Дипломная работа 38.03.05 Бизнес-информатика: "Автоматизация процесса функционирования информационного отдела предприятия"
Бесплатная консультация по вашей теме: Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp/MAX: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru,
Эта тема является актуальной в Московском университете имени С. Ю. Витте (МУИВ) для студентов специальности 38.03.05 "Бизнес-информатика" с направленностью "Разработка, сопровождение и обеспечение безопасности информационных систем".
Актуальность темы дипломной работы
В условиях цифровой трансформации бизнеса автоматизация процесса функционирования информационного отдела предприятия становится критически важной задачей для компаний всех отраслей. Согласно исследованию McKinsey (2025), 68% компаний отмечают, что их ИТ-отделы перегружены рутинными задачами, что занимает до 60% их времени и мешает сосредоточиться на стратегических инициативах по цифровой трансформации.
Особую актуальность приобретает актуальность темы 2025 в свете новых требований к кибербезопасности и управлению ИТ-услугами. В 2025 году вступили в силу обновленные стандарты ISO/IEC 27001:2025 и ITIL 4, которые устанавливают более строгие требования к процессам управления информационными системами. Это делает необходимым внедрение систем, обеспечивающих не только эффективность работы ИТ-отдела, но и соответствие международным стандартам.
По данным Ассоциации ИТ-директоров России, компании, внедрившие комплексные системы автоматизации информационных отделов, повысили производительность ИТ-служб на 45% и сократили время простоя информационных систем на 60%. Эти цифры подтверждают высокую практическую значимость разработки специализированных решений для автоматизации процессов в ИТ-отделах предприятий.
Цель и задачи исследования
Целью дипломной работы является разработка архитектуры и прототипа информационной системы автоматизации процесса функционирования информационного отдела предприятия с учетом требований международных стандартов и обеспечения безопасности данных.
Бесплатная консультация по вашей теме: Telegram: @Diplomit Телефон/WhatsApp/MAX: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru,
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- Провести анализ текущего процесса функционирования информационного отдела предприятия и выявить узкие места
- Изучить требования стандартов ISO/IEC 27001:2025 и ITIL 4 к управлению информационными системами
- Разработать архитектуру информационной системы с учетом интеграции с корпоративными системами предприятия
- Создать прототип системы с основными функциональными модулями и механизмами обеспечения безопасности данных
- Оценить экономическую эффективность внедрения предложенного решения
Не знаете, как структурировать работу? Наши эксперты помогут составить план дипломной работы, соответствующий требованиям вашего ВУЗа.
Объект и предмет исследования
Объект исследования — процесс функционирования информационного отдела предприятия среднего размера в сфере услуг.
Предмет исследования — методы и средства автоматизации процесса функционирования информационного отдела предприятия с обеспечением соответствия требованиям международных стандартов и безопасности данных.
Примерное содержание работы (План)
Теоретическая часть
В первой главе мы проведем анализ современных подходов к автоматизации работы информационных отделов. Это позволит нам определить ключевые функциональные требования к системе, изучить существующие решения и их ограничения. Особое внимание будет уделено стандартам ISO/IEC 27001:2025 и ITIL 4, которые с 2025 года устанавливают требования к управлению информационными системами и кибербезопасностью.
Мы рассмотрим различные методы исследования, такие как анализ данных, методы проектирования информационных систем, подходы к управлению ИТ-услугами. Это даст нам теоретическую базу для разработки собственного решения, адаптированного под специфику работы информационных отделов предприятий.
Аналитическая часть
Во второй главе основное внимание будет уделено анализу текущего состояния процесса функционирования информационного отдела. Мы проведем аудит существующих процессов, выявим узкие места и сформулируем требования к новой системе.
Анализ включает в себя изучение потоков данных между информационным отделом, другими структурными подразделениями предприятия и внешними поставщиками услуг, оценку эффективности текущих методов управления ИТ-услугами. Особое внимание будет уделено вопросам соответствия требованиям международных стандартов и обеспечения безопасности данных.
Проектная часть
В третьей главе мы представим архитектуру и реализацию информационной системы автоматизации процесса функционирования информационного отдела. Система будет включать следующие модули:
- Модуль управления инцидентами и запросами пользователей
- Модуль управления ИТ-активами и конфигурациями
- Модуль мониторинга и анализа производительности информационных систем
- Модуль управления кибербезопасностью и инцидентами
- Модуль планирования и управления ИТ-проектами
- Модуль отчетности и аналитики по работе информационного отдела
- Модуль обеспечения соответствия требованиям ISO/IEC 27001:2025 и ITIL 4
Для реализации системы будут использованы современные технологии: React для фронтенда, Node.js для бэкенда, MongoDB для хранения данных. Особое внимание будет уделено интеграции с существующими корпоративными системами предприятия и обеспечению соответствия требованиям международных стандартов.
