Разработка автоматизированной системы взаимодействия с клиентами (CRM), ВКР по информатике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка сайта для онлайн заказа и доставки еды5 400 ₽
Применение DLP-систем как инструмента обеспечения информационной безопасности компании, диплом по защите информации8 900 ₽9 900 ₽
Методика обеспечения защиты информации WEB-сервера от XSS атак на основе многокритериального выбора, ВКР безопасность информационных систем9 900 ₽
Информационная система обслуживания заявок сотрудников строительной компании, диплом по информатике в экономике8 900 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2018 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Для ускорения процесса товародвижения, минимизации задержки предоставления услуг в торговле и росте качества обслуживания населения сегодня становится актуальной задача автоматизации труда в розничной торговле.
Вот уже несколько лет автоматизация включает в себя все новые и новые области. Новейшие компьютерные программы помогают управлять главными и второстепенными процессами и реализуют многие работы очень эффективно. Очень показательно применять подобные системы в коммерческих службах, а сама результативность оценивается, как для больших, так и для малых форм бизнеса. И для большой фирмы сама автоматизация становится единственной верной возможностью успеха, для небольшой компании автоматизация будет играть роль стабилизатора, поддерживая рост производительности и больший охват рынка в совокупности.
Подобное развитие ИТ помогло изменить и подходы к ведению бизнеса.
По прошествии нескольких лет изменился и оборот данных в разных общественных сферах – политической, социальной, духовной и т.д. А сам процесс получения, анализа и хранения данных ежегодно только ускоряется. Эксперты уверены, что пройдет 10 лет, и объем данных вырастет в 2 раза. Поэтому и возникает необходимость применения АИС анализа, получения и хранения данных.
Основываясь на требованиях, представленных к работе финансовой службы большой фирмы, отметим, что ее эффективная работа часто на 100% зависит от полноценности оснащенности ИС в рамках совокупной компьютерной системы фирмы.
Безусловно, компьютерный учет различается с обычным. ПК заметно облегчает учет, уменьшает время на генерацию и заполнение документов и анализ всех данных, касающийся торговли. Конечно, такие отчеты можно сделать и без ЭВМ, ведь особых сложностей в них нет, один только вопрос – сколько времени вы потратите на это? Да тогда они уже будут не нужны. Либо придётся наращивать штат персонала, что приведет к повышению расходов и выходу на 0 прибыль или вообще отрицательному показателю. По итогу, используя компьютер, количество идет в качество, т.е. растет скорость работы и растет ее качество, что позволяет оптимизировать схемы бизнеса.
Сейчас многим торговым фирмам сложно работать в текущих финансовых условиях. И гарантом успешной работы фирмы далее становится полноценная реализация работы предприятия на всех уровнях. Имеющиеся ИТ позволяют на 100% автоматизировать работы многих уровней предприятия. И тут становится понятно, что автоматизация деятельности работы – это ни что иное, как первостепенная задача, и решить ее важно для того, чтобы фирма работала максимально эффективно.
По итогу, отметим, что в новейших условиях рыночной экономики и постоянной конкуренции задачи индустриализации и оптимизации как никогда актуальны.
К основным торговым функциям предприятий розничной торговли следует отнести:
- Понимание покупательского спроса на товары;
- Подготовка ассортимента услуг;
- Проведение закупок и завоза услуг;
- Оказание услуг покупателям;
- Контроль продаж;
- Рекламная деятельность.
Контроль продажами состоит из функций подбора и организации сотрудников, планировки продаж, определения явных клиентов, сборе данных о клиентах, подготовке графика продаж и контроля ими.
Объектом анализа является ООО «Мирт», а предметом анализа становится процесс организации взаимоотношений с клиентами.
В процессе работы использовалась совокупность методов статистического анализа, методы синтеза и анализа данных по экономическим показателям.
Цель проекта – реализация АИС работы с клиентами, внедрение которой помогло минимизировать сложность процесса учета и итогов работы с клиентами по реализации услуг по продаже товаров и генерации отчетов.
В качестве методики реализации описанной проблемы применяется построение модели бизнес-процессов и очередности их автоматизации.
Также, требуется оправдать использование автоматизации с экономической точки зрения для конкретного бизнес-процесса, представить показатель эффективности от установит системы в компании.
Важность подобных итогов состоит в новых возможностях обширного применения методик управления в торговой сфере.
Также полученные результаты могут применяться в других сферах как в процессе создания новых ИС контроля сети филиалов, так и для роста эффективности уже имеющих.
Проект включает в себя подразделы:
- Первая часть описывает вопросы реализации структуры компании, экономической сути задачи автоматизации работы с клиентами, доказательства важности применения ЭВМ для решения задачи автоматизации, выполняется постановка задачи и формулировка требований по типам обеспечения ИС.
- Вторая часть включает создание и описание ПО и ИО данной ИС.
- Третья часть состоит из описания итогов эффективности системы, тут же приводится контрольный пример.
Проект включает в себя программный продукт на базе PHP и СУБД MySQL.
Характеристики
Файлы схем | да |
Год | 2018 |
Программа с исходниками | да, php |
Заказывал дипломную по программированию. Работа была готова в срок, содержала все необходимые вложения и обеспечила мне успешную защиту. Преподаватель похвалил. Большое преимущество, что к коду программы дают комментарии, благо чему на подготовку к защите я потратил минимум времени и как следует вник а суть. Учитывают все требования по уникальности и оформлению.
Не так давно заказал у них дипломную работу, и остался доволен. прежде всего хочется отметить удобные способы оплаты, и их немало. Заказывал я дипломную работу, которая была выполнена достаточно быстро, кстати. Очень низкий процент уникальности, качественный и даже интересный текст. Никаких в нем недостатков, только плюсы. Компанию можно рекомендовать.
Около двух недель пытался написать диплом самостоятельно, но каждый раз преподаватель говорил переделывать всё чуть ли не с нуля. После нескольких безуспешных попыток решил доверить дело специалистам, так как больше не хотел тратить нервы и время впустую. Сервис понравился, оплачивать было удобно. Преподаватель похвалил работу, текст информативный, без воды, проверка по антиплагиату выдала хороший результат, благодарю.
Когда мне была необходима дипломная работа, я, по рекомендации знакомой, обратилась за соответствующей услугой в эту компанию, и сразу была рада тому, что техподдержка сервиса отвечала мне оперативно на все вопросы. Также хочется отметить удобные способы оплаты работы, я оплачивала картой. Результат мне понравился: дипломная отличная, с очень низким уровнем плагиата.
Тему диплома выбрала довольно сложную, поэтому обратилась в diplom-it. Понравилась работа администрации, очень отзывчивы к клиенту, помогают решить возникающие вопросы.
Замечания руководителя учитывали сразу и устранили без дополнительной оплаты.
В целом я вполне довольна сотрудничеством. Рекомендую всем, кому некогда писать диплом самостоятельно.
