Автоматизация комплекса задач специалиста технической поддержки пользователей компании, ВКР по информатике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка автоматизированной системы учета товаров малого предприятия8 748 ₽
Информационная система обслуживания заявок сотрудников строительной компании, диплом по информатике в экономике8 900 ₽
Защита персональных данных в медицинском учреждении, диплом по защите информации7 700 ₽
Разработка корпоративной вычислительной сети с использованием технологии VPN, диплом по сетям8 400 ₽Описание
Работа завершена и представлена в 2018 году.
Цель проекта заключается в автоматизации комплекса задачи специалиста ТП при обработке заявок от пользователей в ООО «XXX».
Исходя из цели, основными задачами ВКР становятся:
- Изучение конкретной фирмы;
- Выделение спорных ситуаций;
- Доказательство обязательности выполнения автоматизации;
- Доказательство решений по проекту в рамках типов обеспечения;
- Создание отдельной БД и рабочего приложения;
- Подсчет уровня экономической целесообразности.
Сама ВКР имеет три независимые части.
Аналитическая часть. Тут представлено технико-экономическое сравнение сферы работы в виде описания самой компании ООО «Престиж» в совокупности и для технической поддержки, выделена экономическая суть задачи, обоснована важность и целевое применения требуемых ЭВМ, поставлена задача и подготовлено ТЗ.
Для автоматизации работы управленца лучше всего применять технологию компьютерного проектирования посредством RAD-технологий. Применение описанной методологии и технических средств позволит определить наилучшие сроки и высокое качество подготавливаемого прикладного средства.
Скорость работы и простота использования станут важными условиями для результативного труда. Именно поэтому в проекте задействована клиент-серверная модель.
Вторая часть является проектной. Тут описаны все типы применяемого обеспечения в виде модели данных; дерево функции и схема диалога, модели программных модулей, активного примера реального применения описанной ИС.
Третья часть включает в себя доказательство экономической целесообразности: выполняется подсчет параметров на основе выбранной методики учета экономической целесообразности.
Данный проект создан в рамках требований исправления ситуации непродуманного использования рабочего времени персонала ТП в компании ООО «XXX». Отсутствие совокупной базы заявок клиентов вело к расходу времени на обработку данных и как итог, повышению финансовых и временных расходов. Решением этой проблемы стало создание АИС учета т обработки заявок в службу ТП.
Итогом реализованных работ стала ИС главного специалиста отдела ТП компании, отвечающая требованиям, которые были прописаны в процессе подготовки. Это говорит о том, что указанная рамках проекта цель достигнута.
В рамках создания ИС выполнен ряд работ:
- Изучены процессы ведения деятельности главного специалиста;
- Определены задачи для автоматизации;
- Определены проектные решения по всем видам обеспечения;
- Подготовлены прототипы итоговых документов;
- Создана БД для совокупного хранения требуемых данных;
- Выполнены выходные и входные экранные и печатные формы проектной документации;
- Учтен уровень результативности ИС.
Рентабельность самого проекта отражена в расчетах показателей результативности. Все итоги говорят, что в проектной документации все трудовые затраты уменьшаются на 26%, а ценовые – на 26%. Все расходы на создание и внедрение проекта возвратятся уже через 2 месяцев.
По итогу, можно сказать, что применение созданной ИС системы по учету заявок ООО «XXX» очень выгодно экономически и может быть использовано для последующего внедрения.
В будущем можно будет развивать проект благодаря улучшению имеющихся функций, росту производительности. По итогам работы будет возможно улучшить пользовательский интерфейс.
Также с самой работой идет написанная на PHP и СУБД MS Access программа.
Характеристики
Файлы схем | да |
Год | 2018 |
Программа с исходниками | да, MS Access |
МГТУ им. Баумана, инноватика. Диплом про коммерциализацию стартапов. Срок горел — 9 дней. Обратилась в 4 утра, ответили через 20 минут (менеджер online). Подобрали автора-практика из технопарка. Черновик прислали через 4 дня, я испугалась — много воды. Написала претензию, автор переделал за сутки, убрал лишнее. В итоге уникальность 88%, защитилась на 4. Презентацию сделали сами, но речь прислали готовую. Цена со срочностью была выше обычной, но терпимо. Рекомендую, если нужна быстрая реакция.
ВШЭ, экономика (магистратура). Тема сложная: анализ панельных данных в Stata. Срок — 45 дней. Автор оказался кандидатом наук (как сказал менеджер). Работу сделал с нуля, включая эконометрическую модель. Уникальность 94% — супер. Цена была выше среднего (но это магистратура). Зато никаких скрытых платежей, оплата поэтапно. На защите я чувствовал себя уверенно, потому что автор подготовил развёрнутые ответы на возможные вопросы (это отдельная услуга, но стоит того). Минус: иногда пропадал на 2-3 дня, но предупреждал. Итог — 5.
Срочный заказ — 7 дней до сдачи финальной версии. Тема сложная, нужен был высокий антиплагиат. На diplom-it.ru согласились, но предупредили: цена выше на 40% из-за короткого срока. Оплатил полную сумму сразу. Автор сделал работу за 6 дней, уникальность 87% (проверял в етхт). Текст сухой, без воды, все сноски на актуальные постановления пленумов. Ответ на отзыв научрука по структуре пришлось ждать почти сутки, но исправили. Речь и презентацию не заказывал — сам сделал. Защитился на 'удовлетворительно', но претензий к содержанию нет. Если нужна именно работа по юриспруденции без лирики — рекомендую.
РГСУ, лингвистика. У меня диплом по переводу технических текстов. Автор — филолог, сделала качественный анализ переводческих трансформаций. Сначала сомневалась в уникальности — получила 90% (вуз требует 80). Общались в основном по почте, отвечали в течение дня. После сдачи научрук попросил дополнить практическую часть примерами — доделали за 3 дня бесплатно. Цена была очень бюджетной для диплома. Тональность нейтральная, но я довольна.
МИСИС, прикладная информатика. Заказывал диплом по администрированию Linux. Автор написал про настройку серверов и скрипты автоматизации. Уникальность 87%. Срок 18 дней — уложились. Защита на 4. Спасибо команде.
