Автоматизация системы Service Desk для управления процессами ИТ-услуг в банке
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Разработка информационной системы инвентаризации оборудования4 800 ₽7 599 ₽
Разработка автоматизированной системы учета товаров малого предприятия8 748 ₽
Разработка ИС учета и обработки заявок пользователей на ТО и ремонт оргтехники (Help Desk), диплом по информатике10 680 ₽
Методика обеспечения защиты информации WEB-сервера от XSS атак на основе многокритериального выбора, ВКР безопасность информационных систем11 880 ₽Описание
Работа подготовлена и защищена в 2015 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Цель этой дипломной работы заключается в создании автоматизированной информационной системы для службы техподдержки клиентов ЗАО «Банк» при помощи клиент-серверной технологии.
Основными задачами проекта можно назвать:
- • Проведение анализа деятельности работы компании;
- • Выявление проблемных ситуация и моментов;
- • Обоснование необходимости в проведении автоматизации;
- • Выбор наиболее оптимальных проектных решений в техническом, программном и информационном обеспечении;
- • Создание рабочей базы данных и взаимодействующего с ней приложения;
- • Подсчёт экономической эффективности проекта.
Дипломная работа состоит из 3 основных частей.
Первая часть является аналитической и включает в себя:
- • Предоставление технико-экономической характеристики предметной области предприятия;
- • Проведение анализа деятельности в первоначальном состоянии – как есть;
- • Выполнена характеристика всего комплекса задач и обоснована необходимость автоматизации;
- • Подобран наиболее подходящий комплекс задач для автоматизации;
- • Описаны все проектные решения по программным, техническим и информационным вопросам.
Проектная часть дипломной работы включает в себя следующую деятельность:
- • Разработка и описание информационной модели;
- • Характеристика результативной информации;
- • Построение и описание дерева функций и сценария диалога;
- • Приведение характеристик используемой базы данных;
- • Описание дерева вызова программных модулей (другими словами – структурной схемы пакета).
Третья часть работы подразумевает выбор методики расчета параметров экономической эффективности, а также предоставление этих показателей в соответствии с выбранной методикой. В комплект работы входит программа на языке php и СУБД Mysql.
Характеристики
Год | 2015 |
Программа с исходниками | да, php |
Заказывал ВКР по прикладной информатике в МИСИС с выполнением за 3 недели. Работа включала разработку модуля обработки данных на Python и анализ эффективности нейросетей для прогнозирования. Соответствует требованиям кафедры, замечаний по структуре и коду было минимально. Защита прошла без правок, оценка «хорошо». Сервис оправдал ожидания по срокам и качеству.
ВКР по лингвистике для Синергии выполнен за 3 недели. Исследование особенностей перевода мемов с английского в русскоязычном сегменте соцсетей. Соответствует требованиям дистанционного формата: есть примеры скриншотов, анализ языковых адаптаций. Не было замечаний по терминологии, но потребовалась правка списка источников. Защита прошла успешно, оценка «хорошо». Рекомендую при заказе с запасом времени.
Заказал ВКР на тему «Автоматизация процессов ИТ-поддержки на предприятии». Работа выполнена за 3 недели без спешки. Тема раскрыта по методичке: анализ текущих слабых мест, предложения по улучшению, расчеты эффективности. Было небольшое замечание по оформлению таблиц, но поправили за пару дней. Защита прошла спокойно, оценка «хорошо». Для стандартного срока — результат стабильный и предсказуемый.
Решил заказать диплом на тему «Автоматизация обработки внутренних заявок сотрудников в организации». Сомневался в сроках — всего 10 дней до дедлайна. Первый черновик содержал неточности в структуре, но автор быстро внес корректировки после моих комментариев. Добавили детали по адаптации системы под разные отделы. На защите комиссия одобрила практическую часть, хотя попросила расширить рекомендации. «Хорошо» вместо «удовл.» — за такие сроки я доволен!
Заказал диплом по бизнес-информатике в МЭИ за 4 дня до дедлайна — почти не верил, что успеют. Были опасения по расчетам оптимизации ИТ-инфраструктуры и чертежам архитектуры систем в Visio. В итоге автор внес правки за сутки (пришлось доплатить), но замечания комиссии по формуле ROI устранили. Спасли перед защитой, хотя изначально сомневался в сервисе.
