Автоматизация приема и анализа заявок технической поддержки в компании, дипломная работа по прикладной информатике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка корпоративной вычислительной сети с использованием технологии VPN, диплом по сетям8 400 ₽
Разработка сайта салона красоты с возможностью записи клиентов7 344 ₽
Разработка интернет-магазина строительных материалов, диплом разработка интернет-магазина5 760 ₽
Разработка автоматизированной системы учета товаров малого предприятия8 748 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2018 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Актуальность данной ВКР состоит в том, что использование разного рода информационных систем позволяет значительно снизить трудовые и стоимостные затраты при осуществлении различных управленческих функций в коммерческих компаниях.
Становление IT-сферы, реализация новых алгоритмов, методов анализа совсем скоро приведут к объектному моделированию, который строится на анализе систем и дальнейшем их проектировании.
Сложность описанных задач перед разработчиками даже сейчас отражает нехватку классических используемых методик структурного анализа и структурного создания проекта системы.
Ясной считается попытка подойти к решению проблем автоматизации в экономике исходя из анализа и создания проекта, планируя на доступном уровне сделать решение проблемы автоматизации в экономике, которое изначально не было решено.
Использование подобного анализа системы состоит из ее объектной модели – основной части для компонентного создания проекта системы.
Реализованная по итогу виртуальная модель системы позволяет подробнее понять возможности управления системой, определив самые оптимальные траектории ее 3 состояний: текущего, прошедшего и планируемого.
В процессе функционирование фирмы много людей и техники тратится на создание и анализ документов и отчетов. В компании, где занимаются перевозками или продажей, в пакет документов включена также товарная номенклатура. А при отсутствии автоматизации бизнес-процессов работы склада или их неэффективного использования приводят в компании к тому, что скорость анализа данных явно падает. Создание и установка системы автоматизации учета базовых средств помогает сделать учет проще и уйти от таких нежелательных последствий для бизнеса, связанных с задержкой отправки или сложностью с отгрузкой продукции.
Использование информационных систем дает повышенную эффективность принятия решений, помогает объединять информационные процессы, оптимизировать организацию документооборота компании, удалить повторяющиеся функций, повысить эффективность деятельности в целом, минимизировать расходы на информационное сопровождение работы фирмы.
Объектом анализа в работе становится деятельность ООО «Onsec», а предметом анализа считается анализ заявок на ТО от клиентов фирмы.
Цель ВКР заключена в создании ИС приема и обработки заявок ООО «Onsec».
Исходя из цели работы, основными задачами станут:
•Изучение работы конкретной компании;
•Определение вариантов автоматизации;
•Доказательство важности проводимой автоматизации;
•Доказательство проектных решений по типам обеспечения;
•Создание БД и программы для обмена данными;
•Учет параметров результативности.
ВКР включает 3 независимые части.
В аналитической части описана характеристика предметной области в рамках описания компании ООО «Onsec» в совокупности и отдела ТП, выражена экономическая суть задачи, проведено доказательство важности и цели применения ЭВМ, а также поставлена задача и создано ТЗ.
Для автоматизации менеджерских задач лучше всего применить автоматизацию при поддержке RAD-технологий. Применение данной технологии помогает добиться наилучших длительностей и отличного уровня создания ПО.
Простота и удобство работы становится важными условиями результативности работы. Поэтому для проведения проекта выбрана клиент-серверная среда.
Практическая часть включает сам проект. Тут описаны все виды обеспечения в рамках информационной модели; представлен сценарий диалога и дерево функций, схемы модулей программы, сам процесс получения, анализа, хранения и представления данных.
Третья часть включает обоснование эффективности работы: выполняется расчет параметров в рамках описанной методики расчета результативности.
Также частью работы является написанное ПО на языке PHP и СУБД MySQL.
Характеристики
Файлы схем | да |
Год | 2018 |
Программа с исходниками | да, php |
Успешно защитил диплом на твердую четверку, хоть мог и лучше, предварительно обговорив все с Иваном, чем хочу выразить благодарность, был на связи, помогал, подсказывал. Всем советую.
Выполненная работа на тему «Автоматизация учета инвестиций и ценных бумаг» для университета «Синергия» полностью соответствует заявленным требованиям. Проведен анализ современных FinTech-решений, предложена архитектура программного модуля. Особо отмечу профессионально подготовленный дополнительный материал: презентация отражает ключевые аспекты, речь для защиты логично структурирована, аннотация емкая. Наличие графика работ и листа соответствия упростило процесс оформления. Защита прошла успешно.
Заказывала диплом по психологии в Синергии. Тема: «Влияние стресса на эффективность удаленных сотрудников». Сделали за три недели. Уникальность была выше 80%, как и обещали. На защите задали всего пару вопросов, поставили «хорошо». Осталась довольна, сервис выручил.
Обращался в diplom-it.ru в полной растерянности: до сдачи ВКР оставалось меньше месяца, а тема по цифровой трансформации малого бизнеса была только в общих чертах. Сомневался, стоит ли доверять такие сложные расчеты сторонним авторам.
Результат превзошел ожидания. Мне оперативно подобрали автора, который явно разбирался в предмете. Работу прислали четко по графику, отдельным бонусом шла презентация и речь для защиты. Было пару правок от научрука — по таблицам и формулировке выводов. Ребята все исправили за два дня без лишних вопросов.
Защита в Синергии проходила онлайн, длилась минут 10. Комиссия похвалила структуру и практическую часть. Получил «отлично». Для меня это был не просто заказ работы, а настоящий учебный разбор темы. Огромное спасибо за ответственность и качество. Рекомендую, особенно если учитесь на дистанционке и времени на глубокое погружение нет.
Заказывал диплом на тему «Автоматизация процесса контроля обслуживания» для «Синергии» (Цифровая экономика). Работа просто огонь! Все четко, по делу, плюс полный комплект: презентация, речь, аннотация. Особенно порадовал готовый график внедрения системы. Защитился на отлично, спасибо!
