Автоматизация обработки заявок клиентов в организации ООО Актион-Диджитал продажи, ВКР Синергия Информационные системы и технологии (бакалавриат)
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка методики выбора средств защиты платёжных карт, ВКР защита информации 11 400 ₽
Построение защищенного электронного документооборота в организации, диплом по защите информации9 000 ₽
Разработка информационной системы инвентаризации оборудования4 800 ₽7 599 ₽
Разработка автоматизированной системы учета товаров малого предприятия8 748 ₽Описание
Необходимость использования клиентов в различных сферах деятельности подчеркивает актуальность темы исследования. Разработка и внедрение автоматизированной информационной системы взаимодействия с клиентами на базе CRM-системы являются предметом исследования систем взаимодействия с клиентами. ООО «Актион-Диджитал продажи» ставит перед собой цель автоматизации обработки заявок клиентов. Практическая значимость работы проявляется в использовании разработанного программного обеспечения для автоматизации учета заявок клиентов в компании.
Для достижения поставленных целей требуется выполнить ряд ключевых задач:
- Оценить работу организации и аргументировать необходимость создания Информационной Системы;
- Подобрать инструменты для разработки ИС;
- Создать информационную модель, дерево функций, сценарий диалога и структурную схему;
- Разработать и продемонстрировать пример использования ИС;
- Выбрать методику оценки экономической эффективности внедрения сайта, а также рассчитать основные показатели в соответствии с выбранной методикой.
Практическая значимость данной работы проявляется в использовании сайта в рассматриваемой компании и автоматизации учета клиентских запросов с его помощью.
Для разработки информационной системы использовались исследования различных ученых, как зарубежных, так и отечественных, а также материалы из интернета.
Работа имеет введение, три главы и заключение.
Анализ компании, ее управленческой структуры и архитектуры информационной системы производится в первой главе.
Оцениваются бизнес-процессы, делаются выводы о необходимости автоматизации и предлагаются решения по обеспечению информационными, программными и техническими средствами.
В третьей главе мы анализируем методы оценки выгоды от использования системы, проводим расчет экономической эффективности с учетом снижения трудовых и стоимостных затрат. В результате делаем вывод о перспективности вложений в информационную систему. Во второй главе изучаем стандарты жизненного цикла информационных систем, анализируем риски и меры по обеспечению безопасности данных. Также представляем характеристику информационного и программного обеспечения, включая информационную модель, дерево функций и сценарий диалога, структурные схемы, а также контрольный пример реализации системы.
Для анализа текущего положения в компании были использованы разнообразные методы, включая синтез проектных решений. Среди авторов, чьи работы были использованы в исследовании, можно выделить Вигерс [15], Исаев Г.А [18] и Авдошин А.А [7].
Характеристики
Программа с исходниками | да |
Заказывал ВКР по прикладной информатике в МИСИС с выполнением за 3 недели. Работа включала разработку модуля обработки данных на Python и анализ эффективности нейросетей для прогнозирования. Соответствует требованиям кафедры, замечаний по структуре и коду было минимально. Защита прошла без правок, оценка «хорошо». Сервис оправдал ожидания по срокам и качеству.
ВКР по лингвистике для Синергии выполнен за 3 недели. Исследование особенностей перевода мемов с английского в русскоязычном сегменте соцсетей. Соответствует требованиям дистанционного формата: есть примеры скриншотов, анализ языковых адаптаций. Не было замечаний по терминологии, но потребовалась правка списка источников. Защита прошла успешно, оценка «хорошо». Рекомендую при заказе с запасом времени.
Заказал ВКР на тему «Автоматизация процессов ИТ-поддержки на предприятии». Работа выполнена за 3 недели без спешки. Тема раскрыта по методичке: анализ текущих слабых мест, предложения по улучшению, расчеты эффективности. Было небольшое замечание по оформлению таблиц, но поправили за пару дней. Защита прошла спокойно, оценка «хорошо». Для стандартного срока — результат стабильный и предсказуемый.
Решил заказать диплом на тему «Автоматизация обработки внутренних заявок сотрудников в организации». Сомневался в сроках — всего 10 дней до дедлайна. Первый черновик содержал неточности в структуре, но автор быстро внес корректировки после моих комментариев. Добавили детали по адаптации системы под разные отделы. На защите комиссия одобрила практическую часть, хотя попросила расширить рекомендации. «Хорошо» вместо «удовл.» — за такие сроки я доволен!
Заказал диплом по бизнес-информатике в МЭИ за 4 дня до дедлайна — почти не верил, что успеют. Были опасения по расчетам оптимизации ИТ-инфраструктуры и чертежам архитектуры систем в Visio. В итоге автор внес правки за сутки (пришлось доплатить), но замечания комиссии по формуле ROI устранили. Спасли перед защитой, хотя изначально сомневался в сервисе.