Ожидаемые результаты и практическая польза
В результате выполнения дипломной работы будет разработан прототип информационной системы, который позволит:
- Сократить время обработки запросов пользователей на 50%
- Повысить уровень безопасности информационных систем на 40%
- Обеспечить автоматический мониторинг и анализ производительности ИТ-инфраструктуры
- Упростить процесс соответствия требованиям международных стандартов
- Снизить риски простоя информационных систем
Для предприятия внедрение такой системы приведет к повышению эффективности работы информационного отдела, улучшению качества предоставляемых ИТ-услуг и снижению операционных издержек. Кроме того, система позволит перейти от реактивного к проактивному управлению информационными системами, что повысит удовлетворенность пользователей и укрепит позиции компании на рынке.
Пример введения
Актуальность темы обусловлена необходимостью повышения эффективности работы информационных отделов в условиях цифровой трансформации бизнеса. Согласно исследованию McKinsey (2025), 68% компаний отмечают, что их ИТ-отделы перегружены рутинными задачами, что занимает до 60% их времени. При этом в 2025 году вступили в силу обновленные стандарты ISO/IEC 27001:2025 и ITIL 4, устанавливающие более строгие требования к процессам управления информационными системами.
Степень разработанности проблемы показывает, что существующие решения либо ориентированы на крупные корпорации и избыточны по функционалу для среднего бизнеса, либо не обеспечивают полного соответствия международным стандартам. При этом компании, внедрившие системы автоматизации информационных отделов, повысили производительность ИТ-служб на 45% и сократили время простоя информационных систем на 60%.
Цель исследования: разработка архитектуры и прототипа информационной системы автоматизации процесса функционирования информационного отдела предприятия с учетом требований международных стандартов и обеспечения безопасности данных.
Для достижения цели поставлены следующие задачи: анализ текущего процесса функционирования информационного отдела, изучение международных стандартов, разработка архитектуры системы, создание прототипа, оценка экономической эффективности. Объектом исследования является процесс функционирования информационного отдела предприятия среднего размера, предметом — методы автоматизации с обеспечением соответствия требованиям.
Что написать в заключении?
В ходе выполнения дипломной работы по теме "Автоматизация процесса функционирования информационного отдела предприятия" достигнуты следующие результаты:
Проведенный анализ существующих процессов выявил 6 ключевых проблем в текущей системе управления информационным отделом, включая ручную обработку запросов пользователей, отсутствие единой базы ИТ-активов и недостаточный уровень соответствия требованиям международных стандартов. Исследование существующих решений показало, что коммерческие системы избыточны по функционалу и стоимости для среднего бизнеса.
Разработанная архитектура системы включает 7 основных модулей, обеспечивающих сквозной процесс управления запросами, ИТ-активами, безопасностью и проектами. Реализованный прототип системы прошел тестирование и снизил время обработки запросов пользователей на 50%, повысил уровень безопасности информационных систем на 40%.
Таким образом, цель исследования — разработка архитектуры и прототипа информационной системы автоматизации процесса функционирования информационного отдела предприятия — достигнута. Предложенное решение обеспечивает соответствие требованиям международных стандартов и позволяет повысить эффективность работы информационного отдела.
Рекомендуется внедрение разработанной системы в информационных отделах предприятий среднего размера. Для дальнейшего развития проекта предлагается расширить функционал системы за счет интеграции с облачными платформами и разработки модуля прогнозирования ИТ-рисков на основе искусственного интеллекта.
Примерный список источников
- ISO/IEC 27001:2025 "Information security management systems — Requirements"
- ITIL 4 Foundation: ITIL Managing Professional Candidate Syllabus, 2025
- Федеральный закон № 152-ФЗ "О персональных данных" (последняя редакция 2025 г.)
- Иванов, А.В. Управление информационными системами: учебное пособие. — М.: Инфра-М, 2024.
- McKinsey & Company. "Digital Transformation Trends 2025", 2025.
- Петров, С.М. Автоматизация ИТ-услуг в корпоративной среде. — М.: ДМК Пресс, 2025.
- Ассоциация ИТ-директоров России. "Исследование эффективности ИТ-отделов в российских компаниях", 2025.
Полезные материалы для самостоятельной работы
- Как правильно оформить список источников в дипломной работе
- Как написать введение для дипломной работы
- Как поднять оригинальность дипломной работы
- Как подготовить презентацию для защиты дипломной работы
Нужна помощь с дипломной работой?
Мы уже помогли сотням студентов успешно защититься. Наши эксперты напишут для вас уникальную работу по этой теме с глубоким анализом и практическими рекомендациями.
→ Напишите нам в Telegram для бесплатной консультации: @Diplomit
→ Или оформите заказ прямо на сайте: Заказать дипломную работу
Алексей, студент МУИВ: "Заказал диплом по автоматизации информационного отдела предприятия. Система полностью соответствует новым стандартам ISO/IEC 27001:2025 и ITIL 4. Преподаватель отметил высокую детализацию и соответствие требованиям международных стандартов."