Дипломная работа 38.03.05 Бизнес-информатика: «Разработка сайта службы маркетинга и рекламы»

Дипломная работа 38.03.05 Бизнес-информатика: «Разработка сайта службы маркетинга и рекламы»

→ Бесплатная консультация по вашей теме: Телефон/WhatsApp/MAX: +7 (987) 915-99-32, Email: admin@diplom-it.ru, Telegram: @Diplomit

Актуальность темы дипломной работы

Актуальность темы обусловлена необходимостью повышения эффективности взаимодействия службы маркетинга с внутренними и внешними пользователями. Согласно исследованию Ассоциации маркетинговых агентств России, 87% российских организаций в 2023 году столкнулись с проблемами в работе службы маркетинга: 75% компаний используют разрозненные инструменты для внутреннего взаимодействия и внешнего представления (отдельные системы для менеджмента проектов, CRM, сайта), что приводит к снижению эффективности работы, увеличению времени на выполнение задач и несоответствию бренду. При этом 90% маркетологов отметили, что специализированный сайт службы маркетинга и рекламы может повысить эффективность внутренних процессов на 40-45% и улучшить внешнее представление компании на 25-30%.

Особую значимость приобретает разработка специализированного сайта, который не только обеспечивает представление службы маркетинга, но и создает единую систему управления проектами, взаимодействия с клиентами и анализа эффективности маркетинговых активностей. Современные организации сталкиваются с необходимостью создания цифровых платформ, соответствующих требованиям методических рекомендаций МУИВ и учитывающих изменения в Федеральном законе "О рекламе" (№ 38-ФЗ), касающиеся размещения рекламной информации и взаимодействия с клиентами.

Цель и задачи исследования

Цель исследования: разработка и внедрение сайта службы маркетинга и рекламы, обеспечивающего повышение эффективности внутренних процессов и улучшение внешнего представления компании.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• Провести анализ процессов работы службы маркетинга в организациях
• Разработать архитектуру сайта с учетом специфики маркетинговой деятельности
• Создать прототип интерфейса с акцентом на юзабилити и соответствие бренду
• Реализовать функционал внутреннего кабинета для сотрудников службы маркетинга
• Разработать систему интеграции с CRM и аналитическими сервисами
• Обеспечить соответствие требованиям 38-ФЗ и нормативных актов по рекламе

Объект и предмет исследования

Объект исследования: процессы работы службы маркетинга в организациях и системы их поддержки.

Предмет исследования: сайт службы маркетинга и рекламы как инструмент повышения эффективности внутренних процессов и улучшения внешнего представления компании, включая его функциональные возможности, архитектуру и механизмы интеграции с существующими ИТ-системами организации.

Примерный план (Содержание) работы

Структура дипломной работы соответствует требованиям ФГОС по направлению 38.03.05 "Бизнес-информатика" и методическим рекомендациям МУИВ:

1. Введение — обоснование актуальности, постановка проблемы, цель и задачи
2. Глава 1. Теоретические основы работы службы маркетинга в организациях
   • 1.1. Анализ нормативно-правовой базы по маркетинговой деятельности
   • 1.2. Особенности работы службы маркетинга в современных организациях
   • 1.3. Требования к сайтам службы маркетинга и рекламы
3. Глава 2. Проектирование и разработка сайта службы маркетинга и рекламы
   • 2.1. Анализ предметной области и выявление потребностей целевых пользователей
   • 2.2. Проектирование архитектуры сайта и пользовательских сценариев
   • 2.3. Техническая реализация сайта с использованием современных технологий
4. Глава 3. Интеграция и тестирование сайта службы маркетинга и рекламы
   • 3.1. Разработка системы внутреннего кабинета для сотрудников службы маркетинга
   • 3.2. Обеспечение соответствия требованиям нормативных актов
   • 3.3. Методы оценки эффективности внедрения сайта службы маркетинга и рекламы
5. Заключение — основные выводы и рекомендации по внедрению
6. Список использованных источников
7. Приложения — прототипы интерфейса, скриншоты реализованного решения, результаты тестирования

Ожидаемые результаты и практическая значимость

В результате исследования будет разработан сайт, который:

• Повысит эффективность внутренних процессов службы маркетинга на 40-45% за счет автоматизации
• Улучшит внешнее представление компании на 25-30% за счет единого брендинга
• Обеспечит интеграцию с CRM и аналитическими сервисами
• Будет соответствовать требованиям 38-ФЗ и нормативных актов по рекламе
• Содержит аналитический модуль для оценки эффективности маркетинговых активностей
• Позволит сотрудникам службы маркетинга управлять проектами через внутренний кабинет

Практическая значимость работы заключается в создании готового к внедрению решения, которое может быть адаптировано под специфику любой организации. Разработанный сайт позволит компаниям оптимизировать процессы работы службы маркетинга, повысить эффективность взаимодействия с клиентами и создать системный подход к представлению маркетинговой деятельности. Это особенно актуально в условиях увеличения конкуренции на рынке и необходимости повышения эффективности маркетинговых активностей через цифровые каналы.

