Разработка ИС учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт оргтехники (Help Desk), диплом по информатике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить":
Программные комплексы поддержки принятия управленческих решений (учет рабочего времени сотрудников)8 900 ₽
Разработка информационной системы учета трафика в ЛВС компании, Диплом по информатике7 290 ₽
Разработка сайта для онлайн заказа и доставки еды5 400 ₽
Разработка сайта салона красоты с возможностью записи клиентов6 120 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2017 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Цель ВКР заключена в создании ИС учета и обработки заявок для ООО «Компикс».
Основные задачи, которые реализуются в работе, следующие:
- Изучение работы рассматриваемой компании;
- Нахождение спорных моментов;
- Описание важности автоматизации;
- Доказательство проектных решений по техническому, программному и ИО;
- Реализация БД и приложения для работы с ней;
- Подсчет показателей экономической эффективности.
ВКР включает в себя три самостоятельных части
В аналитической части выполнено:
- Проведено технико-экономическое описание компании и предметной области;
- Выполнен анализ работы «КАК ЕСТЬ»;
- Проведено описание комплекса задач и выявлена важность автоматизации;
- Определен комплекс задач автоматизации и его параметры;
- Выбрано место проектируемой задачи в комплексе задач и выполнено ее описание;
- Описана важность применения ЭВМ для решения задачи;
- Описаны существующие разработки;
- Обоснована и применена стратегия автоматизации задачи;
- Описан метод получения ИС для автоматизации задачи;
- Выделены проектные решения по программному, техническому и ИО.
В проектной части реализовано:
- Описаны ЖЦ проекта автоматизации;
- Указаны возможные риски на этапах ЖЦ и приведено их описание;
- Подготовлена модель и приведено ее описание;
- Выделены классификаторы и системы кодирования;
- Описана нормативно-справочная, входная и оперативная информации;
- Описана результативная информация;
- Приведено дерево функций и сценарий диалога;
- Описана БД;
- Описано дерево вызова программных модулей.
В третьей части дипломной работы определяется методика расчета экономической эффективности системы и подсчитываются все показатели в рамках выбранной методики.
В ВКР описана работа ООО «Компикс», который оказывает услуги аутсорсинга. В работе приведена организационно-штатная структура управления компанией, выделены функции ИТ-отдела.
Далее приведена информационная структура компании, состоящая из ЛВС, серверного оборудования и ПК сотрудников, описаны основные типы применяемого ПО.
В рамках проведенной работы было определено, что узким местом становится учет и обработка заявок пользователей на выполнение ремонта или обслуживания. Было понятно, что в результате применения некорректных бизнес-процессов в компании крайне непродуманно растрачивается рабочее время персонала ИТ-отдела.
По итогу проведенных расчетов выяснено, что при внедрении АИС ожидаемая экономия рабочего времени сотрудников увеличивается вплоть до 5 часов.
Далее описаны обоснования по информационному, программному и техническому обеспечению (ТО) задачи.
При описании требований по тех. обеспечению стало ясно, что прибавления какого-либо аппаратного обеспечения для реализации автоматизируемой задачи в текущую ИС не требуется.
Далее описан примерный состав справочников и классификаторов системы, также в процессе работы определены язык программирования и СУБД.
В проектной части выбран параметр ЖЦ ИС (ГОСТ ISO/IEC 12207), указано содержание его основных процессов применительно к создаваемой системе, а также описаны возможные риски и приведены варианты их минимизации.
В ходе описания ИО задачи описана информационная модель, охарактеризована входная, нормативно-справочная и результатная информация. Главным показателем, рассчитываемым в системе, считается сумма реализованных заявок.
При описании ПО задачи создано дерево функций системы, сценарий диалога пользователя и системы, описана БД, в том числе отражена ее ER-диаграмма и выполнено описание реквизитного состава каждой таблицы (тип, значение, данные), описана структурная схема пакета и программные модули.
Работа с системой полностью описана в контрольном примере реализации проекта.
Расчет процента эффективности показал, что срок окупаемости системы равен 1 году, а уровень показателя эффективности капитальных затрат - 1,21, то есть проект можно считать экономически выгодным в рамках минимизации трудозатрат.
После внедрения разработанной системы подача заявок автоматизирована путем размещения формы регистрации заявок, также сформирован и развернут модуль получения отчетов и служебные модули, обеспечивающие работу системы.
Созданная ИС подойдёт для пользователей с разным уровнем подготовки, ее использование не требует особых умений и знаний.
Подготовленный проект полностью соответствует требованиям задания на диплом.
В процессе создания особое внимание также уделялось общим требованиям к дизайну и юзабилити.
В процессе разработки применялся язык программирования PHP, СУБД MySQL. Оба программных продукта бесплатные, что также влияет на итоговую сумму проекта.
В комплекте с работой также идет программа, написанная на PHP с применением СУБД Mysql.
Характеристики
Год | 2017 |
Программа с исходниками | да, php |
Заказала написание дипломной работы в компании «Диплом-IT». Я была приятно удивлена, как быстро и качественно они все выполнили. Причем, учли все требования по содержанию и оформлению, и уникальность текста была высокой. Теперь я спокойна, что мой диплом написан на весьма достойном уровне.
В общем, я осталась очень довольна этой организацией и теперь буду обращаться только к ним.
Заказывала дипломную работу по проектированию, сделали без каких-либо проблем, строго в оговорённый срок, а я переживала, что не успею сдать свою работу, также сделали презентацию и доклад по работе без дополнительных доплат за это, работа очень качественная, без воды, все четко и по делу, преподаватель это отметил. В целом было очень приятно иметь дело с компанией.
Заказывала в этом месте дипломную работу, так как сама я помимо учёбы работала и на её выполнение у меня не хватало времени. Дипломной работой осталась очень довольна, так как выполнена она была в оговорённые сроки и с отличным качеством, преподаватель её достаточно высоко оценил. Хорошо, что специалисты всегда быстро отвечали на мои вопросы и при необходимости вносили корректировки в работу.
Я заказала дипломную работу на данном сайте и хотела бы поделиться положительным опытом. Во-первых, всегда получала быстрый ответ на свои письма, что очень важно для меня. Во-вторых, удобные способы оплаты позволили мне без проблем оплатить заказ. А сама работа оказалась отличной - преподаватель похвалил ее. Большой плюс - замечания руководителя дипломного проектирования быстро устранялись без доплаты. Также мне понравилось, что презентация и доклад входят в комплект работы, их не нужно оплачивать отдельно. На сайте используются современные средства разработки, что важно для получения качественной работы. В коде программы достаточно комментариев, чтобы разобраться самому. Администрация всегда стремится решить все вопросы и идет навстречу клиенту. Кроме того, бесплатно написали рецензию, что приятно удивило. Я рекомендую данную компанию для заказа дипломных работ и других видов научных работ
Я, как и многие студенты, заказывала дипломную работу в компании «Диплом-IT». Все сделано качественно и в срок. Хочу сказать огромное спасибо за помощь в подготовке к защите! У меня были очень высокие требования к дипломной работе, но компания «Диплом-IT» выполнила все мои пожелания. С уверенностью могу сказать, что дипломная работа была написана на высшем уровне.
Спасибо.
