Разработка CRM-системы рекламной компании. Подсистема управления потоками заявок, дипломная работа по информатике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка автоматизированной системы учета товаров малого предприятия8 748 ₽
Разработка корпоративной вычислительной сети с использованием технологии VPN, диплом по сетям8 400 ₽
Разработка ИС учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт оргтехники (Help Desk), диплом по информатике10 680 ₽
Разработка автоматизированной системы учета товаров и продаж для торговой компании11 040 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2017 году в ВлГУ (Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых), специальность 080801 «Прикладная информатика (в экономике)», 09.03.02 – Информационные системы и технологии.
Темой данной ВКР является «Проектирование CRM-система рекламной компании. Подсистема управления потоками заявок». Работа разделена на четыре смысловые части: аналитическую, практическую, проектную и информационный менеджмент.
Результатом работы является проект ИС работы с клиентами в компании ООО «Спринт».
Создаваемая КС поможет компании более плодотворно реализовывать работу по обслуживанию клиентов. Устанавливаемая система сильно упростит цикличность реализуемых операций и поддержит корректность и точность всех данных по итогу.
Результатом проекта становится автоматизация совокупности выполняемых задач по обслуживанию клиентов фирмы ООО «Спринт».
Аналитическая глава содержит описание исследуемой фирмы. Тут же приведена организационная структура, описаны параметры основных бизнес - процессов. Также в работе есть их декомпозиция, проведено описание каждого бизнес-процесса и выявлено его положение в рамках других процессов, которые характерны для конкретной компании.
Практическая глава состоит из создания модели и характеристики текущей ИС. Полнота данной главы поддерживается присутствием таблиц БД исходной ИС, а также разверткой сценариев базовой работы, что по итогу поможет создать полностью рабочее приложение.
По итогу создана модель процесса производства, отвечающая всем необходимым требованиям к системе автоматизации процессов производства, исходя из сферы деятельности исходной фирмы. Также по реализованной модели процессов производства подготовлена структура ИС, что по итогу поможет создать полностью рабочее приложение.
Выполнив по порядку описанный в самом начале ряд задач, мы смогли реализовать основную цель работу и выполнить на базе нее проектирование, т.е. подготовить совокупный теоретически утвержденный подход к автоматизации поддержки клиентов, а еще спроектировать и выполнить прикладное ПО, которое решит ряд профильных проблем, возникших в рамках изучения.
Полученные в момент создания данного проекта и программы итоги имеют явную практическую ценность, выраженную как в общественной, так и в производственной пользе в момент применения данных наработок.
По итогу, основная задача работы – изучение деятельности фирмы, определение явных недостатков и просчетов управления, а также создание АИС для работы с клиентами, реализованы.
Работа выполнена на 93 листах, содержит 25 рисунков, 19 таблиц, одно приложение с листингом программного кода.
Также с самой работой идет написанная на PHP и СУБД MySQL программа.
Характеристики
Файлы схем | да |
Год | 2018 |
Программа с исходниками | да, php |
Заказывал ВКР по прикладной информатике в МИСИС с выполнением за 3 недели. Работа включала разработку модуля обработки данных на Python и анализ эффективности нейросетей для прогнозирования. Соответствует требованиям кафедры, замечаний по структуре и коду было минимально. Защита прошла без правок, оценка «хорошо». Сервис оправдал ожидания по срокам и качеству.
ВКР по лингвистике для Синергии выполнен за 3 недели. Исследование особенностей перевода мемов с английского в русскоязычном сегменте соцсетей. Соответствует требованиям дистанционного формата: есть примеры скриншотов, анализ языковых адаптаций. Не было замечаний по терминологии, но потребовалась правка списка источников. Защита прошла успешно, оценка «хорошо». Рекомендую при заказе с запасом времени.
Заказал ВКР на тему «Автоматизация процессов ИТ-поддержки на предприятии». Работа выполнена за 3 недели без спешки. Тема раскрыта по методичке: анализ текущих слабых мест, предложения по улучшению, расчеты эффективности. Было небольшое замечание по оформлению таблиц, но поправили за пару дней. Защита прошла спокойно, оценка «хорошо». Для стандартного срока — результат стабильный и предсказуемый.
Решил заказать диплом на тему «Автоматизация обработки внутренних заявок сотрудников в организации». Сомневался в сроках — всего 10 дней до дедлайна. Первый черновик содержал неточности в структуре, но автор быстро внес корректировки после моих комментариев. Добавили детали по адаптации системы под разные отделы. На защите комиссия одобрила практическую часть, хотя попросила расширить рекомендации. «Хорошо» вместо «удовл.» — за такие сроки я доволен!
Заказал диплом по бизнес-информатике в МЭИ за 4 дня до дедлайна — почти не верил, что успеют. Были опасения по расчетам оптимизации ИТ-инфраструктуры и чертежам архитектуры систем в Visio. В итоге автор внес правки за сутки (пришлось доплатить), но замечания комиссии по формуле ROI устранили. Спасли перед защитой, хотя изначально сомневался в сервисе.
