Автоматизация обработки заявок на техническую поддержку, дипломная работа по прикладной информатике в экономике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка корпоративного мессенджера, дипломная работа по прикладной информатике в экономике10 680 ₽
Разработка автоматизированной системы учета товаров малого предприятия8 748 ₽
Разработка сайта для онлайн заказа и доставки еды6 480 ₽
Разработка методики выбора средств защиты платёжных карт, ВКР защита информации 11 400 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2017 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Базовые идеи современных ИТ основаны на концепции, которая определяет организованность данных, а базах таким образом, чтобы они могли адекватно отображать изменяющийся мир и соответствовать информационным потребностям пользователей.
Любую систему можно представить в виде программного комплекса, который имеет функции поддержки надежного хранения данных в памяти ПК, выполнении специфических для каждого приложения преобразований и вычислений, предоставление пользователю удобного и понятного интерфейса. Цель работы – создание ИС приема и обработки заявок ООО «Лув».
Задачами дипломного проекта, в соответствии с целью, являются:
- Исследование работы компании;
- Нахождение спорных моментов;
- Утверждение важности автоматизации;
- Описание проектных решений по техническому, организационному и информационному обеспечению;
- Создание БД и ПО для работы в ней;
- Расчет параметра эффективности проекта.
ВКР включает в себя три самостоятельных части.
Аналитическая часть включает технико-экономическую характеристику предметной области в виде описания ООО «Лув» в целом и учета заявок, представления сущность задачи, обоснования необходимости и применения вычислительной техники, а также постановка задачи и подготовки ТЗ.
Для автоматизации задач специалиста необходимо применять технологию автоматизированного проектирования с привлечением RAD-технологий. Применение преимуществ выбранных технологий помогает реализовать оптимальные сроки и хорошее качества реализации ПО.
Быстрота работы и простота становятся неотъемлемыми условиями качественной работы. Поэтому для разработки проекта выбирается архитектура «клиент-сервер».
Вторая глава включает проектную часть. В ней описано программное, техническое и организационное обеспечения на моделях; реализовано дерева функции и сценарий диалога, схема программных модулей, примера внедрения ИС.
Третья глава включает расчет показателя экономической эффективности.
По итогу в работе остается ИС отдела ТП компании, которая отвечает требованиям, указанным при постановке задачи. Это означает, что цель исследования достигнута.
В рамках ВКР были выполнены следующие задачи:
- Исследование деятельности старшего специалиста;
- Определение задач по автоматизации;
- Подготовка решений по программному, техническому и организационному обеспечению комплекса задач;
- Подготовка макетов основных выходных документов;
- Создание БД для централизованного хранения данных;
- Разработка входных и выходных экранных и печатных форм проектной документации;
- Подсчет показателей эффективности работы.
В качестве начальных данных для создаваемой ИС применяются следующие документы:
- Заявка на обслуживание – приходит от клиентов компании, имеет наименования и описания проблемы.
При учете заявки указывается ее важность, статус, приоритет.
По итогу работы системы создаются следующие выходные документы:
- Журнал всех заявок;
- Закрытые заявки;
- Журнал работы отдела ТП;
- Описание заявки;
- БД вопросов и ответов.
Целесообразность реализации комплекса описана группой показателей экономической эффективности. Итоги отражают, что затраты на создание и установку проекта окупаются в течение 8 месяцев.
Поэтому можно говорить, что применение ИС по учету заявок ООО «Лув» является экономически эффективным и может внедряться для дальнейшего использования.
Вместе с дипломной работой реализована программа на языке PHP с использованием популярной СУБД MySQL.
Характеристики
Год | 2017 |
Программа с исходниками | да, php |
Наконец-то свободен: диплом по прикладной информатике сдан!
Осталось только написать этот отзыв – последний штрих перед полным освобождением от студенческих оков. Заказывал работу исключительно потому, что тратить полгода жизни на эту бюрократическую формальность казалось бессмысленным.
Что получил в итоге:
✔ Работа без воды – без этих бесконечных "актуальностей темы" и прочей академической шелухи, которые все равно никто не читает
✔ Чистый код с нормальными комментариями (удивительно, но даже я в нем разобрался)
✔ 90% антиплагиата – хотя кто вообще проверяет эти технические работы на уникальность?
