Дипломная работа сайт техподдержки

На нашем сайте Вы можете заказать диплом по информационным технологиям и защите информации или выбрать дипломную работу из каталога готовых дипломных работ.

Веб-технологии сегодня развиваются очень активно, позволяя автоматизировать различные технологические процессы, упрощают рабочие обязанности и саму деятельность каждого сотрудника, дают руководящему персоналу дополнительные возможности в виде повышения эффективности управления, быстрому реагированию на изменяющуюся среду, позволяют работать удаленно и иметь под рукой весь необходимый функционал.

Если ваша дипломная работа связана с разработкой сайта технической поддержки, вы должны понимать, что не достаточно просто выработать теоретические аспекты для решения этой проблемы и нарисовать макет будущей системы. Вам придется не только грамотно описать вводную часть, но и сделать практическую реализацию, включающую в себя работающее приложения, которое будет удовлетворять потребностям заказчика и вашему научному руководителю, а также соответствовать априорным представлениям, выделенным в начале работы.

Чтобы правильно подготовить дипломную работу по разработку сайта технической поддержки, важно заранее выделить для себя основные моменты, на которые следует обратить внимание при реализации прототипа:

  • Во-первых, сайт должен быть доступен 24 часа в сутки и 7 дней в неделю независимо от сложности системы, которую он поддерживает;
  • Во-вторых, пользователь должен сразу понять, впервые зайдя на сайт, где можно найти ответ на интересующий вопрос или задать его самостоятельно. Для этого нужно выделять меню контактов или делать акцент на поле ввода вопроса;
  • В-третьих, на любом подобном сайте принято размещать ответа на самые популярные вопросы, касающиеся непосредственно той сферы, которая относится к этой техподдержке;
  • В-четвертых, дизайн самого ресурса и навигация не должны быть сложными – все это в итоге может осложнить работу в ним самого пользователя;
  • В-пятых, для оперативного ответа сейчас многие внедряют на свои ресурсы онлайн-чаты, которые позволяют буквально за одну-две минуты получить решение своего вопроса. Это удобно, и если чат оправдывает себя, можно также включить его в общий функционал;
  • И в заключении – нельзя забывать и о самих специалистах технической поддержки – это должны быть люд, которые смогут максимально просто и точно формулировать ответы, разбираться во всей системе и иметь хороший опыт работы в ней, чтобы знать ответ даже самые редкие и сложные вопросы или уметь решить какую-то нетипичную проблему.

Другие интересные записи в блоге:

Диплом по созданию сайта

Для чего создается сайт? На этот вопрос можно дать совершенно разные ответы, но все они будут сводится к какой-то конкретной цели: для раскрутки бизнеса, популяризации сервиса, продвижения компании, органи... Читать далее ->

Диплом разработка Интернет-магазина

Как известно, в каждом большом деле труднее всего сделать первый шаг, и написание дипломной работы в этом плане не является исключением. Первым, и, возможно, наиболее важным шагом для выпускника является выбор т... Читать далее ->

Экономическая сущность автоматизации учета клиентов

Многие предприятия ведут базу данных своих клиентов, и при комплексной автоматизации предприятия система учета клиентов также автоматизируется. Тема автоматизации учета клиентов может стать ... Читать далее ->

Диплом по прикладной информатике в экономике

Для практического освоения навыков решения разнообразных задач экономики, с помощью информационных новейших технологий, молодые люди идут учиться по специальности прикладная информатика в экономике... Читать далее ->

Дипломная работа создание веб-сайт

Сложным и многоуровневым процессом является работа над созданием сайта. В ней принимают участие различные специалисты: дизайнеры, верстальщики, веб-программисты, копирайтеры, специалисты по продвижению го... Читать далее ->

На нашем сайте Вы можете заказать диплом по информационным технологиям и защите информации или выбрать дипломную работу из каталога готовых дипломных работ.