Автоматизация приема и анализа заявок технической поддержки в компании, дипломная работа по прикладной информатике
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка информационной системы учета трафика в ЛВС компании, Диплом по информатике8 748 ₽
Безопасность беспроводной сети стандарта wi-fi с открытым и закрытым сегментом, ВКР защита информации10 800 ₽
Разработка интернет-магазина строительных материалов, диплом разработка интернет-магазина5 760 ₽
Защита персональных данных в медицинском учреждении, диплом по защите информации7 700 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2018 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Актуальность данной ВКР состоит в том, что использование разного рода информационных систем позволяет значительно снизить трудовые и стоимостные затраты при осуществлении различных управленческих функций в коммерческих компаниях.
Становление IT-сферы, реализация новых алгоритмов, методов анализа совсем скоро приведут к объектному моделированию, который строится на анализе систем и дальнейшем их проектировании.
Сложность описанных задач перед разработчиками даже сейчас отражает нехватку классических используемых методик структурного анализа и структурного создания проекта системы.
Ясной считается попытка подойти к решению проблем автоматизации в экономике исходя из анализа и создания проекта, планируя на доступном уровне сделать решение проблемы автоматизации в экономике, которое изначально не было решено.
Использование подобного анализа системы состоит из ее объектной модели – основной части для компонентного создания проекта системы.
Реализованная по итогу виртуальная модель системы позволяет подробнее понять возможности управления системой, определив самые оптимальные траектории ее 3 состояний: текущего, прошедшего и планируемого.
В процессе функционирование фирмы много людей и техники тратится на создание и анализ документов и отчетов. В компании, где занимаются перевозками или продажей, в пакет документов включена также товарная номенклатура. А при отсутствии автоматизации бизнес-процессов работы склада или их неэффективного использования приводят в компании к тому, что скорость анализа данных явно падает. Создание и установка системы автоматизации учета базовых средств помогает сделать учет проще и уйти от таких нежелательных последствий для бизнеса, связанных с задержкой отправки или сложностью с отгрузкой продукции.
Использование информационных систем дает повышенную эффективность принятия решений, помогает объединять информационные процессы, оптимизировать организацию документооборота компании, удалить повторяющиеся функций, повысить эффективность деятельности в целом, минимизировать расходы на информационное сопровождение работы фирмы.
Объектом анализа в работе становится деятельность ООО «Onsec», а предметом анализа считается анализ заявок на ТО от клиентов фирмы.
Цель ВКР заключена в создании ИС приема и обработки заявок ООО «Onsec».
Исходя из цели работы, основными задачами станут:
•Изучение работы конкретной компании;
•Определение вариантов автоматизации;
•Доказательство важности проводимой автоматизации;
•Доказательство проектных решений по типам обеспечения;
•Создание БД и программы для обмена данными;
•Учет параметров результативности.
ВКР включает 3 независимые части.
В аналитической части описана характеристика предметной области в рамках описания компании ООО «Onsec» в совокупности и отдела ТП, выражена экономическая суть задачи, проведено доказательство важности и цели применения ЭВМ, а также поставлена задача и создано ТЗ.
Для автоматизации менеджерских задач лучше всего применить автоматизацию при поддержке RAD-технологий. Применение данной технологии помогает добиться наилучших длительностей и отличного уровня создания ПО.
Простота и удобство работы становится важными условиями результативности работы. Поэтому для проведения проекта выбрана клиент-серверная среда.
Практическая часть включает сам проект. Тут описаны все виды обеспечения в рамках информационной модели; представлен сценарий диалога и дерево функций, схемы модулей программы, сам процесс получения, анализа, хранения и представления данных.
Третья часть включает обоснование эффективности работы: выполняется расчет параметров в рамках описанной методики расчета результативности.
Также частью работы является написанное ПО на языке PHP и СУБД MySQL.
Характеристики
Файлы схем | да |
Год | 2018 |
Программа с исходниками | да, php |
Заказывал диплом по специальности «цифровая экономика». Думал, что сделают кое-как, но нет: уникальность 87%, куча расчётов в Python. Менеджер ещё предложил дополнительный перечень вопросов с ответами для защиты — я купил, не пожалел. Комиссия спросила про экономическую эффективность, я уже был готов. Спасибо!
РАНХиГС, ГМУ. Заказал ВКР за месяц — сжато, но реально. Работу получил вовремя, антиплагиат 81%. Но в тексте нашёл пару устаревших ссылок (2018 год). Правки сделали, объяснили, что промахнулись. В целом сервис честный, если попросить доработку. На защите проблем не было.
Заказывала ВКР по психологии. Срок 2 месяца. Сделали чётко, уникальность 89%, SPSS, корреляции. Очень боялась защиты — взяла дополнительный пакет вопросов-ответов. И правильно: комиссия спросила про валидность методик, я ответила дословно. Ощущение, что кто-то держал меня за руку. Спасибо команде!
Очень боялась, что после перевода первой части суммы связь с исполнителями просто потеряется. На деле процесс оказался отлаженным: личный кабинет, статусы этапов, быстрый чат с куратором. Был небольшой косяк с первым автором, который не учёл свежие поправки в отраслевых стандартах, но заменили специалиста за сутки. Новая версия полностью соответствовала методичке. В целом надёжно.
Заказывала доработку бакалаврской работы перед самой защитой. Нужно было срочно добавить сравнительный анализ конкурентов. Сделали за два дня, нашли открытые данные, построили матрицу. Без этой главы меня бы просто не допустили. Спасибо за оперативность и понимание студенческих проблем. Буду рекомендовать одногруппникам.
