Автоматизация взаимодействия с клиентами (CRM) ООО -Чип-Мобайл-, ВКР Синергия
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка корпоративного мессенджера, дипломная работа по прикладной информатике в экономике10 680 ₽
Применение DLP-систем как инструмента обеспечения информационной безопасности компании, диплом по защите информации10 680 ₽
Программные комплексы поддержки принятия управленческих решений (учет рабочего времени сотрудников)10 680 ₽
Разработка интернет-магазина строительных материалов, диплом разработка интернет-магазина6 912 ₽Описание
Подготовка и защита проекта проведена в 2021 году.
Становление и развитие отрасли IT, использование современных методов и формул анализа в будущем обуславливают создание условий для разработки бизнес-моделей, основанных на исследовании структуры информационных систем и последующем объектном формировании.
В настоящее время объектный анализ и проектирование занимают особое место в числе прочих методик реализации виртуальных бизнес-моделей. Тем не менее, эти технологии все еще находятся на этапе развития и модернизации.
Сложность обозначенных задач в сфере разработки указывает на недостаточный объем традиционных инструментов для проведения анализа и проектирования ИС по общепринятой структуре.
Более выраженной становится возможность реализации процессов по автоматизации в экономической отрасли с учетом результатов анализа и проектирования, в ходе которой потребуется воплощать решение задач, которые ранее были технически неразрешимыми.
Применение методики анализа в отношении системных объектов подразумевает процесс реализации объектной модели, которая представляет собой основную часть компонентной разработки.
Готовая виртуальная бизнес модель дает возможность детально определить потенциал в сфере контроля, определить оптимальные векторы прошлого, текущего и будущего состояния.
Любая организация затрачивает определенное количество технических и кадровых ресурсов на оформление и обработку различных по объему и составу отчетов. В компаниях, занятых в сфере продаж, к перечню документации также добавляется товарная номенклатура. Отсутствие автоматизации складских процессов или нарушения в их проведении чреваты серьезными издержками и сокращением производительности. Разработка и внедрение ИС автоматизации в рамках систем учета способствует существенному упрощению учета и нивелирует негативные факторы в виде задержек в приеме и обработке товаров.
Из вышесказанного можно сделать вывод, что в условиях рыночной экономики и с учетом высокого уровня конкурентной борьбы проблема автоматизации в торговой отрасли может считаться актуальной.
Ключевые функции предприятий, занятых в розничной торговой сфере:
• мониторинг покупательского спроса на продукцию;
• составление ассортимента;
• организация закупок товаров и их доставки;
• реализация продукции для конечных покупателей;
• управление сферой продаж;
• рекламное продвижение продукции и услуг.
Управление продажами включает функции набора и работы с кадрами, прогнозирования объемов продаж и формирования стратегии, определения портрета потенциальных покупателей, сбора и обработки клиентских данных и построения графиков продаж с отслеживанием возможностей по управлению ими.
Объект исследования — компания «Чип-Мобайл».
Предмет исследования — процесс построения отношений организации и ее персонала с клиентами.
В работе использован комплекс методик экономико-статистического анализа, синтеза и изучения экономических данных.
Цель работы заключается в разработке и внедрении автоматизированной системы обработки клиентских заявок ООО «Чип-Мобайл», что даст возможность сократить трудозатраты на учет процессов взаимодействия сотрудников с клиентами в рамках предоставления товаров или услуг.
Задачи работы:
• анализ деятельности компании;
• выявление процессов, не прошедших автоматизацию, и формулировка обоснований потребности в ней;
• определение целесообразности индивидуальной разработки системы;
• подбор программно-операционных инструментов и параметров будущей ИС;
• создание ключевых моделей программно-информационного обеспечения;
• описание основных особенностей работы с системой;
• экономические расчеты, определение выгоды от разработки и внедрения ИС.
В виде инструментов для достижения сформулированной цели работы используется методика моделирования процессов в организации и проработка алгоритма их автоматизации.
Помимо этого, требуется обосновать внедрение средств автоматизации для конкретных бизнес-процессов с точки зрения экономической выгоды, рассчитать эффективность от применения ИС в данной компании.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в обширных перспективах применения готовой ИС в управлении учетом в розничной торговой отрасли. Также разработанные методики могут применяться в других областях при создании информационных систем с нуля или в рамках модернизации существующих вариантов.
Выпускная квалификационная работа включает в себя 3 раздела.
Первая глава посвящена раскрытию вопросов, связанных с организацией выбранной компании, экономической сутью задач по автоматизации процессов взаимодействия с клиентами, обоснованием потребности и целей применения оборудования ЭВМ для автоматизации. Здесь же определена задача проводимого исследования и составлен перечень требований, предъявляемых к конкретным видам обеспечения информационной системы.
Вторая глава посвящена разработке и описанию программно-информационного обеспечения ИС, здесь же рассмотрен пример применения готовой модели для выбранной организации.
В третьей главе производятся экономические расчеты, выполненные по определенным формулам и определяющие финансовую выгоду от интеграции ИС на предприятии в конкретном случае.
Характеристики
Программа с исходниками | да |
Год | 2021 |
Файлы схем | да |
Я обратился в эту компанию, чтобы заказать дипломную работу по программированию, поскольку их специализация связана с выполнением студенческих проектов в области информационных технологий. Во время сотрудничества я убедился, что автор — опытный и надёжный специалист, который ответственно подходит к своим обязанностям перед заказчиками. Я остался полностью удовлетворён результатом, и защита прошла успешно.
Обратилась в данную компанию по рекомендациям друзей, так как они получали высокие оценки и сама предоставленная работа была неполохого качества. Ну и собственно говоря не пожалела. Не скажу что я сама не могла бы написать дипломную работу, но в связи с выпуском, навалилось много дел, по работе, и дипломная работа очень ответственная часть жизни и я бы не смогла пройти если бы сдала черти что, хоть какую работу, как это бывает с рефератами обычно. Прошла антиплагиат, а это самое главное, спасибо ребятам.
Заказывала в этой компании дипломную работу по проектированию информационной системы. Осталась довольна результатом. Порадовала оперативная обратная связь: на все вопросы отвечали быстро и по делу. Все правки по замечаниям руководителя внесли бесплатно и в кратчайшие сроки, что очень важно в горячую пору защиты. Ну и вишенкой на торте стала бесплатная рецензия к диплому, которую не пришлось заказывать отдельно.
Коротко о главном!
Хочу сказать что очень благодарна за то понимание с которым относились по написанию к моей дипломной работе.
Со мной на связи и в переписке были круглосуточно- исправления делали без задержек.
Спасибо что Вы есть!!! ?
Никогда не думала, что буду обращаться к кому-то за написанием дипломной работы, но в связи с очень высокими требованиями научного руководителя решила на свой страх и риск обратиться сюда. Спасибо данной компании за мои восстановленные нервы и ментальное здоровье. Всегда на связи, понравилось, что все правки, которые возникали у научного-все вносилось и причем без доплаты, вопросов. Вошли в положение и написали все достаточно быстро, причем учли то, что ранее я сама уже написала. За цену отдельный лайк.
