Автоматизация приема и анализа заявок технической поддержки в ООО -Сбербанк-сервис-
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка информационной системы учета трафика в ЛВС компании, Диплом по информатике8 748 ₽
Проектирование и разработка АРМ менеджера по закупкам7 776 ₽
Разработка автоматизированной информационной системы учета успеваемости студентов колледжа8 208 ₽
Разработка информационной системы учета кредитования физических лиц8 208 ₽Описание
Подготовка и защита этой работы состоялась в 2021 г.
Система любого характера может быть представлена как программный комплекс с рядом типичных функциональных возможностей: запись и хранение информации в память устройства; выполнение различных расчетов и операций; взаимодействие с пользователями с помощью интуитивно понятного интерфейса. Цель данной работы – разработать информационную систему, актуальную в сфере работы с поступающими в ООО «Сбербанк-Сервис» заявками.
Дипломная работа включает следующие задачи:
· Анализ ключевых процессов внутри компании;
· Определение проблемных процессов;
· Описание аргументов за внедрение автоматизации;
· Описание информационного, программного и технического проектов;
· Разработка информационной системы, включительно с базой данных;
· Описание деталей информационного, программного и технического решений созданной ИС;
· Просчет экономической эффективности.
Дипломный проект состоит из трех больших разделов.
Раздел №1 описывает аналитическую сторону проекта. Характеристика АО «Тинькофф Банк» является предметной областью и рассматривается с технической и экономической точки зрения. Обосновывается необходимость реализации проекта, определяются цели применения вычислительной техники, а также основные задачи проектной работы. В конце раздела представлено техническое задание.
Ключевые задачи менеджеров можно автоматизировать с помощью подхода, который использует RAD-технологии. Они отличаются от альтернативных вариантов тем, что гарантируют высокий уровень создаваемого продукта, а сама разработка вкладывается в оптимальные сроки.
Удобство для пользователей и быстродействие при выполнении операций гарантированы использованием клиент-серверной архитектуры, которая давно доказала свою гибкость и эффективность.
Раздел №2 полностью посвящен деталям проектам. В нем описаны подробности информационного, программного и технического решений созданной ИС; представлена информационная модель технологического обеспечения; даны схемы основных модулей и дерево функций информационной системы. Также описан пример и результаты использования контрольного образца.
В третьем разделе проведен расчет экономической эффективности проекта, для чего используется выбранная ранее методика.
Характеристики
Программа с исходниками | да |
Год | 2021 |
Файлы схем | да |
Заказывал диплом по специальности «цифровая экономика». Думал, что сделают кое-как, но нет: уникальность 87%, куча расчётов в Python. Менеджер ещё предложил дополнительный перечень вопросов с ответами для защиты — я купил, не пожалел. Комиссия спросила про экономическую эффективность, я уже был готов. Спасибо!
РАНХиГС, ГМУ. Заказал ВКР за месяц — сжато, но реально. Работу получил вовремя, антиплагиат 81%. Но в тексте нашёл пару устаревших ссылок (2018 год). Правки сделали, объяснили, что промахнулись. В целом сервис честный, если попросить доработку. На защите проблем не было.
Заказывала ВКР по психологии. Срок 2 месяца. Сделали чётко, уникальность 89%, SPSS, корреляции. Очень боялась защиты — взяла дополнительный пакет вопросов-ответов. И правильно: комиссия спросила про валидность методик, я ответила дословно. Ощущение, что кто-то держал меня за руку. Спасибо команде!
Очень боялась, что после перевода первой части суммы связь с исполнителями просто потеряется. На деле процесс оказался отлаженным: личный кабинет, статусы этапов, быстрый чат с куратором. Был небольшой косяк с первым автором, который не учёл свежие поправки в отраслевых стандартах, но заменили специалиста за сутки. Новая версия полностью соответствовала методичке. В целом надёжно.
Заказывала доработку бакалаврской работы перед самой защитой. Нужно было срочно добавить сравнительный анализ конкурентов. Сделали за два дня, нашли открытые данные, построили матрицу. Без этой главы меня бы просто не допустили. Спасибо за оперативность и понимание студенческих проблем. Буду рекомендовать одногруппникам.
