Автоматизированные системы управления технологическими процессами работы с клиентами на примере компании, ВКР по информатике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Применение DLP-систем как инструмента обеспечения информационной безопасности компании, диплом по защите информации10 680 ₽
Программные комплексы поддержки принятия управленческих решений (учет рабочего времени сотрудников)10 680 ₽
Разработка автоматизированной системы учета товаров и продаж для торговой компании11 040 ₽
Разработка ИС учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт оргтехники (Help Desk), диплом по информатике10 680 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2018 году в Московский технологический институт, кафедра Информатики и автоматизации, Направление:Управление в технических системах, Профиль:Системы и технические средства автоматизации и управления.
Актуальность тематики выпускной квалификационной работы заключается в том, что сейчас работа практически каждой фирмы связана так или иначе с внедрением информационных систем, что требует прежде всего внятного экономического обоснования.
Использование рыночных условий хозяйствования требуют постоянного улучшения и оптимизации системы экономической работы в компаниях. Поэтому присутствует объективная необходимость в увеличении эффективности ИО процесса контроля хозяйствующего субъекта.
В процессе выбора управленческих решений качество применяемых данных очень часто определяет объем финансовых ресурсов, размер прибыли, итоговую цену организации, вариативность выбора финансовых проектов, инструментов инвестирования и другие показатели, которые составляют уровень благосостояния владельцев коммерческой организации и уровень ее экономического развития. Чем объемнее капитал, применяемый организацией, и более диверсифицирована ее деятельность, тем важнее роль качественных данных, необходимых для принятия важных решений, направленных на увеличение эффективности всей работы компании.
В таком случае особое значение имеет система управленческого учета. Она становится органической частью системы бухучета, поддерживает различных пользователей своевременной, полной и точной информацией по вопросам работы хозяйствующего субъекта.
Входящие качественные и количественные данные приходит из многообразных источников: она генерируется в различных подсистемах организации, также является частью бизнес-среды.
Процесс внедрения управленческого учёта эксперты реализуют путем ИТ, учитывая текущие принципы управленческого учёта, а также шаги принятия управленческих решений. По итогу подготовки системы управленческого учёта получаем предложения специалистов с применением научно обоснованных методов анализа в отдельных функциональных областях работы компании.
Проблема организации деятельности небольших компаний стоит достаточно остро, так как большинство функций, распределенных обычно между сотрудниками компании, часто выполняет сам владелец или очень ограниченная руководящая группа. В таких условиях актуальным является автоматизация если не всей деятельности, то хотя бы по направлениям.
Специфические компании, типа автосервисов или автоцентров, услуги которых определяются мойкой и чисткой салона, а также шиномонтажом страдают от недостатка решений, которые будут приемлемыми по цене, однако не будут уступать хорошим решениям по функциональности. Если ведение бухгалтерского учета автоматизировано в большинстве компаний, то процессы взаимодействия с клиентами не так хорошо обеспечены.
Отсутствие автоматизации при работе с клиентом отвлекает квалифицированных сотрудников, например, мастеров, от непосредственного исполнения своих обязанностей, что, в конечном счете, приводит к удорожанию предоставляемых услуг. При высоком уровне конкуренции в этой сфере услуг любое удорожание приводит к потере клиентов, а значит, и снижению уровня прибыли.
Объектом выпускной квалификационной работы являются «Автоматизированные информационные системы (АИС), а предметом исследования - информационная система учета работы с клиентами автосервиса.
Цель работы - автоматизация технологического процесса работы с клиентами и учета выполняемых работ.
Задачи работы:
1.Анализ теоретических основ использований автоматизированных информационных систем;
2.Анализ деятельности компании и выявление неавтоматизированного технологического процесса и обоснование необходимости его автоматизации;
3.Обоснованиесредств разработки автоматизированной системы;
4.Построение основных моделей информационного и программного обеспечения;
5. Реализация программного обеспечения;
6.Оценка стоимости разработки и ее экономической эффективности.
В комплект работы входит программа на языке C# и СУБД Mysql.
Характеристики
Файлы схем | да |
Год | 2018 |
Программа с исходниками | да, С# |
Помогли мне доработать и подредактировать мою дипломную работу по программированию. Хотелось хотя бы что-то сделать самому, а когда уже силы кончились обратился сюда. О ребятах я знал от старших по универу, знал, что сервис проверенный, поэтому без сомнений к ним обратился. Особенно понравились комментарии к дописанному коду. Благодаря им я разобрал некоторые моменты, без шуток) По замечаниям дипломного руководителя, кстати, все решалось без доплаты и ждать не пришлось особо.
Были проблемы с дипломной работой. Очень боялся того, что не успею сделать. У нас преподы строгие и нужно было что-то делать. Вообщем, порекомендовали обратится сюда. В итоге, проконсультировали меня по всем моментам. Стало интересно и решил сотрудничать. Порадовал тот факт, что используются современные средства разработки для написания программ. Сдал на 5. Порекомендую
Обращался по вопросу дипломной работы для Синергии. Тема сложная, для меня практически неподъемная, по автоматизации отдела продаж. Ответ на письмо получил быстро, всё доступно написали и объяснили. Такую работу сам бы не одолел, во первых нет достаточно знаний по этой теме, а во вторых времени дефицит перед НГ. Выполнили в срок, обратную связь поддерживали регулярно. Доволен не то слово, спасибо.
Мне надо было срочно написать дипломную работу и тут мне оказали огромную помощь. Здесь помогли с написанием работы по информационным технологиям с отличным результатом. Всё было выполнено в соответствии со всеми требованиями и стандартами, а качество работы было на высоком уровне. Рекомендую.
От всей души хочу поблагодарить компанию за хорошую работу и высокий балл! Нужно было сделать диплом по проектированию информационных систем - тему раскрыли максимально подробно. Все грамотно, складно и информативно - приятно, когда люди ответственно относятся к своей работе. Считаю, что цена за услуги компании полностью оправдана высоким качеством.
