Разработка автоматизированной системы взаимодействия с клиентами (CRM), ВКР по информатике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка ИС учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт оргтехники (Help Desk), диплом по информатике10 680 ₽
Применение DLP-систем как инструмента обеспечения информационной безопасности компании, диплом по защите информации10 680 ₽
Разработка сайта салона красоты с возможностью записи клиентов7 344 ₽
Программные комплексы поддержки принятия управленческих решений (учет рабочего времени сотрудников)10 680 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2018 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Для ускорения процесса товародвижения, минимизации задержки предоставления услуг в торговле и росте качества обслуживания населения сегодня становится актуальной задача автоматизации труда в розничной торговле.
Вот уже несколько лет автоматизация включает в себя все новые и новые области. Новейшие компьютерные программы помогают управлять главными и второстепенными процессами и реализуют многие работы очень эффективно. Очень показательно применять подобные системы в коммерческих службах, а сама результативность оценивается, как для больших, так и для малых форм бизнеса. И для большой фирмы сама автоматизация становится единственной верной возможностью успеха, для небольшой компании автоматизация будет играть роль стабилизатора, поддерживая рост производительности и больший охват рынка в совокупности.
Подобное развитие ИТ помогло изменить и подходы к ведению бизнеса.
По прошествии нескольких лет изменился и оборот данных в разных общественных сферах – политической, социальной, духовной и т.д. А сам процесс получения, анализа и хранения данных ежегодно только ускоряется. Эксперты уверены, что пройдет 10 лет, и объем данных вырастет в 2 раза. Поэтому и возникает необходимость применения АИС анализа, получения и хранения данных.
Основываясь на требованиях, представленных к работе финансовой службы большой фирмы, отметим, что ее эффективная работа часто на 100% зависит от полноценности оснащенности ИС в рамках совокупной компьютерной системы фирмы.
Безусловно, компьютерный учет различается с обычным. ПК заметно облегчает учет, уменьшает время на генерацию и заполнение документов и анализ всех данных, касающийся торговли. Конечно, такие отчеты можно сделать и без ЭВМ, ведь особых сложностей в них нет, один только вопрос – сколько времени вы потратите на это? Да тогда они уже будут не нужны. Либо придётся наращивать штат персонала, что приведет к повышению расходов и выходу на 0 прибыль или вообще отрицательному показателю. По итогу, используя компьютер, количество идет в качество, т.е. растет скорость работы и растет ее качество, что позволяет оптимизировать схемы бизнеса.
Сейчас многим торговым фирмам сложно работать в текущих финансовых условиях. И гарантом успешной работы фирмы далее становится полноценная реализация работы предприятия на всех уровнях. Имеющиеся ИТ позволяют на 100% автоматизировать работы многих уровней предприятия. И тут становится понятно, что автоматизация деятельности работы – это ни что иное, как первостепенная задача, и решить ее важно для того, чтобы фирма работала максимально эффективно.
По итогу, отметим, что в новейших условиях рыночной экономики и постоянной конкуренции задачи индустриализации и оптимизации как никогда актуальны.
К основным торговым функциям предприятий розничной торговли следует отнести:
- Понимание покупательского спроса на товары;
- Подготовка ассортимента услуг;
- Проведение закупок и завоза услуг;
- Оказание услуг покупателям;
- Контроль продаж;
- Рекламная деятельность.
Контроль продажами состоит из функций подбора и организации сотрудников, планировки продаж, определения явных клиентов, сборе данных о клиентах, подготовке графика продаж и контроля ими.
Объектом анализа является ООО «Мирт», а предметом анализа становится процесс организации взаимоотношений с клиентами.
В процессе работы использовалась совокупность методов статистического анализа, методы синтеза и анализа данных по экономическим показателям.
Цель проекта – реализация АИС работы с клиентами, внедрение которой помогло минимизировать сложность процесса учета и итогов работы с клиентами по реализации услуг по продаже товаров и генерации отчетов.
В качестве методики реализации описанной проблемы применяется построение модели бизнес-процессов и очередности их автоматизации.
Также, требуется оправдать использование автоматизации с экономической точки зрения для конкретного бизнес-процесса, представить показатель эффективности от установит системы в компании.
Важность подобных итогов состоит в новых возможностях обширного применения методик управления в торговой сфере.
Также полученные результаты могут применяться в других сферах как в процессе создания новых ИС контроля сети филиалов, так и для роста эффективности уже имеющих.
Проект включает в себя подразделы:
- Первая часть описывает вопросы реализации структуры компании, экономической сути задачи автоматизации работы с клиентами, доказательства важности применения ЭВМ для решения задачи автоматизации, выполняется постановка задачи и формулировка требований по типам обеспечения ИС.
- Вторая часть включает создание и описание ПО и ИО данной ИС.
- Третья часть состоит из описания итогов эффективности системы, тут же приводится контрольный пример.
Проект включает в себя программный продукт на базе PHP и СУБД MySQL.
Характеристики
Файлы схем | да |
Год | 2018 |
Программа с исходниками | да, php |
Я обратился в эту компанию, чтобы заказать дипломную работу по программированию, поскольку их специализация связана с выполнением студенческих проектов в области информационных технологий. Во время сотрудничества я убедился, что автор — опытный и надёжный специалист, который ответственно подходит к своим обязанностям перед заказчиками. Я остался полностью удовлетворён результатом, и защита прошла успешно.
Обратилась в данную компанию по рекомендациям друзей, так как они получали высокие оценки и сама предоставленная работа была неполохого качества. Ну и собственно говоря не пожалела. Не скажу что я сама не могла бы написать дипломную работу, но в связи с выпуском, навалилось много дел, по работе, и дипломная работа очень ответственная часть жизни и я бы не смогла пройти если бы сдала черти что, хоть какую работу, как это бывает с рефератами обычно. Прошла антиплагиат, а это самое главное, спасибо ребятам.
Заказывала в этой компании дипломную работу по проектированию информационной системы. Осталась довольна результатом. Порадовала оперативная обратная связь: на все вопросы отвечали быстро и по делу. Все правки по замечаниям руководителя внесли бесплатно и в кратчайшие сроки, что очень важно в горячую пору защиты. Ну и вишенкой на торте стала бесплатная рецензия к диплому, которую не пришлось заказывать отдельно.
Коротко о главном!
Хочу сказать что очень благодарна за то понимание с которым относились по написанию к моей дипломной работе.
Со мной на связи и в переписке были круглосуточно- исправления делали без задержек.
Спасибо что Вы есть!!! ?
Никогда не думала, что буду обращаться к кому-то за написанием дипломной работы, но в связи с очень высокими требованиями научного руководителя решила на свой страх и риск обратиться сюда. Спасибо данной компании за мои восстановленные нервы и ментальное здоровье. Всегда на связи, понравилось, что все правки, которые возникали у научного-все вносилось и причем без доплаты, вопросов. Вошли в положение и написали все достаточно быстро, причем учли то, что ранее я сама уже написала. За цену отдельный лайк.
