация всегда оперативно решала вопросы – приятно иметь дело с профессионалами.
