Автоматизация приема и анализа заявок технической поддержки в ООО -Сбербанк-сервис-
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Описание
Подготовка и защита этой работы состоялась в 2021 г.
Система любого характера может быть представлена как программный комплекс с рядом типичных функциональных возможностей: запись и хранение информации в память устройства; выполнение различных расчетов и операций; взаимодействие с пользователями с помощью интуитивно понятного интерфейса. Цель данной работы – разработать информационную систему, актуальную в сфере работы с поступающими в ООО «Сбербанк-Сервис» заявками.
Дипломная работа включает следующие задачи:
· Анализ ключевых процессов внутри компании;
· Определение проблемных процессов;
· Описание аргументов за внедрение автоматизации;
· Описание информационного, программного и технического проектов;
· Разработка информационной системы, включительно с базой данных;
· Описание деталей информационного, программного и технического решений созданной ИС;
· Просчет экономической эффективности.
Дипломный проект состоит из трех больших разделов.
Раздел №1 описывает аналитическую сторону проекта. Характеристика АО «Тинькофф Банк» является предметной областью и рассматривается с технической и экономической точки зрения. Обосновывается необходимость реализации проекта, определяются цели применения вычислительной техники, а также основные задачи проектной работы. В конце раздела представлено техническое задание.
Ключевые задачи менеджеров можно автоматизировать с помощью подхода, который использует RAD-технологии. Они отличаются от альтернативных вариантов тем, что гарантируют высокий уровень создаваемого продукта, а сама разработка вкладывается в оптимальные сроки.
Удобство для пользователей и быстродействие при выполнении операций гарантированы использованием клиент-серверной архитектуры, которая давно доказала свою гибкость и эффективность.
Раздел №2 полностью посвящен деталям проектам. В нем описаны подробности информационного, программного и технического решений созданной ИС; представлена информационная модель технологического обеспечения; даны схемы основных модулей и дерево функций информационной системы. Также описан пример и результаты использования контрольного образца.
В третьем разделе проведен расчет экономической эффективности проекта, для чего используется выбранная ранее методика.
Характеристики
Программа с исходниками | да |
Год | 2021 |
Файлы схем | да |
Никогда не думала, что буду обращаться к кому-то за написанием дипломной работы, но в связи с очень высокими требованиями научного руководителя решила на свой страх и риск обратиться сюда. Спасибо данной компании за мои восстановленные нервы и ментальное здоровье. Всегда на связи, понравилось, что все правки, которые возникали у научного-все вносилось и причем без доплаты, вопросов. Вошли в положение и написали все достаточно быстро, причем учли то, что ранее я сама уже написала. За цену отдельный лайк.
Отличный сервис, буквально выручил меня! Как-то туго у меня учеба шла в этом году, дипломную сам написать не смог. Обратился сюда, рассказал, что нужно сделать. В итоге, получил отличный балл! Большое вам спасибо, что выручили в сложной ситуации. Кстати, взяли совсем немного, особенно, если учитывать, как хорошо сделали мою работу, определенно рекомендую.
Из-за высокой загруженности не успевал написать дипломную по программированию самостоятельно, поэтому обратился в эту компанию. Ребята очень отзывчивые, договорились обо всём быстро. Антиплагиат прошел без проблем, однако пришлось столкнуться с такой проблемкой, как небольшие замечания от руководителя, но с этим решили тоже быстро, внесли коррективы, причем без доплат, и все остались довольны.
Во-первых, сразу же оценила, что на мои письма быстро отвечают, а не морозятся, заставляя понервничать, а во-вторых, с самой работой справились на все 5, как и оценил преподаватель) Даже исправлять ничего не пришлось, чему я была приятно удивлена. Со всеми бы так проходило сотрудничество)
Практически вся наша группа заказывала дипломные работы здесь. Привлекли адекватные цены, качество работы, высокая степень уникальности. Также презентация и доклад входят в комплект работы, их не нужно дополнительно оплачивать, как в других компаниях. Лично от моей работы руководитель был в восторге, очень хвалил, в итоге защитилась очень хорошо.