Совершенствование бизнес-процесса взаимодействия с клиентами в компании, дипломная работа по прикладной информатике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Информационная система обслуживания заявок сотрудников строительной компании, диплом по информатике в экономике8 900 ₽
Разработка корпоративной вычислительной сети с использованием технологии VPN, диплом по сетям8 400 ₽
Разработка автоматизированной системы учета товаров и продаж для торговой компании11 040 ₽
Методика обеспечения защиты информации WEB-сервера от XSS атак на основе многокритериального выбора, ВКР безопасность информационных систем11 880 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2017 году в Брянский государственный технический университет, по направлениям подготовки 38.03.05 «Бизнес-информатика» (профиль «Электронный бизнес») и 09.03.03 «Прикладная информатика» (профиль «Прикладная информатика в экономике»).
В настоящем дипломном проекте рассматривается вопрос совершенствования бизнес процесса взаимодействия с клиентами ООО «Деснол Софт».
Сегодня автоматизация включает все более широкие области. Современные компьютерные программы реализуют огромный объем работы, управляют основными и вспомогательными ресурсами. Лучше всего применять системы автоматизации в торговых фирмах, причем очень полезно их внедрение как на больших, так и на малых компаниях. Если для корпорации необходимость автоматизации бизнеса становится правильной стратегия успеха, то для малой фирмы применение современных технологий — метод информационной стабилизации, увеличения производительности и повышения устойчивости на рынке.
Благодаря ИТ изменились и методики ведения бизнеса.
За 10 лет объем и оборот ресурсов в различных сферах деятельности человека – экономической, духовной, политической увеличился. Сам же процесс анализа, хранения и применения информации растет с каждым годом. Специалисты говорят, что через 10 лет объем данных будет увеличен вдвое. Потому и возникает вопрос применения АИС анализа, хранения и представления данных и информации
Исходя из требований, предъявляемых к работе финансовой службы фирмы, можно отметить, что ее результативность практически полностью зависит от оснащенности ПК и ИС отдельной компании.
Понятно, что компьютерный учет отличен от обычного. Компьютер помогает облегчить учет, уменьшая время на подготовку документов и обработку данных, касающихся торговой деятельности. Конечно, эти отчеты делаются и без ЭВМ, но вопрос в том, сколько времени уйдет на их подготовку. К тому момент у они уже будут не актуальны. Либо придется нанять еще сотрудников, что приведет к повышенному расходу на з/п и уменьшению прибыли для самой компании. Поэтому, используя компьютер, количество переходит в качество, т.е. повышая скорость расчетов растет и качество самих готовых отчетов, что помогает строить бизнес.
Сейчас многие фирмы работают в условиях тяжелого кризиса в экономике. И для дальнейшей хорошей работы важно корректно организовать внутреннюю деятельность компании на всех уровнях, а современные ИТ могут предоставить эти условия. Исходя из этого, становится ясно, что автоматизация работ является главной задачей для руководства компании, и эта задача требует срочного решения.
Сейчас многие фирмы работают в условиях тяжелого кризиса в экономике. И для дальнейшей хорошей работы важно корректно организовать внутреннюю деятельность компании на всех уровнях, а современные ИТ могут предоставить эти условия. Исходя из этого, становится ясно, что автоматизация работ является главной задачей для руководства компании, и эта задача требует срочного решения.
По итогу следует отметить, что в современных условиях рыночной экономики и жесткой конкуренции автоматизация и индустриализация в торговле очень важна.
К главным функциям предприятия розничной торговли относят:
- Анализ покупательского спроса;
- Подготовка ассортимента товаров;
- Закупки и завоз продукции;
- Услуги покупателям;
- Контроль продаж;
- Реклама товаров и услуг.
Управление продажами состоит из функций подбора и организации сотрудников, планировании и прогнозе продаж, выявлении потенциальных клиентов, сборе данных о клиентах, а также подготовке графиков продаж.
Объектом исследования считается ООО «Деснол Софт», а предметом исследования - процесс организации взаимоотношений с клиентами.
а предметом исследования - процесс организации взаимоотношений с клиентами.
В процессе работы была применена совокупность методов экономико-статистического анализа, методы синтеза и анализа экономической информации.
Цель ВКР заключена в создании АИС взаимоотношений с клиентами, внедрение которой бы позволило снизить трудоёмкость учета процесса и результатов взаимодействия с клиентами по оказанию услуг и продаже товаров и построения отчетов.
В качестве средства реализации цели используется моделирование бизнес-процессов и подготовка их автоматизации.
Важно также экономически оправдать использование автоматизации для конкретного бизнес-процесса, выразить экономическую эффективность от внедрения ИС в компании.
Практическая значимость итогов состоит в доступности широкого применения методов управления в розничной сфере.
Итоговые методы также могут применяться в иных сферах как при создании новых ИС контроля сети филиалов, а также для увеличения эффективности имеющихся систем.
Дипломный проект состоит из нескольких разделов:
- В первой главе работы рассматриваются вопросы такие как, организационная структура компании, экономическая сущность задачи автоматизации работы с клиентами, обоснование необходимости и цели использования вычислительной техники для решения задачи автоматизации, произведена постановка задачи, сформулированы требования по видам обеспечения ИС.
- Во второй главе разработано и описано информационное и программное обеспечение ИС, приведен контрольный пример.
