Автоматизация процессов взаимодействия с клиентами для предприятия, ВКР по информатике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Описание
Работа написана и представлена в 2018 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Из-за развития скорректировались и принципы реализации бизнес-отношений.
За несколько прошлых лет объем и оборот данных в сферах деятельности человека – экономике, культуре, политике явно возрос. Сам же процесс использования, изучения и хранения данных возрастает ежегодно. По мнению специалистом, через несколько лет объем данных вырастет на 2 раза. Потому уже сейчас есть необходимость применения АСУ обработки, разделения и хранения данных.
Исходя из требований, описанный для работы финансовой службы предприятия, важно отметить, что корректная работа часто заключается в грамотном внедрении информационных средств на базе ИС конкретной фирмы.
Конечно, компьютерный учет отличается от обычного. ПК сегодня помогает упростить учет, минимизировать длительность оформления и генерации документации и обработку информации, касающейся торговли. Да, отчет составляется и без помощи ЭВМ, особых расчетов в нем делать не нужно, но суть заключена в другом: сколько времени уйдет на их создание. И будет ли он так важен в тот период? Тогда придется расширять штат персонала, что повлечет рост расходов на З/П и приведет к отрицательной, в лучшем случае нулевой, прибыли для фирмы в совокупности. По итогу, при использовании ПК, количество переводится в качество, т.е. повышается скорость расчета, расчет уровень качества продукции, что позволяет улучшать все схемы ведения бизнеса.
Сами компании сегодня выживают в рамках сложного кризиса. И гарантом дальнейшей успешной работы считается грамотно организованная деятельность фирмы внутри нее на каждом уровне, т.к. ИТ сегодня помогают без проблем давать любые схожие возможности. Исходя из описанного выше, ясно, что оптимизация работы становится базисной задачей для менеджмента компании, которую важно решать для повышения результативности производства.
Как итог описанного выше важно понимать, что в современных условиях рыночной экономики и в сложной конкуренции проблема оптимизации в торговле очень актуальна.
Базовые функции торговой компании выглядят так:
- Анализ активного спроса на товары;
- Подготовка ассортимента товаров;
- Закупка и привоз товаров;
- Торговля;
- Контроль продаж;
- Реклама.
Контроль продаж состоит из функций подбора и обучения персонала, прогнозирования и построения плана продаж, определения явных клиентов, сохранения данных о клиентах, а также разработке графика продаж и контроля.
Объектом анализа становится ООО «ИДС», а предметом анализа считается процесс проведения работы с клиентами.
В проекте применялась совокупность методов изучения статистики, аналитики экономических данных.
Цель ВКР - реализация АИС взаимоотношений с клиентами, которая помогла бы минимизировать трудоёмкость учета процесса и итогов работы с клиентами по реализации услуг и продаже товаров и генерации отчетов.
Суть итогов работы состоит в новых возможностях использования созданных технологий в сфере розничных продаж.
Также, методы могут применятся в других сферах как при подготовки новых ИС координации сети филиалов, так и для роста результативности уже используемых.
Проект включает 3 раздела:
Первый описывает вопросы организационной структуры компании, экономической сущности задачи автоматизации работы с клиентами, важности и цели применения ЭВМ для решения задачи автоматизации, постановки задачи, формулировки требований по видам обеспечения ИС.
Второй описывает ИО и ПО данной ИС, приводит контрольный пример.
Третий включает учет цены разработки и ее экономической эффективности.
Сам проект помимо пояснительной записки содержит программу на PHP и СУБД MySQL.
Характеристики
Файлы схем | да |
Год | 2018 |
Программа с исходниками | да, php |
Заказывала в этой компании дипломную работу по проектированию информационной системы. Осталась довольна результатом. Порадовала оперативная обратная связь: на все вопросы отвечали быстро и по делу. Все правки по замечаниям руководителя внесли бесплатно и в кратчайшие сроки, что очень важно в горячую пору защиты. Ну и вишенкой на торте стала бесплатная рецензия к диплому, которую не пришлось заказывать отдельно.
Коротко о главном!
Хочу сказать что очень благодарна за то понимание с которым относились по написанию к моей дипломной работе.
Со мной на связи и в переписке были круглосуточно- исправления делали без задержек.
Спасибо что Вы есть!!! ?
Никогда не думала, что буду обращаться к кому-то за написанием дипломной работы, но в связи с очень высокими требованиями научного руководителя решила на свой страх и риск обратиться сюда. Спасибо данной компании за мои восстановленные нервы и ментальное здоровье. Всегда на связи, понравилось, что все правки, которые возникали у научного-все вносилось и причем без доплаты, вопросов. Вошли в положение и написали все достаточно быстро, причем учли то, что ранее я сама уже написала. За цену отдельный лайк.
Отличный сервис, буквально выручил меня! Как-то туго у меня учеба шла в этом году, дипломную сам написать не смог. Обратился сюда, рассказал, что нужно сделать. В итоге, получил отличный балл! Большое вам спасибо, что выручили в сложной ситуации. Кстати, взяли совсем немного, особенно, если учитывать, как хорошо сделали мою работу, определенно рекомендую.
Из-за высокой загруженности не успевал написать дипломную по программированию самостоятельно, поэтому обратился в эту компанию. Ребята очень отзывчивые, договорились обо всём быстро. Антиплагиат прошел без проблем, однако пришлось столкнуться с такой проблемкой, как небольшие замечания от руководителя, но с этим решили тоже быстро, внесли коррективы, причем без доплат, и все остались довольны.