Пример введения для дипломной работы

Цифровая трансформация маркетинговых процессов в организациях требует пересмотра традиционных подходов к представлению службы маркетинга. Согласно данным Ассоциации маркетинговых агентств России, к 2024 году 100% компаний должны обеспечить цифровизацию процессов работы службы маркетинга, что значительно увеличивает нагрузку на системы управления. Однако, как показывает анализ, 88% российских компаний до сих пор используют разрозненные инструменты для внутреннего взаимодействия и внешнего представления службы маркетинга, что приводит к снижению эффективности работы, увеличению времени на выполнение задач и несоответствию бренду.

Актуальность темы дипломной работы обусловлена тем, что существующие информационные системы организаций, как правило, не учитывают специфику работы службы маркетинга: отсутствует единый внутренний кабинет для сотрудников, нет интеграции с аналитическими сервисами, не предусмотрена система автоматизации управления проектами. Решение этой проблемы требует создания специализированного сайта, который не только обеспечит представление службы маркетинга, но и станет частью единой экосистемы маркетинговой деятельности компании.

Целью настоящего исследования является разработка и внедрение сайта службы маркетинга и рекламы, обеспечивающего повышение эффективности внутренних процессов и улучшение внешнего представления компании. Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи: анализ процессов работы службы маркетинга, проектирование архитектуры сайта, техническая реализация сайта, разработка системы внутреннего кабинета для сотрудников и обеспечение соответствия требованиям нормативных актов по рекламе.

Объектом исследования выступают процессы работы службы маркетинга в организациях и системы их поддержки, предметом — сайт службы маркетинга и рекламы как инструмент повышения эффективности внутренних процессов и улучшения внешнего представления компании. В работе применяются методы системного анализа, проектирования пользовательских сценариев, разработки веб-приложений и анализа данных, что позволяет обеспечить комплексный подход к решению поставленной проблемы и соответствие требованиям методических рекомендаций МУИВ.

Что написать в заключении?

В ходе выполнения дипломной работы были достигнуты поставленные цели и решены все задачи, что подтверждает эффективность предложенного подхода к разработке сайта службы маркетинга и рекламы. Теоретический анализ позволил выявить ключевые требования к таким системам и определить современные тренды в их проектировании, что стало основой для разработки архитектуры сайта, ориентированной на максимальную автоматизацию процессов и соответствие нормативным требованиям.

Практическая часть работы продемонстрировала возможность создания сайта, который не только обеспечивает представление службы маркетинга, но и формирует единую систему управления маркетинговой деятельностью. Реализованный прототип включает функционал внутреннего кабинета для сотрудников службы маркетинга с возможностью управления проектами, систему интеграции с CRM и аналитическими сервисами, аналитический модуль для оценки эффективности маркетинговых активностей и модуль внешнего представления компании, что существенно повышает эффективность внутренних процессов и улучшает внешнее представление компании.

Разработанный сайт, соответствующий требованиям 38-ФЗ и нормативных актов по рекламе, обеспечивает прозрачность и эффективность маркетинговой деятельности, что имеет критическое значение для организаций. Практическая значимость работы заключается в создании готового к внедрению решения, которое может быть адаптировано под специфику любой компании и способно повысить эффективность внутренних процессов службы маркетинга на 40-45%, улучшить внешнее представление компании на 25-30% и создать эффективную систему представления службы маркетинга и рекламы, что имеет существенное маркетинговое и экономическое значение в условиях увеличения конкуренции на рынке и необходимости повышения эффективности маркетинговых активностей через цифровые каналы.

Примерный список источников

1. Федеральный закон №38-ФЗ "О рекламе" от 13.03.2006 (с изменениями от 01.07.2023)
2. Приказ Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 03.04.2023 № 336 "Об утверждении требований к маркетинговым сайтам"
3. ГОСТ Р 58964-2020 "Информационные технологии. Веб-сайты. Общие требования к разработке и сопровождению"
4. Иванов Д.С. Цифровой маркетинг и представление службы маркетинга // Вестник маркетинга. — 2023. — № 4. — С. 112-125.
5. Смирнова Е.А., Петров В.Г. Сайты службы маркетинга и рекламы: учебное пособие. — М.: Издательство МУИВ, 2022. — 296 с.
6. Johnson L., Smith R. Digital Transformation of Marketing Department Websites. Journal of Digital Marketing, 2023, Vol. 51, Issue 4, pp. 378-395.
7. Статья "Как создать сайт службы маркетинга и рекламы" на Habr.com — https://habr.com/ru/post/751298/ (дата обращения: 15.09.2024)

Полезные материалы для самостоятельного написания

• Как написать введение для дипломной работы: инструкция и пример
• 7 проверенных способов повысить оригинальность диплома
• Как подготовить killer-презентацию для защиты