✔ Менеджеры не тупили – отвечали быстро, без дурацких "мы уточним у автора"
Особое спасибо за:
- Отсутствие идиотских требований вроде "добавьте больше схем" просто для объема
- Реальные примеры реализации вместо абстрактного бла-бла-бла
- То, что не пришлось десять раз переделывать из-за придирок преподавателя
Теперь этот диплом можно благополучно положить в стол и забыть – как и весь этот странный этап жизни под названием "высшее образование". Главное, что бумажка будет, а остальное – неважно.
P.S. Если вам, как и мне, нужно просто закрыть вопрос – здесь работают адекватные люди, которые понимают, что диплом в 99% случаев нужен только для галочки.
Ну всё, друзья, гора с плеч – диплом по прикладной информатике защитил на отлично! ? И всё благодаря этому сервису – сейчас расскажу, почему они реально крутые.
Качество – просто бомба! ?
Заказывал впервые и боялся, что попадётся какая-то халтура. Но нет:
✔ Работа уникальная (антиплагиат 91% – сам проверял в трёх системах)
✔ Все формулы и расчёты точные (преподаватель даже похвалил методику)
✔ Ни одной "воды" – только конкретика по теме
Код – чистый и понятный ??
Это вообще отдельный кайф:
Всё разбито на логические модули
Есть подробные комментарии (я сам разобрался, хотя не профи)
Даже тестовые данные приложили – можно было сразу проверять
Менеджеры – реактивные, как ракеты ?
Писал в любое время – отвечали за 10-15 минут. Один раз ночью возник вопрос – думал, утром ответят. Ан нет – через 20 минут уже разъяснили всё по полочкам!
Что особенно порадовало:
? Сделали на 3 дня раньше срока
? Прислали видео-инструкцию по запуску программы
? Помогли с презентацией для защиты (бесплатно!)
Теперь я свободен, счастлив и всем советую этот сервис! Если бы знал, заказал бы ещё на 3 курсе – столько нервов сохранил бы ?
Пришлось заказать дипломную работу, так как сам не успевал разобраться со всеми нюансами. В целом, результат удовлетворительный: работа выполнена в срок, оформлена по ГОСТу, антиплагиат прошел без проблем.
Программный код написан понятно, с комментариями – разобраться можно, хотя, конечно, хотелось бы самому дойти до такого уровня. Менеджеры работали оперативно, отвечали четко, без задержек.
Обидно, что не смог сделать всё самостоятельно, но, по крайней мере, работа сдана, и защита прошла успешно. Качество на приемлемом уровне, претензий нет.
ОМГ, ребята, это просто космос! ? Я вообще ничего не понимаю в этих кодах и алгоритмах, но мне написали такую крутую дипломную работу, что даже мой препод ахнул! ?
Всё было сделано супер быстро – менеджеры просто волшебники ?♀️, отвечали на все мои глупые вопросы с улыбкой и помогали даже ночью (я ж вечная паникёрша ?).
А код! Оооо, код такой красивый и понятный, будто его фея писала ✨ (ну или какой-нибудь IT-гений, но мне приятнее думать, что фея). Всё работает, ничего не зависает – просто мечта!
И самое главное – работа 100% уникальная, никакого плагиата! Мне даже объяснили, что там и как, но я, конечно, сразу забыла, потому что мозг уже в режиме "каникулы" ?️
В общем, если вы, как и я, не хотите разбираться во всех этих сложных штуках – вам сюда! ? Всё сделают, всё объяснят, и вы будете самой счастливой выпускницей на свете! ?
P.S. Теперь я официально IT-девушка (ну почти) ??
Огромное спасибо вашей компании за безупречную дипломную работу! Это настоящий шедевр – качество, оригинальность и глубина проработки на высочайшем уровне! Работа выполнена с соблюдением всех требований, а уникальность даже превысила ожидания – никакого плагиата, только авторский подход!
Отдельный восторг у меня вызвал понятный и грамотно структурированный программный код – всё прокомментировано, логично и готово к запуску. Даже мой научный руководитель отметил, насколько чисто и профессионально всё реализовано!
А ещё менеджеры просто волшебники – реагировали моментально, отвечали на все вопросы, подсказывали и вносили правки в рекордные сроки! Ни одного лишнего нерва – только чёткость, вежливость и профессионализм!
Если вам нужна дипломная работа по прикладной информатике, которая гарантированно впечатлит комиссию, – заказывайте здесь! 10 из 10, безусловно рекомендую! ??
