Автоматизация приема и анализа заявок технической поддержки ООО "Нансен Проджект Центр"
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"




Описание
Работа подготовлена и защищена в 2023 году, выполнена и оформлена в соответствии с требованиями университета Синергия, Института Информационных технологий, для направления подготовки: «Информационные системы и технологии (бакалавриат)».
Цель дипломного проекта состоит в разработке информационной системы технической поддержки для информационного отдела ООО «Нансен Проджект Центр».
Объектом работы является ООО «Нансен Проджект Центр», предметом – процесс учета заявок.
Задачи дипломной работы следующие:
• анализ деятельности компании ООО «Нансен Проджект Центр»;
• выявление проблемных зон и моментов;
• обоснование, что автоматизация необходима;
• обоснования проектных решений по техническому, программному и информационному обеспечению;
• разработка БД и программного обеспечения для работы с ней;
• анализ экономических показателей данного проекта.
Дипломный учебный проект состоит из трех частей:
Первая часть, аналитическая:
• выполнена технико-экономическая характеристика изучаемой области и компании; • представлены анализ и результаты деятельности компании «КАК ЕСТЬ»;
• выполнены и представлены характеристики комплекса задач и обоснованы необходимости в автоматизации;
• выявлен комплекс задач автоматизации;
• обоснована необходимость в использовании вычислительной техники для решения бизнес-задач;
• выбраны и обоснованы решения по программному, техническому и информационному обеспечению.
Во второй, проектной части диплома была проведена следующая работа:
• приведено описание и дальнейшая разработка информационной модели;
• приведены характеристики входной, нормативно-справочной и оперативной информации;
• описаны древо функций и сценарный диалог;
• приведена характеристика БД;
• описана структурная схема пакета (древо вызова программных модулей).
В третьей части данной дипломной работы была выбрана методика расчета экономической эффективности системы и рассчитаны различные показатели в соответствии с выбранной методикой.
Характеристики
Год | 2023 |
Программа с исходниками | да |

Заказывала диплом по модернизации интернет-портала для CEO продвижения. Очень доволен работой — специалисты детально проработали техническую часть и подобрали актуальные кейсы. Внедрение рекомендаций из работы реально повысило трафик на 50% в тестовом проекте. Защита прошла на отлично, комиссия особенно оценила практическую часть с метриками эффективности

Заказывала диплом по модернизации процессов в образовательном учреждении. Специалисты помогли не только с теорией, но и с реальным кейсом внедрения LMS в вузе. Оригинальность составила 89%, а комиссия особенно оценила глубину анализа узких мест и конкретные цифры эффективности. Защитилась на отлично благодаря их профессионализму!

Заказала диплом по локализации корпоративного сайта для обеспечения коммуникации с иностранной аудиторией. Система полностью соответствует новым методическим рекомендациям Минобрнауки. Преподаватель отметил высокую детализацию и соответствие требованиям международной коммуникации в образовательной сфере

Заказала диплом по разработке информационно-аналитической системы учета успеваемости студентов. Система полностью соответствует новым требованиям Минобрнауки № 258. Преподаватель отметил высокую детализацию и соответствие требованиям цифровой трансформации образовательного процесса

Заказала диплом по разработке информационной системы для мониторинга динамики стоимости образовательных услуг. Система полностью соответствует новым методическим рекомендациям Минобрнауки. Преподаватель отметил высокую детализацию и соответствие требованиям ценообразования в образовательной сфере