Арм менеджера по работе с клиентами

На нашем сайте Вы можете заказать диплом по информационным технологиям и защите информации или выбрать дипломную работу из каталога готовых дипломных работ.

В условиях рыночной экономики и большой конкуренции залогом успешной деятельности любого предприятия, малого или большого, является развитие эффективной системы автоматизации бизнес-процессов. Развитие информационных технологи и расширение возможностей компьютера только способствуют этому. А ведь менеджер является лицом компании, поэтому от качества и скорости его работы напрямую зависит и имидж компании.

Именно поэтому в последнее время все чаще и чаще организации внедряют в свои информационные системы комплекс автоматизированных рабочий мест – АРМов, позволяющих разгрузить сотрудников от монотонной и рутинной работы, большинство операций за них теперь делает программа, им же остается только подтверждать действия и контролировать процесс.

В любой дипломной работе, посвящённой внедрению таких автоматизированных продуктов для работы менеджера , для достижения цели важно выполнить ряд задач:

  • проанализировать работу менеджера и выявить его основные функции;
  • понять и рассчитать экономическую составляющую задачи;
  • обосновать необходимость использования автоматизированного рабочего места;
  • сделать сравнительный анализ уже существующий программных продуктов в этой сфере, выделить положительные и отрицательные стороны каждого из них;
  • обосновать проектные решения по выбору программных компонентов для реализации;
  • разработать информационную модель, отражающую основные процессы;
  • спроектировать программные модули и описать основные характеристики базы данных;
  • протестировать готовый продукт в условиях реальной работы, выявить и устранить ошибки;
  • дать оценку экономической эффективности проекта, сделать выводы.

После того, как автоматизированная система реализована, остался только один вопрос - какие же положительные стороны есть у АРМа?

Со стороны пользователя: удобное управление заказами от клиентов и гибкий интерфейс с быстрым доступом к нужной функции или информации, автоматизация большинства монотонных и однородных операций.

Со стороны руководства: эффективная организация рабочего процесса, большая мобильность сотрудников, увеличение качества обслуживания и, как следствие, пополнение клиентской базы.

Все вышеперечисленной доказывает, что данная тема является актуальной, и если вас заинтересовал вопрос по автоматизации работы своей компании или вы хотели бы написать дипломную работу по этой теме, на нашем сайте вы всегда сможете найти нужную информацию.

Примеры выполненных дипломных работ по информатике и защите информации

Другие интересные записи в блоге:

Разработка сайта диплом

В настоящее время общественная жизнь неразрывно связана с информационными технологиями, они стали необходимым атрибутом жизни. Очень трудно найти людей, не знающих о наличии и назначении сайтов. Что же касается б... Читать далее ->

Девять секретов идеальной дипломной работы

В этой статье мы приведём девять советов о том, как стоит выполнять дипломный проект . Они обязательно помогут вам, если вы только-только взялись с написание выпускной работы. 1. Ищем материал П... Читать далее ->

Темы дипломных работ по информатике

Выбирая тему для написания дипломной работы по информатике, студент встает перед обширнейшим количеством вариантов, ведь он может отдать предпочтение любому из существующих направлений, коих великое множеств... Читать далее ->

Внедрение crm системы диплом

На сегодняшний день под CRM-системой можно понимать специализированную информационную систему, которая обеспечивает эффективную автоматизацию деятельности компании, а именно ее основных бизнес-процессов и взаимо... Читать далее ->

Заказать дипломную работу по защите информации

В разное время наиболее эффективными средствами защиты данных всегда были различные комплексные системы безопасности, которые включали в себя сразу несколько факторов защиты: физический урове... Читать далее ->

На нашем сайте Вы можете заказать диплом по информационным технологиям и защите информации или выбрать дипломную работу из каталога готовых дипломных работ.