Информационная система обслуживания заявок сотрудников строительной компании, диплом по информатике в экономике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Описание
Работа подготовлена и защищена в 2017 году.
Благодаря ИТ изменились и методики ведения бизнеса.
За 10 лет объем и оборот ресурсов в различных сферах деятельности человека – экономической, духовной, политической увеличился. Сам же процесс анализа, хранения и применения информации растет с каждым годом. Специалисты говорят, что через 10 лет объем данных будет увеличен вдвое. Потому и возникает вопрос применения АИС анализа, хранения и представления данных и информации.
Исходя из требований, предъявляемых к работе финансовой службы фирмы, можно отметить, что ее результативность практически полностью зависит от оснащенности ПК и ИС отдельной компании.
Понятно, что компьютерный учет отличен от обычного. Компьютер помогает облегчить учет, уменьшая время на подготовку документов и обработку данных, касающихся торговой деятельности. Конечно, эти отчеты делаются и без ЭВМ, но вопрос в том, сколько времени уйдет на их подготовку. К тому момент у они уже будут не актуальны. Либо придется нанять еще сотрудников, что приведет к повышенному расходу на з/п и уменьшению прибыли для самой компании. Поэтому, используя компьютер, количество переходит в качество, т.е. повышая скорость расчетов растет и качество самих готовых отчетов, что помогает строить бизнес.
Сейчас многие фирмы работают в условиях тяжелого кризиса в экономике. И для дальнейшей хорошей работы важно корректно организовать внутреннюю деятельность компании на всех уровнях, а современные ИТ могут предоставить эти условия. Исходя из этого, становится ясно, что автоматизация работ является главной задачей для руководства компании, и эта задача требует срочного решения.
Цель ВКР - автоматизация учета работы с клиентами в компании ООО «БрайТ».
Объектом исследования в проекте выступает компания ООО «БрайТ».
В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:
- Описать деятельность компании;
- Выявить объекты автоматизации;
- Обосновать необходимость автоматизации процесса учета;
- Обосновать проектные решения по текущим видам обеспечения;
- Разработать БД и приложения для взаимодействия с ней;
- Описать виды обеспечения в новой системе;
- Обосновать эффективность внедрения системы.
Создаваемая КС позволяет компании успешно реализовывать работы по учету заявок клиентов. Применяемая система позволит явно упростить цикл выполняемых операций и поддержит правдивость и корректность итоговых значений.
Результатов проекта можно назвать автоматизацию комплекса выполняемых задач по работе с клиентами в ООО «БрайТ».
Аналитическая часть включает описание компании В этой части описана точная организационная структура и предоставлен список базовых бизнес-процессов. Также описана их декомпозиция, охарактеризован каждый бизнес-процесс и выявлено его положение в совокупных процессах, относящихся к данной компании.
Практическая часть включает построение модели и описание изучаемой ИС. Полнота практической часть определена списком таблиц БД этой ИС, а также описанием сценариев ее всей работы, что позволяет реализовать рабочее приложение.
По итогу реализована модель бизнес-процесса, отвечающая всем предъявляемым к системе автоматизации бизнес-процессов требованиям, учитывая направленность деятельности компании. Также по реализованной модели бизнес-процессов создана структура ИС, которая позволяет создать полноценное ПО.
Решив последовательно обозначенный по факту ряд задач, нам удалось добиться главной цели исследования и провести в рамках нее проектирование, т.е. создать комплексный теоретически описанный вариант автоматизации поддержки пользователей, а также создать и реализовать программное приложение, позволяющее решить проблемы и задачи, возникшие в процессе анализа.
Результаты, полученные в данном проекте, имеют весомую практическую значимость, которую можно выразить как в общественной, так и в производственной пользе при использовании аналогичных разработок.
По итогу, основные задачи ВКР – анализ работы компании по взаимодействию с клиентами, выявление в ней значимых недостатков и ошибок управления, а также разработка АИС, выполнены.
Цели проекта успешно достигнуты.
Помимо пояснительной записки в комплекте идет программа на языке PHP и СУБД MySQL.
Характеристики
Год | 2017 |
Программа с исходниками | да, php |
Заказывал диплом по специальности «цифровая экономика». Думал, что сделают кое-как, но нет: уникальность 87%, куча расчётов в Python. Менеджер ещё предложил дополнительный перечень вопросов с ответами для защиты — я купил, не пожалел. Комиссия спросила про экономическую эффективность, я уже был готов. Спасибо!
РАНХиГС, ГМУ. Заказал ВКР за месяц — сжато, но реально. Работу получил вовремя, антиплагиат 81%. Но в тексте нашёл пару устаревших ссылок (2018 год). Правки сделали, объяснили, что промахнулись. В целом сервис честный, если попросить доработку. На защите проблем не было.
Заказывала ВКР по психологии. Срок 2 месяца. Сделали чётко, уникальность 89%, SPSS, корреляции. Очень боялась защиты — взяла дополнительный пакет вопросов-ответов. И правильно: комиссия спросила про валидность методик, я ответила дословно. Ощущение, что кто-то держал меня за руку. Спасибо команде!
Очень боялась, что после перевода первой части суммы связь с исполнителями просто потеряется. На деле процесс оказался отлаженным: личный кабинет, статусы этапов, быстрый чат с куратором. Был небольшой косяк с первым автором, который не учёл свежие поправки в отраслевых стандартах, но заменили специалиста за сутки. Новая версия полностью соответствовала методичке. В целом надёжно.
Заказывала доработку бакалаврской работы перед самой защитой. Нужно было срочно добавить сравнительный анализ конкурентов. Сделали за два дня, нашли открытые данные, построили матрицу. Без этой главы меня бы просто не допустили. Спасибо за оперативность и понимание студенческих проблем. Буду рекомендовать одногруппникам.
