Автоматизация приема и обработки заявок отделом техподдержки в ООО Умная Цифра
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка информационной системы инвентаризации оборудования2 000 ₽
Разработка сайта для онлайн заказа и доставки еды2 000 ₽
Разработка автоматизированной системы учета товаров и продаж для торговой компании2 000 ₽
Разработка ИС учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт оргтехники (Help Desk), диплом по информатике2 000 ₽Описание
Работа над проектом и его защита проведена в 2021 году.
Каждая система может рассматриваться в качестве программного комплекса, в перечень функций которого входит сохранение информации в памяти ПК, выполнение ряда преобразовательных и вычислительных операций, уникальных для отдельных приложений, и обеспечение визуально понятного и доступного пользовательского интерфейса. Цель дипломного проекта заключается в разработке системы ООО «Умная цифра», предназначенной для приема запросов и их соответствующей обработки.
Задачи выпускной квалификационной работы:
• проведение анализа деятельности организации;
• определение слабых сторон компании;
• формулирование причин, обуславливающих потребность в автоматизации;
• обоснование проектных тезисов, затрагивающих вопросы программно-информационного и технического обеспечения;
• создание базы данных и разработка приложения для обработки информации в ней;
• описание программно-информационного и технического обеспечения для созданной системы;
• формирование отчета с экономическими параметрами проекта.
В состав дипломного проекта входит 3 части.
Первая часть работы — аналитическая. Здесь раскрываются технические и экономические параметры рассматриваемой отрасли на примере характеристики АО «Тинькофф Банк», в том числе деятельности его отдела техподдержки. Также в этом разделе определяется экономический аспект задачи, обосновывается потребность применения вычислительного оборудования и перечисляются ключевые цели и задачи. В первой части определяется общая задача и разрабатывается техническое задание.
Автоматизация работы менеджера связана с применением автоматизированного проектирования, в ходе которого используются RAD-технологии. Они обеспечивают оптимизацию сроков выполнения конкретных задач и высокий уровень качества программного оборудования. Для реализации проектных решений взята архитектура «клиент-сервер», поскольку этот вариант отличается наибольшим удобством и оперативностью.
Во второй части содержатся проектные данные. В ней приводится программно-информационное и техническое обеспечение, которое выражено в качестве информационной модели, дерево функций и сценарии диалога, схема и содержание программно-вычислительных модулей, а также наглядный пример практического применения готовой системы.
В третьей главе содержатся данные, обосновывающие эффективность проекта с экономической точки зрения. В ней составлен расчет показателей, основанный на конкретной формуле определения экономической выгоды.
Характеристики
Программа с исходниками | да |
Год | 2021 |
Файлы схем | да |
Заказывал диплом по специальности «цифровая экономика». Думал, что сделают кое-как, но нет: уникальность 87%, куча расчётов в Python. Менеджер ещё предложил дополнительный перечень вопросов с ответами для защиты — я купил, не пожалел. Комиссия спросила про экономическую эффективность, я уже был готов. Спасибо!
РАНХиГС, ГМУ. Заказал ВКР за месяц — сжато, но реально. Работу получил вовремя, антиплагиат 81%. Но в тексте нашёл пару устаревших ссылок (2018 год). Правки сделали, объяснили, что промахнулись. В целом сервис честный, если попросить доработку. На защите проблем не было.
Заказывала ВКР по психологии. Срок 2 месяца. Сделали чётко, уникальность 89%, SPSS, корреляции. Очень боялась защиты — взяла дополнительный пакет вопросов-ответов. И правильно: комиссия спросила про валидность методик, я ответила дословно. Ощущение, что кто-то держал меня за руку. Спасибо команде!
Очень боялась, что после перевода первой части суммы связь с исполнителями просто потеряется. На деле процесс оказался отлаженным: личный кабинет, статусы этапов, быстрый чат с куратором. Был небольшой косяк с первым автором, который не учёл свежие поправки в отраслевых стандартах, но заменили специалиста за сутки. Новая версия полностью соответствовала методичке. В целом надёжно.
Заказывала доработку бакалаврской работы перед самой защитой. Нужно было срочно добавить сравнительный анализ конкурентов. Сделали за два дня, нашли открытые данные, построили матрицу. Без этой главы меня бы просто не допустили. Спасибо за оперативность и понимание студенческих проблем. Буду рекомендовать одногруппникам.