- Третья глава посвящена расчету стоимости разработки и ее эффективности.
Помимо пояснительной записки в комплекте идет программа на языке PHP и СУБД MySQL.
Характеристики
Год | 2017 |
Программа с исходниками | да, php |
Наконец-то свободен: диплом по прикладной информатике сдан!
Осталось только написать этот отзыв – последний штрих перед полным освобождением от студенческих оков. Заказывал работу исключительно потому, что тратить полгода жизни на эту бюрократическую формальность казалось бессмысленным.
Что получил в итоге:
✔ Работа без воды – без этих бесконечных "актуальностей темы" и прочей академической шелухи, которые все равно никто не читает
✔ Чистый код с нормальными комментариями (удивительно, но даже я в нем разобрался)
✔ 90% антиплагиата – хотя кто вообще проверяет эти технические работы на уникальность?
✔ Менеджеры не тупили – отвечали быстро, без дурацких "мы уточним у автора"
Особое спасибо за:
- Отсутствие идиотских требований вроде "добавьте больше схем" просто для объема
- Реальные примеры реализации вместо абстрактного бла-бла-бла
- То, что не пришлось десять раз переделывать из-за придирок преподавателя
Теперь этот диплом можно благополучно положить в стол и забыть – как и весь этот странный этап жизни под названием "высшее образование". Главное, что бумажка будет, а остальное – неважно.
P.S. Если вам, как и мне, нужно просто закрыть вопрос – здесь работают адекватные люди, которые понимают, что диплом в 99% случаев нужен только для галочки.
Ну всё, друзья, гора с плеч – диплом по прикладной информатике защитил на отлично! ? И всё благодаря этому сервису – сейчас расскажу, почему они реально крутые.
Качество – просто бомба! ?
Заказывал впервые и боялся, что попадётся какая-то халтура. Но нет:
✔ Работа уникальная (антиплагиат 91% – сам проверял в трёх системах)
✔ Все формулы и расчёты точные (преподаватель даже похвалил методику)
✔ Ни одной "воды" – только конкретика по теме
Код – чистый и понятный ??
Это вообще отдельный кайф:
Всё разбито на логические модули
Есть подробные комментарии (я сам разобрался, хотя не профи)
Даже тестовые данные приложили – можно было сразу проверять
Менеджеры – реактивные, как ракеты ?
Писал в любое время – отвечали за 10-15 минут. Один раз ночью возник вопрос – думал, утром ответят. Ан нет – через 20 минут уже разъяснили всё по полочкам!
Что особенно порадовало:
? Сделали на 3 дня раньше срока
? Прислали видео-инструкцию по запуску программы
? Помогли с презентацией для защиты (бесплатно!)
Теперь я свободен, счастлив и всем советую этот сервис! Если бы знал, заказал бы ещё на 3 курсе – столько нервов сохранил бы ?
Пришлось заказать дипломную работу, так как сам не успевал разобраться со всеми нюансами. В целом, результат удовлетворительный: работа выполнена в срок, оформлена по ГОСТу, антиплагиат прошел без проблем.
Программный код написан понятно, с комментариями – разобраться можно, хотя, конечно, хотелось бы самому дойти до такого уровня. Менеджеры работали оперативно, отвечали четко, без задержек.
Обидно, что не смог сделать всё самостоятельно, но, по крайней мере, работа сдана, и защита прошла успешно. Качество на приемлемом уровне, претензий нет.
ОМГ, ребята, это просто космос! ? Я вообще ничего не понимаю в этих кодах и алгоритмах, но мне написали такую крутую дипломную работу, что даже мой препод ахнул! ?
Всё было сделано супер быстро – менеджеры просто волшебники ?♀️, отвечали на все мои глупые вопросы с улыбкой и помогали даже ночью (я ж вечная паникёрша ?).
А код! Оооо, код такой красивый и понятный, будто его фея писала ✨ (ну или какой-нибудь IT-гений, но мне приятнее думать, что фея). Всё работает, ничего не зависает – просто мечта!
И самое главное – работа 100% уникальная, никакого плагиата! Мне даже объяснили, что там и как, но я, конечно, сразу забыла, потому что мозг уже в режиме "каникулы" ?️
В общем, если вы, как и я, не хотите разбираться во всех этих сложных штуках – вам сюда! ? Всё сделают, всё объяснят, и вы будете самой счастливой выпускницей на свете! ?
P.S. Теперь я официально IT-девушка (ну почти) ??
Огромное спасибо вашей компании за безупречную дипломную работу! Это настоящий шедевр – качество, оригинальность и глубина проработки на высочайшем уровне! Работа выполнена с соблюдением всех требований, а уникальность даже превысила ожидания – никакого плагиата, только авторский подход!
Отдельный восторг у меня вызвал понятный и грамотно структурированный программный код – всё прокомментировано, логично и готово к запуску. Даже мой научный руководитель отметил, насколько чисто и профессионально всё реализовано!
А ещё менеджеры просто волшебники – реагировали моментально, отвечали на все вопросы, подсказывали и вносили правки в рекордные сроки! Ни одного лишнего нерва – только чёткость, вежливость и профессионализм!
Если вам нужна дипломная работа по прикладной информатике, которая гарантированно впечатлит комиссию, – заказывайте здесь! 10 из 10, безусловно рекомендую! ??
