Работа подготовлена и защищена в 2012 году в МФПА (г. Москва).
Дипломная работа содержит введение, три главы (аналитическую, проектную, экономическую), заключение, одно приложение, изложена на 120 страницах с учетом Приложений.
В дипломной работе проведено исследование бизнес-процессов продаж компании, выделена задача в виде автоматизации учета продаж компании.
В результате спроектировано и разработано приложение, позволяющее выполнять функции по учету продаж производимой продукции.
В работе описаны такие основные моменты, как информационная модель системы, дерево функций, сценарий диалога, дана характеристика входной, информационно-справочной и результатной информации.
Отсутствие автоматизации данного процесса мешает развиваться предприятию, так как данный процесс является одним из ключевых и его правильная интерпретация очень важна для руководства фирмы. Подобная постановка деятельности не позволяет достаточно оперативно реагировать на изменения внешних факторов, не предоставляет информацию для заинтересованных лиц в наглядном виде.
Использование вычислительной техники для решения различных задач на предприятии позволяет снизить административные накладные расходы, повысить производительность труда, рационализировать ведение дел и повысить эффективность управления.
Использование программного обеспечения автоматизации продаж в отделе продаж и маркетинга дает возможность каждому продавцу оставаться на вершине своей повседневной деятельности, такой как коммерческие звонки и целевые потребители. Если правильно использовать программу обеспечения автоматизации продаж, то она будет поддерживать продавца на связи с его потребителями и клиентами на протяжении всего процесса продаж, также она является отличным средством для развития связей.
В частности, на данный момент на предприятии отсутствует программное обеспечение, автоматизирующее основные процессы учета, поэтому вся работа ведётся вручную в специальном электронном журнале, реализованном в Excel.
Для того чтобы произвести анализ продаж за определенный период, менеджеру необходимо просмотреть весь журнал Excel, что является довольно длительной и требующей внимания процедурой.
В работу также входит приложение на языке php, файлы AllFusion Process Modeler r7 (BPWin) использованных схем, презентация, доклад и раздаточный материал для защиты диплома.