Анализ существующих процессов работы с рекламациями в СМК организации-разработчике и изготовителе РЭС военного и двойного назначения, диплом по информатике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка информационной системы учета кредитования физических лиц8 208 ₽
Программные комплексы поддержки принятия управленческих решений (учет рабочего времени сотрудников)10 680 ₽
Применение DLP-систем как инструмента обеспечения информационной безопасности компании, диплом по защите информации10 680 ₽
Автоматизация приема заявок на ремонт и модернизацию персональных компьютеров8 748 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2018 году.
В настоящей выпускной квалификационной работе рассматривается вопрос разработки информационной системы учета рекламаций организации-разработчика и изготовителя РЭС двойного и военного назначения.
Последнее время автоматизация затрагивает все новые и новые области. Современные компьютерные программы дают возможность управлять основными и вспомогательными процессами и выполняют большую часть всей работы наиболее эффективно. Особенно актуально применение подобных систем в торговых компаниях, причем эффективность от этого можно оценивать как для больших, так и для малых форм торгового бизнеса. Причем для крупной компании автоматизацию можно рассматривать в качестве правильной и единственно возможной стратегией успеха, для малой же подобная автоматизация будет являться способом информационной стабилизации, повышения производительности и увеличения влияния на рынке в целом.
Подводя итог вышесказанному, можно отметить, что в условиях современной рыночной экономики, высокой конкуренции и сложном экономическом положении подобные средства автоматизации являются весьма действенными методами.
К базовым торговым функциям практически всех розничных компаний относят:
•Исследование покупательского спроса на те или иные товары;
•Формирование базового ассортимента рынка;
•организацию заказа и привоза продукции;
•Оказание торговых услуг всем клиентам;
•Управление продажами;
•Рекламная деятельность.
Целью работы является организация корпоративной информационнойсистемы учета по рекламациям в организации-разработчика и изготовителя РЭС двойного и военного назначения и создание информационной системы, использование которой бы позволило снизить трудоёмкость учета рекламаций организации-разработчика и изготовителя РЭС двойного и военного назначения и построения отчетов.
К задачам работы отнесены:
1. Анализ деятельности сервисного инженера;
2.Анализ существующих решений для автоматизации выбранной области и анализ средств разработки;
3.Разработка информационной системы работы с рекламациями РЭС двойного и военного назначения и описание ее структуры;
4. Разработка руководства пользователя системы работы с рекламациями РЭС двойного и военного назначения.
Кроме того, необходимо экономически оправдать применение автоматизации именно для данного бизнес-процесса, а также рассчитать экономическую эффективность от использования системы работы с рекламациями РЭС двойного и военного назначенияна предприятии.
Создаваемая система работы с рекламациями РЭС двойного и военного назначениядолжна будет автоматизировать следующие функции:
-ввод информации о рекламациях;
-подготовка рекламаций в адрес поставщика;
-учет клиентов;
-анализ информацию о рекламациях за компанию в целом и по категориям.
Практическая ценность результатов работы заключается в открывающейся возможности широкого использования технологии управлении разработанного в сфере розничной торговли.
Кроме этого полученные методы могут быть использованы в иных сферах как при проектировании новых информационных систем управления сетью филиалов, так и для повышения эффективности существующих систем.
Актуальность темы исследования обуславливается тем, что на сегодняшний день многие предприятия реализуют большое количество технологических процессов, автоматизация которых позволит значительно ускорить их выполнение, что благоприятно скажется на результативности работы предприятия.
При написании выпускной квалификационной работы использовались научные труды следующих авторов: Гриффитс, И. [9], Исаев, Г. А. [12], Орам, Э. [15].
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех основных глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.
В рассматриваемомслучаенеобходимо разработать информационную систему учета рекламаций организации-разработчика и изготовителя РЭС двойного и военного назначения,то есть автоматизировать небольшой участок деятельности предприятия. В таких целях приобретать одно из готовых решений представляется невыгодными может привести к значительным финансовым потерям. Поэтому руководством предприятия принято решение о разработке такой системы своими силами.
В комплект работы входит программа на языке Delphi и СУБД MS Access.
Характеристики
Файлы схем | да |
Год | 2018 |
Программа с исходниками | Да, Delphi |
Обратился за помощью в написании дипломной работы по проектированию ЛВС. Специалиста подобрали быстро, грамотного, что называется "в теме". Работа над дипломом шла быстро, моментом и без доплаты вносились все поправки куратора. оформление выполнено по правилам моего ВУЗа. Понравилось что за презентацию и доклад не потребовали платы. Защита прошла на отлично еще и преподаватель похвалил.
Спасибо за квалифицированную помощь в написании дипломной работы. очень быстро менеджер подобрал мне специалиста по теме, реально владеющего материалом. Работа писалась в хорошем темпе, по срокам укладывались, к тому же все замечания и поправки вносились очень оперативно. Благодарю за помощь в правильном оформлении и бесплатные презентацию и доклад. Защита на отлично!
Заказывал дипломную работу по защите информации. Меня приятно удивило, что администрация всегда готова помочь и оперативно отвечает на запросы. Сама работа оказалась на высоком уровне, успешно прошла проверку на антиплагиат, а мой научный руководитель остался удовлетворен результатом. Кроме того, мне бесплатно подготовили рецензию. Рекомендую.
Хочу поблагодарить компанию за помощь и индивидуальный подход к каждому клиенту. Писала дипломную работу по защите информации, не укладывалось по времени, обратилась сюда по совету сокурсников. Здесь мне помогли составить план работы, также помогли найти необходимую литературу, значительно повысили уникальность текста, бесплатно написали рецензию. Преподаватель даже похвалил!
Заказывал диплом по проектированию информационных систем. Очень доволен! Работа отличная, преподаватель похвалил, а замечания руководителя устранялись без доплаты и оперативно. Еще и презентация с докладом в комплекте! И высокий уровень антиплагиата, конечно.
