Автоматизация системы Service Desk для управления процессами ИТ-услуг в банке
Получите бесплатно демо-версию Демо-версия - дипломная работа, в котрой удалена часть текста, рисунков, таблиц.Посмотреть все услуги дипломной работы на электронную почту.
Введите адрес электронной почты и нажмите "Отправить"
Описание
Работа подготовлена и защищена в 2015 году в Московском Финансово-промышленном университете Синергия, Факультет Информационных систем и технологий, для специальности «Информационные системы и технологии», для направления «Информационные системы», для специальности «Прикладная информатика (в экономике)».
Цель этой дипломной работы заключается в создании автоматизированной информационной системы для службы техподдержки клиентов ЗАО «Банк» при помощи клиент-серверной технологии.
Основными задачами проекта можно назвать:
- • Проведение анализа деятельности работы компании;
- • Выявление проблемных ситуация и моментов;
- • Обоснование необходимости в проведении автоматизации;
- • Выбор наиболее оптимальных проектных решений в техническом, программном и информационном обеспечении;
- • Создание рабочей базы данных и взаимодействующего с ней приложения;
- • Подсчёт экономической эффективности проекта.
Дипломная работа состоит из 3 основных частей.
Первая часть является аналитической и включает в себя:
- • Предоставление технико-экономической характеристики предметной области предприятия;
- • Проведение анализа деятельности в первоначальном состоянии – как есть;
- • Выполнена характеристика всего комплекса задач и обоснована необходимость автоматизации;
- • Подобран наиболее подходящий комплекс задач для автоматизации;
- • Описаны все проектные решения по программным, техническим и информационным вопросам.
Проектная часть дипломной работы включает в себя следующую деятельность:
- • Разработка и описание информационной модели;
- • Характеристика результативной информации;
- • Построение и описание дерева функций и сценария диалога;
- • Приведение характеристик используемой базы данных;
- • Описание дерева вызова программных модулей (другими словами – структурной схемы пакета).
Третья часть работы подразумевает выбор методики расчета параметров экономической эффективности, а также предоставление этих показателей в соответствии с выбранной методикой. В комплект работы входит программа на языке php и СУБД Mysql.
Характеристики
Год | 2015 |
Программа с исходниками | да, php |
Я обратился в эту компанию, чтобы заказать дипломную работу по программированию, поскольку их специализация связана с выполнением студенческих проектов в области информационных технологий. Во время сотрудничества я убедился, что автор — опытный и надёжный специалист, который ответственно подходит к своим обязанностям перед заказчиками. Я остался полностью удовлетворён результатом, и защита прошла успешно.
Обратилась в данную компанию по рекомендациям друзей, так как они получали высокие оценки и сама предоставленная работа была неполохого качества. Ну и собственно говоря не пожалела. Не скажу что я сама не могла бы написать дипломную работу, но в связи с выпуском, навалилось много дел, по работе, и дипломная работа очень ответственная часть жизни и я бы не смогла пройти если бы сдала черти что, хоть какую работу, как это бывает с рефератами обычно. Прошла антиплагиат, а это самое главное, спасибо ребятам.
Заказывала в этой компании дипломную работу по проектированию информационной системы. Осталась довольна результатом. Порадовала оперативная обратная связь: на все вопросы отвечали быстро и по делу. Все правки по замечаниям руководителя внесли бесплатно и в кратчайшие сроки, что очень важно в горячую пору защиты. Ну и вишенкой на торте стала бесплатная рецензия к диплому, которую не пришлось заказывать отдельно.
Коротко о главном!
Хочу сказать что очень благодарна за то понимание с которым относились по написанию к моей дипломной работе.
Со мной на связи и в переписке были круглосуточно- исправления делали без задержек.
Спасибо что Вы есть!!! ?
Никогда не думала, что буду обращаться к кому-то за написанием дипломной работы, но в связи с очень высокими требованиями научного руководителя решила на свой страх и риск обратиться сюда. Спасибо данной компании за мои восстановленные нервы и ментальное здоровье. Всегда на связи, понравилось, что все правки, которые возникали у научного-все вносилось и причем без доплаты, вопросов. Вошли в положение и написали все достаточно быстро, причем учли то, что ранее я сама уже написала. За цену отдельный лайк.