Автоматизация обработки заявок клиентов в организации ООО Актион-Диджитал продажи, ВКР Синергия Информационные системы и технологии (бакалавриат)
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Информационная система обслуживания заявок сотрудников строительной компании, диплом по информатике в экономике10 680 ₽
Разработка автоматизированной системы учета товаров малого предприятия8 748 ₽
Разработка интернет-магазина строительных материалов, диплом разработка интернет-магазина6 912 ₽
Программные комплексы поддержки принятия управленческих решений (учет рабочего времени сотрудников)10 680 ₽Описание
Необходимость использования клиентов в различных сферах деятельности подчеркивает актуальность темы исследования. Разработка и внедрение автоматизированной информационной системы взаимодействия с клиентами на базе CRM-системы являются предметом исследования систем взаимодействия с клиентами. ООО «Актион-Диджитал продажи» ставит перед собой цель автоматизации обработки заявок клиентов. Практическая значимость работы проявляется в использовании разработанного программного обеспечения для автоматизации учета заявок клиентов в компании.
Для достижения поставленных целей требуется выполнить ряд ключевых задач:
- Оценить работу организации и аргументировать необходимость создания Информационной Системы;
- Подобрать инструменты для разработки ИС;
- Создать информационную модель, дерево функций, сценарий диалога и структурную схему;
- Разработать и продемонстрировать пример использования ИС;
- Выбрать методику оценки экономической эффективности внедрения сайта, а также рассчитать основные показатели в соответствии с выбранной методикой.
Практическая значимость данной работы проявляется в использовании сайта в рассматриваемой компании и автоматизации учета клиентских запросов с его помощью.
Для разработки информационной системы использовались исследования различных ученых, как зарубежных, так и отечественных, а также материалы из интернета.
Работа имеет введение, три главы и заключение.
Анализ компании, ее управленческой структуры и архитектуры информационной системы производится в первой главе.
Оцениваются бизнес-процессы, делаются выводы о необходимости автоматизации и предлагаются решения по обеспечению информационными, программными и техническими средствами.
В третьей главе мы анализируем методы оценки выгоды от использования системы, проводим расчет экономической эффективности с учетом снижения трудовых и стоимостных затрат. В результате делаем вывод о перспективности вложений в информационную систему. Во второй главе изучаем стандарты жизненного цикла информационных систем, анализируем риски и меры по обеспечению безопасности данных. Также представляем характеристику информационного и программного обеспечения, включая информационную модель, дерево функций и сценарий диалога, структурные схемы, а также контрольный пример реализации системы.
Для анализа текущего положения в компании были использованы разнообразные методы, включая синтез проектных решений. Среди авторов, чьи работы были использованы в исследовании, можно выделить Вигерс [15], Исаев Г.А [18] и Авдошин А.А [7].
Характеристики
Программа с исходниками | да |
Помогли мне доработать и подредактировать мою дипломную работу по программированию. Хотелось хотя бы что-то сделать самому, а когда уже силы кончились обратился сюда. О ребятах я знал от старших по универу, знал, что сервис проверенный, поэтому без сомнений к ним обратился. Особенно понравились комментарии к дописанному коду. Благодаря им я разобрал некоторые моменты, без шуток) По замечаниям дипломного руководителя, кстати, все решалось без доплаты и ждать не пришлось особо.
Были проблемы с дипломной работой. Очень боялся того, что не успею сделать. У нас преподы строгие и нужно было что-то делать. Вообщем, порекомендовали обратится сюда. В итоге, проконсультировали меня по всем моментам. Стало интересно и решил сотрудничать. Порадовал тот факт, что используются современные средства разработки для написания программ. Сдал на 5. Порекомендую
Обращался по вопросу дипломной работы для Синергии. Тема сложная, для меня практически неподъемная, по автоматизации отдела продаж. Ответ на письмо получил быстро, всё доступно написали и объяснили. Такую работу сам бы не одолел, во первых нет достаточно знаний по этой теме, а во вторых времени дефицит перед НГ. Выполнили в срок, обратную связь поддерживали регулярно. Доволен не то слово, спасибо.
Мне надо было срочно написать дипломную работу и тут мне оказали огромную помощь. Здесь помогли с написанием работы по информационным технологиям с отличным результатом. Всё было выполнено в соответствии со всеми требованиями и стандартами, а качество работы было на высоком уровне. Рекомендую.
От всей души хочу поблагодарить компанию за хорошую работу и высокий балл! Нужно было сделать диплом по проектированию информационных систем - тему раскрыли максимально подробно. Все грамотно, складно и информативно - приятно, когда люди ответственно относятся к своей работе. Считаю, что цена за услуги компании полностью оправдана высоким качеством.
